Bu sayfayı paylaşın

Xbox Live profilinizle ilişkilendirilen Microsoft hesabını değiştirmeyi denediğinizde hata kodu 80154016 oluşuyor.

Sorun

Xbox Live profilinizle ilişkilendirilen Microsoft hesabını değiştirmeyi denediğinizde aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

Xbox Live’dan bilgiler alınamıyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.

Durum kodu: 80154016

Bu sorun, aşağıdaki durumlardan birinin geçerli olması halinde oluşabilir:

  • Microsoft hesabınızla ilgili bir sorun vardır. Örneğin, söz konusu Microsoft hesabı silinmiş veya engellenmiş olabilir veya hesaptaki güvenlik bilgileriyle ilgili bir sorun olabilir.
  • Microsoft hesabınız iki oyuncu etiketiyle ilişkilendirilmiştir.

Çözümler

1. Çözüm: Eski Microsoft hesabıyla oturum açmadığınızı doğrulayın

Bu sorunu gidermek için eski Microsoft hesabınızla başka bir aygıtta oturum açmamış olduğunuzdan emin olun. Örneğin, eski Microsoft hesabıyla ev bilgisayarınızda veya akıllı telefonunuzda oturum açmadığınızı doğrulayın.

Başka bir cihazda oturum açtıysanız, oturumu kapatın ve profilinizi farklı bir Microsoft hesabıyla ilişkilendirmeyi tekrar deneyin.

2. Çözüm: Microsoft hesabınızın bilgilerini doğrulayın

  1. Microsoft hesabınızda oturum açın.

    Not Parolanızı unuttuysanız veya parolanızı kullanarak oturum açamıyorsanız, parolanızı sıfırlayın.

  2. Görüntülenen her türlü hata mesajını not edin.
  3. Tüm hataları giderdikten sonra, Microsoft hesabınızın bilgilerini doğrulayın. Örneğin, fatura bilgilerini ve Parola ve güvenlik bilgileri bölümünde yer alan bilgileri doğrulayın.
  4. Microsoft hesabı oturumunuzu kapatın ve ardından yeniden açın.
  5. Xbox Live'da oturum açın ve profilinizi tekrar indirmeyi deneyin.

3. Çözüm: Xbox.com'da oturum açmayı deneyin

  1. Bu sayfa gibi herhangi bir xbox.com sayfasının üst kısmındaki Oturum Aç'ı tıklatın.
  2. Microsoft hesabınızın kullanıcı adını ve parolasını girin, ardından Oturum Aç'ı tıklatın.

4. Çözüm: Sistem önbelleğini temizleyin

  1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  2. Ayarlar öğesine gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
  3. Depolama veya Bellek öğelerinden birini seçin.
  4. Herhangi bir depolama aygıtını vurgulayın, sonra kumandanızdaki Y tuşuna basın. (Hangi depolama aygıtını seçtiğiniz fark etmez; tüm depolama aygıtlarına ilişkin önbellek silinir.)
  5. Sistem Önbelleğini Temizle'yi seçin.
  6. Depolama cihazı bakımını onaylamanız istendiğinde, Evet'i seçin.

5. Çözüm: Xbox Live profilinizi taşıyın ve yeniden indirin

  1. Yedek bir USB flash sürücüyü Bellek Birimi olarak biçimlendirin.
  2. Profilinizi 1. adımda biçimlendirdiğiniz flash sürücüye taşıyın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. USB flash sürücüyü konsolunuza takın.
    2. Ayarlar öğesine gidin ve Depolama öğesini seçin.
    3. Tüm Cihazlar öğesini seçin.
    4. Oyun Profilleri öğesini seçin ve ardından oyuncu profilinizi seçin.
    5. Taşı'yı seçin.
    6. Profilinizi taşımak istediğiniz USB flash sürücüyü seçin.
    7. USB flash sürücüyü konsolunuzdan çıkarın.
  3. Profilinizi yeniden indirin. Yardım için bkz. Xbox Live profilinizi indirme, taşıma veya silme.

Geçici Çözüm

Bu sorunun geçici çözümünde kullanmak için yeni Microsoft hesabı oluşturun. Yeni hesap oluşturmak için accounts.live.com adresine gidin.

Sorunu yaşamaya hala devam ediyorsanız, bu sayfanın altındaki "Bize Başvurun" bağlantısına tıklayarak Xbox Desteği'yle iletişim kurun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox Live profilinizle ilişkilendirilen Microsoft hesabını değiştirmeyi denediğinizde hata kodu 80154016 oluşuyor." sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın