Bu sayfayı paylaşın

Xbox Live içeriği satın almaya veya indirmeye çalıştığınızda 80153410 numaralı hata kodu oluşuyor

Sorun

Xbox Live içeriği satın almayı veya indirmeyi denediğinizde aşağıdaki hata mesajını görüyorsunuz:

Xbox Live’dan bilgiler alınamıyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.
Durum Kodu: 80153410

Bu mesaj, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

  • Ağ yapılandırmanız ile ilgili bir sorun var.
  • Xbox Live ile ilgili geçici bir sorun var.
  • İçerik artık kullanılamıyor.
  • Xbox Live hesabınız ile ilgili bir sorun var.

Çözümler

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Fatura adresinizi kontrol edin

Xbox Live hesabınızın fatura adresinin kredi kartı şirketi tarafından kullanılan fatura adresi ile eşleştiğinden emin olun. Xbox Live hesabınızın fatura adresini değiştirmek için, bkz. Xbox Live hesap bilgilerinizi değiştirme.

Xbox Live hesabınızın adresi kredi kartı şirketiniz tarafından kullanılan fatura adresi ile eşleşiyorsa, sonraki çözümü deneyin.

2. Çözüm: Microsoft hesabınızın güvenlik onaylarını güncelleştirin

Bu sorunu gidermek için, güvenlik onaylarını doğrulayın ve gerekirse Microsoft hesabınıza güvenlik onayları ekleyin. Örneğin, yeni bir e-posta adresi ya da telefon numarası ekleyin. Microsoft hesabınızın güvenlik onaylarını nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft hesabınızın güvenlik onayları ile ilgili yardım alın sayfasına bakın.

Microsoft hesabınızın güvenlik onaylarını doğruladıktan ve güncelleştirdikten sonra, Xbox Live'da oturum açın ve sonra içeriği satın almayı ya da indirmeyi yeniden deneyin.

3. Çözüm: Xbox Live hizmetinin durumunu kontrol edin

Xbox Live hizmeti sistem bakımı nedeniyle kullanılamıyor olabilir. Xbox Live hizmetinin durumunu kontrol edin. Xbox Live hizmet uyarısı varsa, 72 saat bekleyin ve ardından içeriği satın almayı veya indirmeyi yeniden deneyin.

Xbox Live hizmet uyarısı yoksa ve bu hatayı almaya devam ediyorsanız, bir sonraki çözümü deneyin.

4. Çözüm: Bağlantınızı test edin

Xbox 360 konsolunuzda Xbox Live bağlantısını test edin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  2. Ayarlar'a ve ardından Sistem Ayarları'na gidin.
  3. Ağ Ayarları öğesini seçin.
  4. Kablolu Ağ öğesini veya istenirse, kablosuz ağınızın adını seçin.
  5. Xbox Live Bağlantısını Test Et öğesini seçin.
  6. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Test başarısız olur ve Xbox Live'a bağlanamazsanız, bkz. Xbox Live: Xbox Live'a bağlan konusuna bakın.
    • Xbox Live hizmeti kullanılabilir durumdaysa sonraki çözümü deneyin.
    • Bir Xbox Live hizmet uyarısı varsa, Xbox Live hizmeti kullanılabilir olduğunda yeniden deneyin.

Hatayı almaya devam ederseniz, sonraki çözümü deneyin.

5. Çözüm: Xbox Desteği'ne başvurun

Daha fazla bilgi için, bu sayfanın en altındaki “Bize başvurun” bağlantısına tıklayarak Xbox Desteği ile iletişim kurun.

Geçici Çözüm

Xbox 360 konsolunuzu farklı bir ISS kullanan başka bir konumdan Xbox Live'a bağlayın. Örneğin, indirmeyi gerçekleştirmek için konsolu bir arkadaşınızın evine götürün ve Xbox Live'a oradan bağlanın.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox Live içeriği satın almaya veya indirmeye çalıştığınızda 80153410 numaralı hata kodu oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın