Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'ta içerik oynatmaya çalışırken, 807b019f hatası oluşuyor

Xbox 360 konsolunuzda içerik oynatmayı denediğinizde aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

İçerik bulunamıyor.
Durum kodu: 807b019f

Bu, konsolunuzun muhtemelen sistem bakımı veya geçici bir Xbox Live sorunu ya da bir ağ yapılandırması sorunu nedeniyle Xbox Live'a bağlanamadığı anlamına gelir.

Çözümler

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin: Çözümlerden biri işe yaramazsa bir sonrakine gidin.

1. Çözüm: Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin

Geçici bir Xbox Live sorunu nedeniyle veya zamanlanmış sistem bakımı sırasında, bazı Xbox Live özellikleri kullanılamayabilir. Xbox Live hizmet durumunu belirlemek için, Xbox Live hizmet durumu bölümünü ziyaret edin.

,2. Çözüm: Xbox Live bağlantısını test edin

Xbox Live bağlantınızı test etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Xbox Panosunda, Ayarlar'a gidip Sistem'i seçin.
  2. Ağ Ayarları öğesini seçin.
  3. Kablolu Ağ öğesini veya sizden istenmişse kablosuz ağınızın adını seçin.
  4. Xbox Live Bağlantısını Test Et'i seçin.

3. Çözüm Sistem önbelleğini temizleyin

Sistem önbelleğini temizlemek için şu adımları izleyin:

  1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  2. Ayarlar'a gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
  3. Depolama veya Bellek seçeneğini belirleyin.
  1. Herhangi bir depolama cihazını vurgulayın, sonra kumandanızdaki Y tuşuna basın. (Hangi depolama cihazını seçtiğiniz fark etmez; tüm depolama cihazlarına ilişkin önbellek silinir.)
  2. Sistem Önbelleğini Temizle'yi seçin.
  1. Depolama cihazı bakımını onaylamanız istendiğinde, Evet'i seçin.
  2. Konsolunuzu yeniden başlatın.

4. Çözüm: İçeriği indirin

Oynatmak istediğiniz içeriği indirip ardından oynatmayı deneyin. Satın alınmış içeriğin nasıl indirileceği hakkında bilgi almak için bkz. Bilgisayarınızda veya Xbox 360 konsolunuzda Xbox Live indirme geçmişinizi görüntüleme.

5. Çözüm: Ağ bağlantı noktalarını açma

Xbox Live'a erişmek için, ağ donanımınızda veya güvenlik duvarınızda birkaç bağlantı noktasının açık olması gerekir. Xbox Live için hangi bağlantı noktalarının açık olması gerektiği hakkında bilgi edinmek için, bkz. Xbox Live tarafından kullanılan ağ bağlantı noktaları.

6. Çözüm: Ağ performansını iyileştirin

Xbox Live'a bağlanamıyorsanız, bağlantınız sıkça kesiliyorsa veya bazı içerikleri göremiyorsanız ağ performansınızı iyileştirmeyi deneyin. Yardım almak için Xbox 360 Yavaş Çalışma Çözümü bölümüne bakın.

7. Çözüm: Ağ bağlantısı veya ISS sorunlarını olup olmadığını kontrol edin

İnternet servis sağlayıcınız (ISS), bant genişliği veya bağlantı süresi için sınırlar ayarlamışsa Xbox Live'a bağlanamayabilir veya bazı Xbox Live özelliklerini kullanamayabilirsiniz. Bağlantınızın zaman aşımına uğramasına neden olabilecek kısıtlamalar olup olmadığını belirlemek için ISS'nize başvurun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta içerik oynatmaya çalışırken, 807b019f hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın