Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'ta oturum açarken ya da satın alma işlemi gerçekleştirirken 80167611 hatası oluşuyor

Xbox 360 konsolunuzda oturum açmaya veya satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalıştığınızda şu hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

Xbox Live’dan bilgiler alınamıyor.
80167611

Bu, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

  • Xbox Live hizmetiyle ilgili geçici bir sorun var.
  • Ödeme seçeneğiniz ile ilgili bir sorun var.

Çözümler

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin

Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:

Satın Alma ve İçerik Kullanımı: sorunsuz çalışıyor
2016-12-06T20:08:00.1236697+00:00

2. Çözüm: Ödeme seçeneğinizle ilişkili olan fatura bilgilerini doğrulayın

Microsoft hesabınızın fatura adresinin, kredi kartı şirketinizde kayıtlı fatura adresi ile aynı olduğundan emin olun. Ayrıca kartınızın son kullanma tarihinin geçmediğinden emin olun. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Microsoft hesabınızla Ödeme ve fatura sayfasında oturum açın.

    Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bilmiyorsanız Kayıp Hesap Çözümü veya Kayıp Parola Çözümü'nü kullanın.

  2. Fatura bilgileri'ni seçin ve ardından fatura bilgilerinizi inceleyin.

    Not Bir hata varsa, Profili düzenle'yi seçin ve ardından bilgileri güncelleme yönergelerini takip edin.

3. Çözüm: Ödeme seçeneğini hesabınızdan kaldırın ve yeniden ekleyin

Daha önceki çözümler işe yaramadıysa, ödeme seçeneğinizi hesabınızdan kaldırmayı ve yeniden hesabınıza eklemeyi deneyin:

  1. Ödeme seçeneğini hesabınızdan kaldırın. Bunu yapmak için aşağıdaki sayfalardan birine gidin:
  2. Xbox 360 konsolunuzdaki Marketplace Sistem Verileri dosyasını silin:
    1. Konsolunuzda Ayarlar öğesine gidin ve ardından Sistem öğesini seçin.
    2. Depolama alanı'nı seçin.
  1. Birincil depolama cihazınızı seçin.
  2. Sistem Öğeleri'ni seçin.
  3. Marketplace Sistem Verileri'ni seçin.
  4. Sil'i seçin.
  5. Konsolunuzu yeniden başlatın.
  1. Ödeme seçeneğinizi hesabınıza yeniden ekleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki sayfalardan birine gidin:

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta oturum açarken ya da satın alma işlemi gerçekleştirirken 80167611 hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın