Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'ta kredi kartı eklerken veya satın alma işlemi yaparken hata C101A225 oluşuyor

Xbox 360 konsolunuzda satın alma işlemi yapmaya veya kredi kartı eklemeye çalışırken aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

C101A225

Bu durum, aşağıdakilerden birinin gerçekleştiği anlamına gelebilir:

  • Kredi kartınızın ödemesi onaylanmamış olabilir.
  • Şüpheli bir etkinlik algıladık ve karttaki ödemeleri engelliyoruz.

Çözümler

1. Çözüm: Microsoft hesabınızın ayrıntılarını doğrulayın

Microsoft hesabınızın fatura adresinin, kredi kartı şirketinizde kayıtlı fatura adresi ile aynı olduğundan emin olun. Ayrıca kartınızın son kullanma tarihinin geçmediğinden emin olun. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Microsoft hesabınızla Ödeme ve fatura sayfasında oturum açın.

    Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bilmiyorsanız Kayıp Hesap Çözümü veya Kayıp Parola Çözümü'nü kullanın.

  2. Fatura bilgileri'ni seçin ve fatura bilgilerinizi inceleme adımlarını izleyin.

    Not Bir hata varsa, Profili düzenle'yi seçin ve ardından bilgileri güncelleme yönergelerini takip edin.

  3. Microsoft hesabı oturumunuzu kapatın ve ardından yeniden açın.
  4. Xbox Live'da oturum açın ve bir satın alma işlemi yapmaya veya kredi kartı eklemeyi tekrar deneyin.

2. Çözüm: Kredi kartı ayrıntılarını onaylayın

Boşluk, virgül veya sayısal olmayan başka herhangi bir karakter kullanmadan, kredi kartı numarasını yeniden yazın. Girdiğiniz son kullanma tarihini, kart güvenlik kodunu ve adı denetleyerek doğru olduklarından ve kartın üzerinde gösterilenlerle eşleştiğinden emin olun.

3. Çözüm: Onaylanmış bir ödeme seçeneği kullandığınızdan emin olun

Uluslararası satın almalara açık olması koşuluyla Visa, MasterCard veya American Express kartlarını kullanabilirsiniz. Kartınızda Visa veya MasterCard logosu bulunsa bile, bu kart bankanız veya kartı veren şirket tarafından uluslararası alışveriş için onaylanmamış olabilir.

Not Ön ödemeli kartlar, banka kartları ve hediye kartları (Visa veya MasterCard logosu taşıyanlar bile), uluslararası kartlar değildir ve şu anda kabul edilmemektedir.

Kredi kartınız onaylanan bir ödeme biçimiyse sonraki çözümü deneyin.

4. Çözüm: Bankanıza veya finans kurumunuza başvurun

Satın alma işlemi şu nedenlerle yapılamamış olabilir: 

  • Kredi kartı etkinleştirilmemiştir.
  • Kredi kartı yetersiz bakiye nedeniyle reddedilmiştir.
  • Kredi kartı çevrimiçi satın almaları veya otomatik faturayı kabul edememektedir.
  • Kredi kartı şirketi kartın kullanılmasını özellikle engellemektedir.

Kredi kartı şirketinize veya bankanıza başvurun ve kullanmakta olduğunuz ödeme yönteminin etkinleştirildiğinden, yeterli bakiyesi olduğundan ve işlemin bazı nedenlerle engellenmediğinden emin olun.

Bankanız veya finans kurumunuz işlemi engellemiyorsa, sonraki çözümü deneyin.

5. Çözüm: Satın almanızı daha sonra yeniden deneyin

Satın alma işlemi şu nedenlerden biri yüzünden engellenmiş olabilir:

  • Son zamanlarda reddedilen çok sayıda satın alma girişimi vardır.
  • Ödeme seçeneği geçerli olmayan bir konumdan kullanılıyordur.
  • Ödeme seçeneğinin yeni satın almalar için kullanılmasını engelleyen bir ödeme yapmama ihlali vardır.

Bekleyin ve 24-48 saat sonra işlemi yeniden gerçekleştirmeyi deneyin. Çok sayıda satın alma hatası oluşursa bu durum, belirli bir süre boyunca (genellikle 24 ile 48 saat) bir satın alma denemesi yapılmayana kadar işlemlerin gerçekleştirilmesini engelleyebilir.

48 saat bekledikten sonra sorun hala oluşuyorsa, sonraki çözümü deneyin.

6. Çözüm: Farklı bir ödeme seçeneği deneyin

Hala sorun yaşıyorsanız farklı bir ödeme seçeneği kullanmayı deneyin. Örneğin, PayPal'i veya farklı bir kredi kartı kullanmayı deneyebilirsiniz.

Ödeme seçeneğinizi değiştirmeyle ilgili bilgi için Ödeme seçeneğini çevrimiçi güncelleme'ye bakın, ekranın sol tarafındaki Bir ödeme seçeneğini güncelleyin, Bir ödeme seçeneğini kaldır veya Ödeme seçeneği ekleyin'i seçin ve talimatları takip edin.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta kredi kartı eklerken veya satın alma işlemi yaparken hata C101A225 oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın