Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'ta bir üyeliği yükseltirken ya da satın alma işlemi gerçekleştirirken 80190761 hatası oluşuyor

Xbox 360 konsolunuzda üyeliğinizi yükseltmeye veya satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalışırken aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

80190761

Bu, hesabınızın fatura bilgilerinin güncellenmesi gerektiği anlamına gelebilir.

Çözümler

1. Çözüm: Microsoft hesabınızın fatura bilgilerini doğrulayın
Şu adımları izleyin:

  1. Microsoft hesabınızda oturum açın.
    Not Parolanızı unuttuysanız veya parolanızı kullanarak oturum açamıyorsanız parolanızı sıfırlayın.
  2. Fatura öğesine gidin ve Fatura bilgileri'ni seçin. Fatura bilgilerini doğrulayın. Örneğin, Microsoft hesabınızın fatura adresinin kredi kartı şirketi tarafından kullanılan fatura adresi ile aynı olduğunu doğrulayın. Ayrıca, Microsoft hesabınızın ödeme ayrıntılarının, büyük harfler de dahil olmak üzere, kredi kartı şirketi tarafından kullanılan bilgilerle eşleştiğinden emin olun.
  3. Xbox 360 konsolunuzda, Xbox profilinizdeki oturumunuzu kapatın ve yeniden oturum açın.
  4. Satın alma işlemini yeniden gerçekleştirmeyi deneyin.

2. Çözüm: Kredi kartı ayrıntılarınızı kontrol edin
Xbox 360 konsolunuzda, satın alma işleminizi yeniden gerçekleştirmeyi deneyin ancak bu sefer, kredi kartı numarasını boşluk, virgül veya sayısal olmayan karakter kullanmadan yazın. Girdiğiniz son kullanma tarihini, kart güvenlik kodunu ve adı denetleyerek, bunların doğru olduğundan ve kartın üzerindeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun.

3. Çözüm: Sistem önbelleğini temizleyin

  1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  2. Ayarlar'a gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
  3. Depolama veya Bellek seçeneğini belirleyin.
  4. Herhangi bir depolama cihazını vurgulayın, sonra kumandanızdaki Y tuşuna basın. (Hangi depolama cihazını seçtiğiniz fark etmez; tüm depolama cihazlarının önbellekleri silinir.)
  5. Sistem Önbelleğini Temizle'yi seçin.
  6. Depolama cihazı bakımını onaylamanız istendiğinde, Evet'i seçin.

4. Çözüm: Profilinizi silin ve yeniden indirin

Şu adımları uygulayın:

  1. Ayarlar'a gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
  2. Depolama'yı seçin.
  3. Tüm Cihazlar veya Sabit Sürücü'yü seçin.
  4. Profiller'i seçin.
  5. Silmek istediğiniz oyuncu etiketini seçin.
  6. Sil'i seçin.
  7. Yalnızca Profili Sil'i seçin. (Bu işlem yalnızca profili siler. Kaydedilen oyunlar ve başarılar kalır.)
  8. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  1. Giriş'e gidin ve Profili İndir'i seçin.
    NotProfili İndir”şeklinde bir bildirim görmüyorsanız bu, büyük ihtimalle başka bir profilde oturum açtığınız anlamına gelir. Oturumu kapatmak için X düğmesine basın.
  2. Profili İndir ekranının en altında, Profili İndir'i seçin.
  3. Xbox Live profilinizle ilişkilendirilen Microsoft hesabının e-posta adresini ve parolasını girin. (Microsoft hesabınızın kimlik bilgilerini bilmiyorsanız Kayıp Hesap Çözümü veya Kayıp Parola Çözümü'nü kullanın.
    Not Hesabınız Xbox Live çocuk hesabıysa, profili indirmek için ebeveynin Microsoft hesabını kullanmanız gerekir.
  4. Konsolunuzda harici depolama cihazı kullanıyorsanız profili kaydetmek istediğiniz depolama cihazını seçin. Harici depolama cihazı kullanmıyorsanız profiliniz hemen indirilmeye başlanır.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta bir üyeliği yükseltirken ya da satın alma işlemi gerçekleştirirken 80190761 hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın