Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'ta Xbox Live'dan içerik satın alırken 8387138D hatası oluşuyor

Xbox 360'ta Xbox Live'dan içerik satın almaya çalışırken aşağıdaki hata mesajını görüyorsunuz:

8387138D

Xbox Live'dan bilgiler alınamıyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.

Bu ileti, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

  • Xbox Live'da geçici bir ücretlendirme sorunu vardır.
  • Xbox Live hesabınızla ilgili bir sorun var.

Yalnızca gerçekleşen satın alma işlemleri için ücret alırız. Bu nedenle, bizden, sizden ücret tahsil edildiğini belirten bir e-posta alırsanız ya da kredi kartınızda bir tahsilat görünüyorsa söz konusu tahsilat otomatik olarak iptal edilir ve gerçekleşmeyen satın alma işlemleri için sizden ücret tahsil edilmez.

Çözümler

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

,1. Çözüm: Satın almayı hemen yeniden deneyin

Hiç beklemeden satın almanızı yeniden yapmayı deneyin. Bu yöntemle, fatura hizmeti ile ilgili bazı geçici sorunlar düzeltilebilir. Gerçekleşmeyen satın alma işlemleri için ücret almayız.

,2. Çözüm: 24 ila 72 saat içinde satın alma işlemini yeniden deneyin

Anlık bir ikinci satın alma denemesi sorunu çözmüyorsa 24 ila 72 saat içinde tekrar satın almayı deneyin.

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız Xbox Desteği'ne başvurun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta Xbox Live'dan içerik satın alırken 8387138D hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın