Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'da bir Xbox Live satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalışırken 80162765 hatası oluşuyor

Xbox Live'dan bir şey satın almayı denediğinizde aşağıdaki hata kodunu ve iletisini görürsünüz:

Maalesef, Xbox hizmeti ile ilgili bir sorun var. Daha sonra yeniden deneyin.
Durum kodu: 80162765

Bu ileti, ödeme seçeneğinizle ilgili bir sorun olabileceği anlamına gelir. Örneğin, birincil ödeme seçeneğinizde devreden bakiye bulunuyorsa bu hata oluşabilir.

Not Önceden ödenmiş bir Xbox Live abonelik kodunu kullanmayı deniyorsanız ve bu hatayı görürseniz, birincil ödeme seçeneğinizdeki devreden bakiyeyi ödemeli ve sonra da ön ödeme kodunu kullanmalısınız. (Devreden bakiye genellikle faturalama hesabınızla ilişkili olan mevcut Xbox Live aboneliğinizin aylık yenilemesi sonucu oluşur.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri kullanın:

1. Çözüm: Xbox 360'da devreden bakiyenizi ödeyin

Xbox One'daki ödeme yöntemlerinizi yönetmek için, bkz. Xbox 360'da ödeme seçeneklerinizi yönetme.

Microsoft hesabınızda oturum açın ve birincil ödeme seçeneğiniz ile ilgili olarak sahip olduğunuz borç bedelini ödemek için adımları takip edin.

2. Çözüm: Devreden bakiyenizi çevrimiçi ödeyin

Şu anki ödeme seçeneğinizin süresi dolduysa veya ödeme seçeneği artık geçerli değilse, aboneliğinizle ilişkilendirilen seçeneği değiştirmeniz gerekir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Microsoft hesabınızda oturum açın.
  2. Hizmetler ve abonelikler'i seçin.
  3. Sonraki ödeme altından, geçmiş borcun bulunduğu abonelik için Hemen öde öğesini seçin.
  1. "Bu abonelikler için ödeme şeklini değiştir" sayfasında yeni bir ödeme seçeneği belirlemek için açılan listeyi kullanın.

Not Yeni bir ödeme seçeneği eklemek için, Yeni bir ödeme yöntemi ekle'yi ve ardından İleri'yi seçin ve kredi kartınızı, banka kartınızı veya PayPal hesabınızı yeni ödeme seçeneği olarak ayarlama adımlarını izleyin.

    1. Ödeme yöntemini değiştirdikten sonra İleri'yi seçin. Bu işlem, borcunuz olan bakiyeyi aktarır ve ücreti hemen yeni ödeme seçeneğinden düşer.

    Bir ödeme yöntemini kaldırmanız gerekiyorsa, Ödeme ve ücretlendirme'yi seçin, kaldırılacak ödeme yöntemini belirleyin ve ardından Kaldır'ı seçin. Ayrıntılar için bkz. Ödeme seçeneklerinizi çevrimiçi olarak yönetme.

    Bu makale yararl? oldu mu?

    Evet
    Hayır

    Geri bildiriminiz için teşekkürler

    Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

    Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
    Topluluktan bilgi alın
    Ambassador chat image
    Temsilci ile sohbet
    Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

    Bu konu için geri bildirim sağlayın

    255 karakter kaldı.
    Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
    Topluluktan bilgi alın
    Ambassador chat image
    Temsilci ile sohbet
    Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

    Bize Ulaşın

    Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'da bir Xbox Live satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalışırken 80162765 hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

    Bu sayfayı paylaşın