Bu sayfayı paylaşın

Hata 80190861 Xbox 360'ta bir satın alma gerçekleştirirken veya kredi kartını güncellerken oluşur.

Xbox 360 konsolunuzda öğe satın almayı veya kredi kartınızı güncellemeyi denediğinizde aşağıdaki hata kodunu ve mesajı görüyorsanız:

Maalesef, Xbox hizmeti ile ilgili bir sorun vardır. Daha sonra yeniden deneyin

Durum Kodu: 80190861

Bu mesaj, kullanmayı denediğiniz kredi kartının onaylanamadığı anlamına gelebilir.

Çözümler

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Fatura adresinizi kontrol edin

Microsoft hesabınızın fatura adresinin, kredi kartı şirketinizde kayıtlı fatura adresi ile aynı olduğundan emin olun. Ayrıca kartınızın son kullanma tarihinin geçmediğinden emin olun. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Microsoft hesabınızla Ödeme ve fatura sayfasında oturum açın.
  2. Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bilmiyorsanız Kayıp Hesap Çözümü veya Kayıp Parola Çözümü'nü kullanın.
  3. Fatura bilgileri'ni seçin ve fatura bilgilerinizi inceleme adımlarını izleyin.
    Not Bir hata varsa, Profili düzenle'yi seçin ve ardından bilgileri güncelleme yönergelerini takip edin.

2. Çözüm: Bankanıza veya finans kurumunuza başvurun

Satın alma işlemi şu nedenlerle yapılamamış olabilir:

  • Kredi kartı henüz etkinleştirilmemiştir.
  • Yetersiz bakiye nedeniyle kredi kartı reddedilmiştir.
  • Kredi kartı, çevrimiçi satın alım işlemini veya otomatik faturalandırmayı kabul edememektedir.
  • Kredi kartı şirketi kartın kullanılmasını özellikle engellemektedir.

Kredi kartı şirketinize veya bankanıza başvurarak kullanmakta olduğunuz kartın etkinleştirildiğinden, yeterli bakiyesi olduğundan ve işlemin bazı nedenlerle engellenmediğinden emin olun.

3. Çözüm: Satın almanızı daha sonra yeniden deneyin

Satın alma işlemi şu nedenlerden biri yüzünden engellenmiş olabilir:

  • Son zamanlarda çok sayıda satın alma girişiminiz reddedilmiştir.
  • Xbox hesabının veya ödeme yönteminin yanlış bir konumdan kullanılıyor olması.
  • Sağladığınız ödeme yönteminin, yeni satın alımlarda kullanılmasını engelleyen bir ödeme yapmama ihlali olabilir.

Bekleyin ve 24-48 saat sonra işlemi yeniden gerçekleştirmeyi deneyin. Çok sayıda satın alma hatası oluşursa, bu durum bir süre boyunca (genellikle 24-48 saat) bir satın alma girişimi yapılmayana kadar işlemlerin gerçekleştirilmesini engelleyebilir.

4. Çözüm: Ön ödemeli kod veya Xbox hediye kartı kullanın

Alternatif olarak, bir satış noktasından Xbox hediye kartı satın alıp bu kartı satın alma işlemleri gerçekleştirmek için kullanabilirsiniz. Bazı satın alma işlemlerinin Xbox hediye kartlarını desteklemediğini veya ön ödeme seçenekleri sunmadığını göz önünde bulundurun. Xbox hediye kartı veya önceden ödenmiş kart satın almadan önce, satın almak istediğiniz öğe için söz konusu satın alma seçeneğinin kullanılabilir olduğundan emin olun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Hata 80190861 Xbox 360'ta bir satın alma gerçekleştirirken veya kredi kartını güncellerken oluşur." sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın