Bu sayfayı paylaşın

Error 80153422 occurs when you try to purchase content from Xbox Live

Problem

You see the following error code and one of the following messages when you’re trying to purchase content from Xbox Live:

80153422

    • Can’t retrieve information from Xbox Live.
      Please try again later.
    • Sorry, there's a problem with the Xbox service. Try again later.

This may mean that your account is locked or that there’s an outstanding balance on your account.

Solutions

Solution 1: Check your billing address and payment option expiration date

Make sure that the billing address for your Xbox Live account matches the billing address used by your credit card company and that your payment option expiration date has not passed.

To check or change the billing address for your Xbox Live account, see Change your Xbox Live account information.

If you still experience the problem, try the next solution.

Solution 2: Change your payment option

To change your payment option, see Change payment for an Xbox Live membership.

If you still experience the problem, try the next solution.

Solution 3: Contact Xbox support

If the previous solutions didn’t resolve the problem, it might mean that your account is locked. To resolve this issue, contact Xbox Support by clicking the “Contact us” link at the bottom of this page.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Error 80153422 occurs when you try to purchase content from Xbox Live" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın