Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'da satın alma işlemi gerçekleştirirken 80190864 hatası oluşuyor

Xbox 360 konsolunuzda satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalışırken aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

Maalesef, Xbox hizmeti ile ilgili bir sorun vardır. Daha sonra yeniden deneyin.
Durum Kodu: 80190864.

Bu, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

  • Bankanız ödeme seçeneğine izin vermiyor (örneğin, kredi kartınızın süresi dolmuş, engellenmiş veya reddedilmiş olabilir).
  • Hesabınızda devreden bakiye var.
  • Son zamanlarda Microsoft hesabınızdan çok sayıda satın alma girişiminde bulunulmuş.

Çözümler

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin.

1. Çözüm: Kredi veya banka kartınızın çalıştığından emin olun

Satın alma işleminiz şu nedenlerle yapılamamış olabilir:

  • Kredi veya banka kartı henüz etkinleştirilmemiştir.
  • Kart yetersiz bakiye nedeniyle reddedilmiştir.
  • Kart, çevrimiçi satın alma işlemini veya otomatik faturalandırmayı kabul edememektedir.
  • Kredi kartı şirketi, kartın kullanılmasını özellikle engellemektedir.

Kredi kartı şirketinize veya bankanıza başvurun ve kullanmakta olduğunuz ödeme yönteminin etkinleştirildiğinden, yeterli bakiyesi olduğundan ve işlemin bazı nedenlerle engellenmediğinden emin olun.

Bu hata mesajını almaya devam ediyorsanız, bir sonraki çözümü deneyin.

2. Çözüm: Xbox aboneliği için ödeme yönteminizi değiştirme

Xbox aboneliğiniz için ödeme yaptığınız ödeme seçeneğinizin kullanım süresi dolduysa veya artık geçerli değilse, aboneliğinize erişimi kaybetmemek için güncellemeniz gerekir. Xbox aboneliği için ödeme yönteminizi çevrimiçi nasıl değiştireceğinizi öğrenin.

  1. Bir tarayıcıda, Microsoft hesabınızla Hizmetler ve abonelikler sayfasında oturum açın.

    Not Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bilmiyorsanız Kayıp Hesap Çözümü veya Kayıp Parola Çözümü'nü kullanın.

  2. Ödeme seçeneğinin değiştirmek istediğiniz Xbox aboneliğini listeden bulun ve ardından Ödeme şeklini değiştir'i seçin.
  1. Listeden yeni ödeme seçeneğinizi seçin veya Yeni bir ödeme şekli ekle'yi seçin ve yönergeleri takip edin.
  1. Ödeme seçeneğini değiştirdikten sonra İleri'yi seçin. Bu işlem, borcunuz olan bakiyeyi aktarır ve ücreti hemen yeni ödeme seçeneğinden düşer.

Xbox aboneliğiniz için ödeme şeklinizi güncelledikten sonra artık kullanmak istemediğiniz ödeme seçeneğini kaldırabilirsiniz.

Aboneliği yenilemek yerine ön ödemeli bir abonelik kodu kullanmak istiyorsanız ön ödemeli kodu çevrimiçi kullanabilirsiniz. Ücretlerin yenilenmesini önlemek için mevcut aboneliğinizi kaldırmanız gerekir.

Not Aboneliğinizin vadesi dolduysa ön ödemeli bir abonelik kodu eklemek borç bakiyenizi kapatmaz. Ön ödemeli kodunuzu kullanmadan önce yukarıdaki adımları kullanarak ödenmemiş bakiyenizi kapatmanız gerekir.

Geçerli olarak Xbox aboneliğine bağlı olan ödeme seçeneğini kaldırmanız gerekiyorsa bkz. Çevrimiçi ödeme seçeneğini kaldır'a bakın, ekranın sol tarafındaki Ödeme seçeneği kaldır'ı seçin ve talimatları takip edin.

Bu hata mesajını almaya devam ediyorsanız, bir sonraki çözümü deneyin.

3. Çözüm: Bir Microsoft hediye kartı kullanın

Bir satış noktasından Microsoft hediye kartı satın alıp bu kartı satın alma işlemleri gerçekleştirmek için kullanabilirsiniz. Bazı satın alma işlemlerinin ön ödeme seçeneklerini desteklemediğini göz önünde bulundurun. Microsoft hediye kartı satın almadan önce, satın almak istediğiniz öğe için bu ön ödemeli seçeneğin kullanılabilir olduğundan emin olun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'da satın alma işlemi gerçekleştirirken 80190864 hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın