Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'ta abonelik ya da içerik satın alırken hata 838200c7 oluşuyor

Xbox 360 konsolunuzda abonelik veya içerik satın almaya çalışırken aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

Maalesef, Xbox hizmeti ile ilgili bir sorun vardır. Daha sonra yeniden deneyin.

Durum kodu: 838200C7

Bu, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

  • Xbox Live hizmeti geçici olarak kapalıdır.
  • Ödeme seçeneğiniz ile ilgili bir sorun vardır.

Çözümler

1. Çözüm: Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin

Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:

Satın Alma ve İçerik Kullanımı: sorunsuz çalışıyor
2016-12-10T05:37:34.6185790+00:00

2. Çözüm: Fatura ve ödeme seçeneği bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun

Microsoft hesabınızın fatura adresinin, kredi kartı şirketinizde kayıtlı fatura adresi ile aynı olduğundan emin olun. Ayrıca kartınızın son kullanma tarihinin geçmediğinden emin olun. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Fatura bilgilerinizi çevrimiçi olarak güncellemek için:
    1. Microsoft hesabınızla Ödeme ve fatura sayfasında oturum açın.

      Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bilmiyorsanız Kayıp Hesap Çözümü veya Kayıp Parola Çözümü'nü kullanın.

    2. Fatura bilgileri'ni seçin ve fatura bilgilerinizi inceleme adımlarını izleyin.

      Not Bir hata varsa, Profili düzenle'yi seçin ve ardından bilgileri güncelleme yönergelerini takip edin.

  2. Ödeme seçeneklerinizi çevrimiçi güncellemek için, Ödeme seçeneğini çevrimiçi güncelleme'ye bakın, ekranın sol tarafındaki Bir ödeme seçeneğini güncelle'yi seçin ve ardından talimatları takip edin.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta abonelik ya da içerik satın alırken hata 838200c7 oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın