Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'ta kredi kartı eklerken veya satın alma işlemi yaparken hata C101C400 oluşuyor

Xbox 360 konsolunuzda satın alma işlemi yapmaya veya kredi kartı eklemeye çalışırken aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

C101C400

Bu durum, aşağıdakilerden birinin gerçekleştiği anlamına gelebilir:

  • Kredi kartınızın ödemesi onaylanmamış olabilir.
  • Şüpheli bir etkinlik algılanmıştır ve karttan ödemeleri engelliyordur.

Çözümler

1. Çözüm: Microsoft hesabınızın bilgilerini doğrulayın

Microsoft hesabınızdaki bilgileri doğrulamak için şu adımları takip edin:

1. Adım: Ödeme seçeneklerinizi doğrulayın

Bu sorunu gidermek için, bilgilerinizin güncel olduğundan, büyük harfler dahil ödeme bilgilerinizin kredi kartı şirketiniz tarafından kullanılan bilgilerle eşleştiğinden emin olmak üzere ödeme seçeneklerinizi kontrol edin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

2. Adım: Fatura bilgilerinizi doğrulayın

Güncel olduğundan emin olmak için fatura bilgilerinizi kontrol edin. Fatura bilgilerinin kredi kartı şirketiniz tarafından kullanılan fatura adresiyle eşleştiğinden emin olun. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

Ödeme seçeneğinizi ve fatura bilgilerinizi doğruladıktan sonra Microsoft hesabınızda oturumu kapatın ve ardından yeniden oturum açın. Ardından, Xbox Live'da oturum açın ve bir satın alma işlemi yapmaya veya kredi kartı eklemeye çalışın.

2. Çözüm: Onaylanmış bir ödeme seçeneği kullandığınızdan emin olun

Windows Phone Marketplace'te, uluslararası alışverişlere açık olması koşuluyla Visa, MasterCard veya American Express kartlarını kullanabilirsiniz. Kartınızda Visa veya MasterCard logosu bulunsa bile, bu kart bankanız veya kartı veren şirket tarafından uluslararası kullanım için onaylanmamış olabilir.

Not Ön ödemeli kartlar, banka kartları ve hediye kartları (Visa veya MasterCard logosu taşıyanlar bile), uluslararası kartlar değildir ve şu anda kabul edilmemektedir.

Kredi kartınız onaylanan bir ödeme biçimiyse sonraki çözümü deneyin.

3. Çözüm: Bankanıza veya finans kurumunuza başvurun

Satın alma işlemi şu nedenlerle yapılamamış olabilir: 

  • Kredi kartı etkinleştirilmemiştir.
  • Kredi kartı yetersiz bakiye nedeniyle reddedilmiştir.
  • Kredi kartı çevrimiçi satın almaları veya otomatik faturayı kabul edememektedir.
  • Kredi kartı şirketi kartın kullanılmasını engellemektedir.

Kredi kartı şirketinize veya bankanıza başvurun ve kullanmakta olduğunuz ödeme yönteminin etkinleştirildiğinden, yeterli bakiyesi olduğundan ve işlemin bazı nedenlerle engellenmediğinden emin olun.

Bankanız veya finans kurumunuz işlemi engellemiyorsa, sonraki çözümü deneyin.

4. Çözüm: Satın alma işlemini daha sonra yeniden deneyin

Satın alma işlemi şu nedenlerden biri yüzünden engellenmiş olabilir:

  • Son zamanlarda reddedilen çok sayıda satın alma girişimi vardır.
  • Ödeme seçeneği geçersiz bir konumdan kullanılıyordur.
  • Ödeme seçeneğinde, yeni satın almalar için kullanılmasını engelleyen bir ödeme yapmama ihlali olabilir.

Bekleyin ve 24-48 saat sonra işlemi yeniden gerçekleştirmeyi deneyin. Birkaç satın alma hatası oluştuğunda, bu durum kısa bir süre boyunca (genellikle 24-48 saat) bir satın alma girişimi yapılmadığında işlemlerin gerçekleştirilmesini engelleyebilir.

48 saat bekledikten sonra sorun hala oluşuyorsa, sonraki çözümü deneyin.

5. Çözüm: Farklı bir ödeme seçeneğini deneyin

Hala sorun yaşıyorsanız farklı bir ödeme seçeneği kullanmayı deneyin. Örneğin, PayPal'i veya farklı bir kredi kartını deneyin.

Ödeme seçeneğinizi değiştirme hakkında bilgi edinmek için bkz. Ödeme seçeneklerinizi çevrimiçi olarak yönetme.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta kredi kartı eklerken veya satın alma işlemi yaparken hata C101C400 oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın