Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'ta Xbox Live hesabınıza kredi kartı eklerken 8382012D hatası oluşuyor

Xbox 360'ta Xbox Live hesabınıza kredi kartı eklerken aşağıdaki hata mesajını görüyorsunuz:

Maalesef, Xbox hizmeti ile ilgili bir sorun var. Daha sonra yeniden deneyin.

Durum kodu: 8382012D

Bu, kredi kartınız veya fatura bilgileriniz ile ilgili bir sorun olabileceği anlamına gelir.

Çözümler

1. Çözüm: Fatura adresinizi kontrol edin

Xbox Live hesabınızın fatura adresinin kredi kartı şirketinizde kayıtlı olan fatura adresi ile eşleştiğinden emin olun. Xbox Live hesabınızın fatura adresini doğrulamak veya değiştirmek için şu adımları takip edin:

Not Hesabınızı korumak amacıyla güvenlik kodu sağlamanız istenebilir.

  1. Fatura Hesabı Bilgileri sayfasına gidin ve Xbox Live hesabınızla ilişkilendirilen Microsoft hesabı (e-posta ve parola) ile oturum açın.

    Not Microsoft hesabınızın e-posta adresini veya parolasını bilmiyorsanız, bkz. Microsoft hesabınızı bulma.

  2. Fatura bilgileri'ni seçin.
  3. Fatura adres bilgilerinin kredi kartı şirketinizde kayıtlı olan bilgilerle eşleştiğini doğrulayın. Bilgileri değiştirmeniz gerekiyorsa Profili düzenle'ye tıklayın.

,2. Çözüm: Bankanıza veya finans kurumunuza başvurun

Kredi kartı ekleme aşağıdaki nedenlerden biri sebebiyle başarısız olabilir:

  • Kredi kartı etkinleştirilmemiştir.
  • Yetersiz bakiye nedeniyle kredi kartı reddedilmiştir.
  • Kredi kartı çevrimiçi satın almalar veya otomatik fatura için onaylanmamaktadır.
  • Kredi kartı şirketi işlemi engellemektedir.

Kredi kartı şirketinize veya bankanıza başvurarak kullanmakta olduğunuz kartın etkinleştirildiğinden, yeterli bakiyesi olduğundan ve işlemin bazı nedenlerle engellenmediğinden emin olun.

3. Çözüm: Kredi kartınız eklemeyi daha sonra yeniden deneyin

Kredi kartınız şu nedenlerden biri yüzünden engellenmiş olabilir:

  • Son zamanlarda çok sayıda satın alma girişiminin reddedilmesi.
  • Ödenmeme ihlali kartın yeni satın almalar için kullanılmasını engelliyor.
  • Xbox Live hesabının veya ödeme yönteminin şüpheli bir konumdan kullanılıyor olması.

Bekleyin ve 24-48 saat sonra işlemi yeniden gerçekleştirmeyi deneyin. Çok sayıda satın alma hatası oluşursa, bu durum 24 ila 48 saat boyunca işlemlerin gerçekleştirilmesini engelleyebilir.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta Xbox Live hesabınıza kredi kartı eklerken 8382012D hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın