Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'ta içerik indirmeye veya satın almaya çalıştığınızda hata 80153003 oluşuyor

Xbox Live'dan içerik indirmeyi veya satın almayı denediğinizde aşağıdaki hata kodunu ve iletisini görürsünüz:

Xbox Live'dan bilgiler alınamıyor.

Durum Kodu: 80153003

Bu indirme veya satın alma işleminin yapılamadı veya içeriğin Mağaza'da artık bulunmadığı anlamına gelebilir. Xbox.com adresinde arama yaparken artık içeriği bulamıyorsanız söz konusu içerik kaldırılmış olabilir. Ancak, içerik hala kullanılabiliyorsa aşağıdaki çözümleri deneyin.

Çözümler

1. Çözüm: Eski verilerinizi silin ve önbelleğinizi temizleyin

İlk olarak, önbelleğinizi temizleyerek Xbox Live bilgilerinizi güncellemeyi deneyin. Konsolunuzda, indirmeyi veya satın almayı denediğiniz öğenin eski bir sürümü olabilir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Marketplace Sistem Verileri'ni silin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
    1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
    2. Ayarlar'a gidip Sistem Ayarları'nı seçin.
    3. Depolama'yı ve ardından birincil depolama cihazınızı seçin.
    4. Sistem Öğeleri'ni seçin.
    5. İçerik Önbelleği'ni ve ardından Sil'i seçin.
  2. Konsolunuzun önbelleğini temizleyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
    1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
    2. Ayarlar'a gidip Sistem Ayarları'nı seçin.
    3. Depolama veya Bellek seçeneğini belirleyin.
    4. Herhangi bir depolama cihazını vurgulayın, sonra kumandanızdaki Y tuşuna basın. (Hangi depolama cihazını seçtiğiniz fark etmez. Tüm depolama cihazları için önbellek silinir.)
    5. Sistem Önbelleğini Temizle'yi seçin.
    6. Depolama cihazı bakımını onaylamanız istendiğinde Evet'i seçin.
  3. Xbox 360 konsolunuzu yeniden başlatın.
  4. Xbox Live'dan satın alma ve indirme işleminizi yeniden deneyin.

Bu hata mesajını almaya devam ederseniz Xbox Live'daki teklifle ilgili bir sorun olabilir. Xbox Desteği'ne başvurun.

2. Çözüm: İçeriği silin ve tekrar indirin

Tüm devam eden indirme işlemlerini devam eden indirme işlemleri ekranından silin, kısmen indirilen tüm içeriği silin ve içeriği tekrar indirmeyi deneyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  1. Oyunlar ve Uygulamalar'a gidin.
  2. Devam Eden İndirme İşlemleri'ni ve ardından Tümünü İptal Et'i seçin.

Devam eden indirme işlemlerini iptal ettikten sonra, kısmen indirilen her türlü içeriği silin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın ve ardından Ayarlar'a gidin.
  2. Sistem Ayarları'nı seçin.
  3. Depolama Alanı'nı seçin ve ardından depolama cihazınızı seçin.
  4. Silme Önerileri için kumandanızdaki X tuşuna basın.
  5. Öneriler arasında hareket edin ve sarı ünlem işareti olan her türlü içeriği silin. Ünlem işareti, içeriğin eksik veya bozuk olduğunu gösterir.

Kısmen indirilen içerik silindiyse, içeriği tekrar indirmeyi deneyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Ayarlar hub'ına gidip Hesap öğesini seçin.
  2. İndirme Geçmişi'ni seçin.
  3. İndirilmesiyle ilgili sorun yaşadığınız öğeyi seçin.
  4. Yeniden İndir'i seçin.

İçeriği hala tam olarak indiremiyorsanız sonraki çözümü deneyin.

3. Çözüm: Xbox Live'a bağlı olduğunuzdan emin olun

Sorunun arızalı bağlantıdan kaynaklanmadığından emin olmak için Xbox Live bağlantınızı test edin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın (kumandanızın ortasındaki Xbox düğmesi).
  2. Ayarlar'a gidip Sistem Ayarları'nı seçin.
  3. Ağ Ayarları'nı seçin.
  4. Kablosuz ağınızı veya istenmişse Kablolu Ağ'ı seçin.
  5. Xbox Live Bağlantısını Test Et'i seçin.
  6. Konsol yazılımınızı güncelleştirmeniz istenirse Evet'i seçin.

Xbox Live'a başarılı şekilde bağlandığınızda, ekranınız şu şekilde görünür:

Xbox Live'a bağlı olmanıza rağmen içeriği hala indiremiyorsanız sonraki çözümü deneyin.

4. Çözüm: Fatura bilgilerinizi kontrol edin

Satın alma işlemi yapmamış olsanız bile Microsoft hesabınızda oturum açın ve tüm fatura bilgilerinin güncel olduğundan emin olun. Yanlış bilgiler indirme işlemini engelliyor olabilir.

5. Çözüm: Onarım talep edin

Önceki çözümler sorunu çözmediyse Kinect sensörünüzün onarılması gerekir. Xbox konsolunuz veya Kinect sensörünüz için servis hizmeti alma bölümüne bakın.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta içerik indirmeye veya satın almaya çalıştığınızda hata 80153003 oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın