Bu sayfayı paylaşın

Zune yazılımını kullanırken hata kodu C00D1365 oluşuyor

Not 15 Kasım 2015 itibarıyla Zune hizmeti kullanımdan kaldırılmıştır. Bu, içerik yürütmeyi veya indirmeyi ya da hizmeti güncelleştirmeyi denediğinizde hata oluşmasına neden olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Zune hizmetinin kullanımdan kalkması hakkında SSS.

Zune yazılımını kullandığınızda aşağıdaki hatayı alıyorsunuz:

C00D1365

Bu, Music Pass aboneliğiniz için kullanım haklarını doğrulamak üzere Zune yazılımının Zune Marketplace'e bağlanamadığı anlamına gelir. Zune yazılımı Internet'e tamamen bağlanamıyor ya da Zune hizmetinde bir kesinti söz konusu olabilir.

Çözüm

1. Çözüm: Zune hizmetinin durumunu kontrol edin

Xbox Live Hizmet Durumu  bölümüne giderek Zune hizmetinin uygun durumda olup olmadığından emin olun. Hizmet kullanılamıyorsa daha sonra tekrar deneyin.

,2. Çözüm: Internet'e bağlı olduğunuzdan emin olun

Wi-Fi bağlantınızı kaydetmiş olabilirsiniz, hizmetinin kapanmış olabilir veya yönlendiriciniz çevrimdışı olabilir ve basit bir yeniden başlatmaya gerek duyabilir. Internet bağlantınızın sorunlarını şu şekilde giderebilirsiniz:

Windows 7:

  1. Başlat'a tıklayın ve ardından Denetim Masası'na tıklayın.
  2. Ağ ve Internet öğesine tıklayın ve ardından Ağ durumunu ve görevlerini görüntüle öğesine tıklayın. Bu ekran bir ağa bağlı olup olmadığınızı size söyler.
    • Bir ağa bağlı değilseniz durum penceresinde Bir ağa bağlan'a dokunun veya bu öğeyi tıklatın, sonra kullanılabilir bir ağ seçin.
    • Yanlış ağa bağlandığınızı gösterirse, doğru olanı seçin ve istenirse parolanızı girin.

Windows 8:

  1.  Başlat ekranınıza giderek denetim masası yazın ve ardından klavyenizdeki Enter tuşuna basarak denetim masası ekranınıza erişin.
  2. Ağ ve Paylaşım Merkezi öğesine tıklayın ya da dokunun. Bu ekran bir ağa bağlı olup olmadığınızı size söyler.
    • Bir ağa bağlı değilseniz Yeni bir bağlantı ya da ağ kurulumu öğesine tıklayın ya da dokunun.
    • Yanlış ağa bağlandığınızı gösterirse, doğru olanı seçin ve istenirse parolanızı girin.

Yine de Internet'e bağlanamıyorsanız, Internet hizmetiniz ile ilgili bir sorun olabilir. Bir süre bekleyip, daha sonra tekrar oturum açabilir veya hizmet sağlayıcınıza başvurabilirsiniz.

3. Çözüm Bilgisayarınızdaki saat ve tarihin doğru ayarlandığından emin olun

Bu ayarları değiştirmek için görev çubuğunuzun en sağ tarafında yer alan zaman ve tarihe tıklayın ve ardından Tarih ve zaman ayarını değiştir öğesine tıklayıp doğru tarih ve zamanı ayarlayın.

4. Çözüm: Web tarayıcınızın geçmişini ve geçici dosyalarını silin

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Tarayıcınızı açın. Windows 8 kullanıyorsanız, masaüstünüzdeki Internet Explorer'ı açın. Menü çubuğunuzu görmek için klavyenizdeki Alt tuşuna basın veya dokunun.
  2. Internet Explorer kullanıyorsanız Araçlar öğesine tıklayın ya da dokunun ve ardından Internet seçenekleri öğesine tıklayın ya da dokunun.
  3. Genel sekmesinden Gözatma geçmişi bölümünü bulun ve ardından Sil öğesine tıklayın ya da dokunun.
  4. Tarama Geçmişini Sil kutusunda Geçici Internet dosyaları onay kutusunu seçin. Diğer tüm onay kutularının işaretlerini kaldırın.
  5. Sil öğesine dokunun ya da tıklayın.

Zune yazılımınızı yeniden başlatın ve ardından öğelerinize erişip erişemediğinize bakın.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Zune yazılımını kullanırken hata kodu C00D1365 oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın