Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'ta Xbox Live Gold aboneliğinizi yenilerken hata 801901f7 oluşuyor

Xbox 360 konsolunuzda Xbox Live Gold aboneliğinizi yenilemeye çalışırken aşağıdaki hata kodunu ve mesajı görüyorsunuz:

801901f7

Maalesef, Xbox hizmeti ile ilgili bir sorun vardır. Daha sonra yeniden deneyin.

Bu, aşağıdaki anlamlara gelebilir:

  • Microsoft hesabınızın fatura bilgileri ile ilgili bir sorun olabilir.
  • Yenileme işleminiz bankanız aracılığıyla onaylanamıyor olabilir.
  • Microsoft şüpheli bir etkinlik algılıyor ve ödemeleri engelliyordur.

Çözümler

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Fatura adresinizi kontrol edin

Microsoft hesabınızın fatura adresinin, kredi kartı şirketinizde kayıtlı fatura adresi ile aynı olduğundan emin olun. Ayrıca kartınızın son kullanma tarihinin geçmediğinden emin olun. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Microsoft hesabınızla Ödeme ve fatura sayfasında oturum açın.
  2. Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bilmiyorsanız Kayıp Hesap Çözümü veya Kayıp Parola Çözümü'nü kullanın.
  3. Fatura bilgileri'ni seçin ve fatura bilgilerinizi inceleme adımlarını izleyin.
  4. Not Bir hata varsa, Profili düzenle'yi seçin ve ardından bilgileri güncelleme yönergelerini takip edin.

2. Çözüm: Bankanıza veya finans kurumunuza başvurun

Abonelik yenileme şu nedenle başarısız olmuş olabilir:

  • Kredi kartı etkinleştirilmemiştir.
  • Yetersiz bakiye nedeniyle kredi kartı reddedilmiştir.
  • Kredi kartı çevrimiçi satın almalar veya otomatik fatura için onaylanmamaktadır.
  • Kredi kartı şirketi işlemi engellemektedir.

Kredi kartı şirketinize veya bankanıza başvurun ve kullanmakta olduğunuz kartın etkinleştirildiğinden, yeterli bakiyesi olduğundan ve işlemin bazı nedenlerle engellenmediğinden emin olun.

3. Çözüm: Aboneliğinizi daha sonra tekrar yenilemeyi deneyin

Abonelik yenileme şu nedenle engellenmiş olabilir:

  • Son zamanlarda çok sayıda satın alma girişiminin reddedilmesi.
  • Microsoft hesabının veya ödeme seçeneğinin şüpheli bir konumdan kullanılıyor olması.
  • Sağladığınız ödeme yönteminin, yeni satın alımlarda kullanılmasını engelleyen bir ödeme yapmama ihlali olabilir.

Bekleyin ve 24-48 saat sonra işlemi yeniden gerçekleştirmeyi deneyin. Çok sayıda satın alma hatası oluşursa, bu durum bir süre boyunca (genellikle 24 ila 48 saat) bir satın alma girişimi yapılmayana kadar işlemlerin gerçekleştirilmesini engelleyebilir.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta Xbox Live Gold aboneliğinizi yenilerken hata 801901f7 oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın