Bu sayfayı paylaşın

Xbox Live veya Filmler ve TV kullanırken 80190194 kodlu hata oluşuyor

Xbox Live veya Filmler ve TV'yi kullanırken aşağıdaki hata mesajlarından birini görüyorsunuz:

  • Maalesef, Xbox hizmeti ile ilgili bir sorun vardır. Daha sonra yeniden deneyin. 
    80190194
  • Oynatılamıyor. Maalesef, bu öğe artık Xbox'ta kullanılamıyor. Aramayı deneyin; yeni bir sürüm mevcut olabilir 0xc00d133c (0x80190194)

Bu, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

  • Xbox Live hizmeti geçici olarak kullanılamıyordur.
  • Microsoft hesabınızla ilgili bir sorun olabilir.
  • Fatura bilgileriniz güncel olmayabilir.
  • Aradığınız içerik artık Filmler ve TV'de kullanılamıyor olabilir.

Çözümler

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin

Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:

Xbox LIVE Çekirdek Hizmetleri: sorunsuz çalışıyor
2016-12-09T19:19:57.1219321+00:00
TV, Müzik ve Video: sorunsuz çalışıyor
2016-12-09T19:19:57.1219321+00:00

2. Çözüm: Ödeme seçeneğinizi değiştirin

Hesabınızla ilişkili olan ödeme seçeneğinde bir sorun olabilir. Ödeme seçeneğinizi değiştirmek veya güncellemek için Bir ödeme seçeneğini değiştir'e gidin, ekranın sol tarafındaki Bir ödeme seçeneğini güncelle'yi seçin ve ardından talimatları takip edin.

3. Çözüm: Fatura bilgilerinizi güncelleyin

Hesabınızla ilişkili olan fatura bilgilerinde bir sorun olabilir. Microsoft hesabınızın fatura adresinin, kredi kartı şirketinizde kayıtlı fatura adresi ile aynı olduğundan emin olun. Ayrıca kartınızın son kullanma tarihinin geçmediğinden emin olun. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Microsoft hesabınızla Ödeme ve fatura sayfasında oturum açın.
  2. Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bilmiyorsanız Kayıp Hesap Çözümü veya Kayıp Parola Çözümü'nü kullanın.
  3. Fatura bilgileri'ni seçin ve fatura bilgilerinizi inceleme adımlarını izleyin.

Not Bir hata varsa, Profili düzenle'yi seçin ve ardından bilgileri güncelleme yönergelerini takip edin.

4. Çözüm: İçeriğin hala Filmler ve TV'de kiralanıp kiralanamadığını kontrol edin

Daha önce indirdiğiniz Filmler ve TV içeriklerini oynatmaya çalışırken bu hatayı alıyorsanız içeriğin hala kiralanıp kiralanamadığından emin olmak için Filmler ve TV Mağazası'na gidin. Kiralanamıyorsa farklı Xbox Live uygulamaları aracılığıyla başka sürümler kullanılabiliyor olabilir. Xbox konsolunuzda içeriği aratmayı deneyin. Daha fazla bilgi için Xbox Live ve Xbox 360'ta içerik bulmak için Bing aramasını kullanma bölümüne bakın.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox Live veya Filmler ve TV kullanırken 80190194 kodlu hata oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın