Bu sayfayı paylaşın

Xbox Live'ı kullandığınızda hata kodu 8007019c oluşuyor

Sorun

Xbox Live'ı kullanırken aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görebilirsiniz:

Bazı Xbox Live içerikleri geçici olarak kullanılamıyor. Yine de profilinize erişebilir, diğer oyuncularla iletişim kurabilir ve çevrimiçi oyunlar oynayabilirsiniz.

Bunun anlamı aşağıdakiler olabilir:

  • Xbox Live ile ilgili geçici bir hata var
  • Bant genişliğiniz ile ilgili bir sorun var
  • Ağ yapılandırmanız ile ilgili bir sorun var
  • Gün içinde kullanımın en yoğun olduğu saatlerde indirmeye çalışıyorsunuz

Çözümler

  • 1. Çözüm: İçeriği yeniden indirin

    İndirme geçmişini kullanarak içeriği yeniden indirmeyi deneyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

    1. Konsolunuzda Xbox Live'da oturum açın.
    2. Ayarlar seçeneğine gidin ve Hesap' öğesini seçin.
    3. İndirme Geçmişi'ni seçin.
    4. İndirme geçmişinize göz atın. Öğeyi seçin, ardından öğeyi yeniden indirmek için yönergeleri izleyin.
    5. İndirme yeniden başarısız olursa, sonraki çözümü deneyin.

  • 2. Çözüm: Ağ bant genişliğinizi en üst düzeye çıkarın

    Xbox Live'dan içerik indirirken, evinizdeki diğer bilgisayarların dosya indirmediğinden veya aktarmadığından emin olun. Birileri evinizde Internet'i kullanırken, konsolunuzun kullanabileceği ağ bant genişliğini de kullanmış olur.

    Not Bant genişliği, Internet bağlantınız üzerinden bir seferde aktarılabilecek bilgi miktarıdır.

    Geçici olarak bağlantınızı kesmeyi veya ev ağınıza bağlı olan aygıtları kapatmayı da deneyebilirsiniz.

    Ağ bant genişliğinizi en fazlaya çıkardığınızda, içeriği yeniden indirmeyi deneyin. İndirme yeniden başarısız olursa, sonraki çözümü deneyin.

  • Çözüm 3: Günün farklı bir saatinde indirin

    Bazı Internet hizmet sağlayıcıları, kullanımın en yoğun olduğu saatlerde büyük çaplı indirmeleri engeller veya sınırlandırır. Bir ISS bağlantıyı belirli bir süreden sonra "sıfırlarsa" veya indirilenlerin boyutunu sınırlandırırsa, bir hata mesajı alabilirsiniz. İçerik indirme sorunları yaşıyorsanız, indirme boyutunu, hızını veya indirilebilecek içerik miktarını kısıtlayıp kısıtlamadıklarını belirlemek için ISS'nize başvurun.

    Konutlara yönelik Internet ağlarının en yoğun olduğu saatler genellikle çoğu insanın evde olduğu akşam saatleridir. En iyi Internet bağlantı hızını gündüz saatlerinde elde edebilirsiniz.

    İçeriği günün farklı bir saatinde indirmeyi deniyorsanız ve yine de başarısız oluyorsa, sonraki çözümü deneyin.

  • 4. Çözüm: Ağ bağlantı noktalarını açın

    Güvenlik duvarı ya da router'ınız varsa Xbox 360 konsolunuzun Xbox Live ile iletişim kurması için bir yapılandırma değişikliği yapmanız gerekebilir. Bu yapılandırma değişikliğine kimi zaman "bağlantı noktalarının açılması" ya da "bağlantı noktalarının yönlendirilmesi" adı verilir.

    Xbox Live'ın hangi ağ bağlantı noktalarını kullandığını öğrenmek için bkz. Xbox Live tarafından kullanılan ağ bağlantı noktaları.

    Ağ bağlantı noktalarını açma gibi bir seçeneğiniz yoksa, doğrudan modem bağlantısını kullanarak (router veya ağ geçidi aracılığıyla değil) Xbox Live'a bağlanmayı deneyebilirsiniz. Ağ kablosunun bir ucunu Xbox 360 konsolun arkasına ve diğer ucunu da modeminize takın; bu durumda, router ya da ağ geçidi gibi ağ aygıtları atlanır.

  • Çözüm 5: Xbox Desteği'ne başvurun

    Önceki çözümler sorunu düzeltmediyse, Xbox Desteği'ne başvurun.

İlgili Konular

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox Live'ı kullandığınızda hata kodu 8007019c oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın