Bu sayfayı paylaşın

Error 80190385 occurs when you try to make a purchase on Xbox Live

Problem

You see error code 80190385 when you try to make a purchase on Xbox Live.

This might mean that you temporarily can’t make a purchase on Xbox Live. For example, you might see this error after you resolve an issue in which a credit card purchase was declined. For example, this error can occur in the following situation:

  1. You tried to make a purchase by using a credit card.
  2. The transaction was declined.
  3. You resolved the credit card issue.
  4. You tried to make the purchase again.

Solutions

Solution 1: Clear the system cache

  1. Press the Guide button on your controller.
  2. Go to settings and select System Settings.
  3. Select Storage or Memory.
  4. Highlight any storage device, and then press Y on your controller. (It doesn't matter which storage device you select; the cache will be cleared for all storage devices.)
  5. Select Clear System Cache.
  6. When prompted to confirm storage device maintenance, select Yes.

Solution 2: Try your purchase again later

Wait and try the transaction again in 24 to 48 hours.

If you still experience the problem, contact Xbox Support by clicking the “Contact us” link at the bottom of this page.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Error 80190385 occurs when you try to make a purchase on Xbox Live" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın