Bu sayfayı paylaşın

Zune yazılımını kullanırken hata kodu C00D11B2 oluşuyor

Not 15 Kasım 2015 itibarıyla Zune hizmeti kullanımdan kaldırılmıştır. Bu, içerik yürütmeyi veya indirmeyi ya da hizmeti güncelleştirmeyi denediğinizde hata oluşmasına neden olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Zune hizmetinin kullanımdan kalkması hakkında SSS.

Şarkı veya video oynatmak için Zune yazılımını kullanmaya çalıştığınızda şu hatayı alıyorsunuz:

Hata kodu C00D11B2

Bu hata, Zune yazılımının Internet'e bağlanamadığı anlamına gelebilir.

Internet erişimi çeşitli nedenlerden dolayı kullanılamayabilir. Örneğin, Internet servis sağlayıcınız (ISS) ile ilgili geçici bir sorun olabilir. Ya da, Windows Güvenlik Duvarı veya başka bir yazılım programı Internet erişimini engelliyor olabilir.

Çözüm

Tarayıcınızı açıp, bir web sitesine giderek Internet bağlantınızı test edin. Internet'e erişemiyorsanız ve ISS'niz ile ilgili bir sorun olmadığını doğruladıysanız, aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

  • Hizmet Durumu sayfası'na gidin ve Zune hizmetinin açık ve çalışıyor olduğunu kontrol edin.
  • Tüm donanım aygıtlarının bağlı ve açık olduğundan emin olun.
  • Yönlendiricinizin ve modeminizin çalışıyor olduğundan ve gösterge ışıklarının tümünün yandığından emin olun.
  • Bilgisayarınızdaki üçüncü şahıs güvenlik duvarlarını tanımlamak ve devre dışı bırakmak için temiz bir başlatma gerçekleştirin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın ve msconfig yazıp Tamam'ı tıklatın. Sizden bir yönetici parolası veya onayı istenebilir.
      Yalnızca Windows 8 kullanıcıları için: Başlat ekranında, ilk önce Çalıştır yazın.
    2. Sistem Yapılandırma penceresinde Genel sekmesini tıklatın, sonra Seçmeli başlatma'yı tıklatın.
      • Yalnızca Windows XP kullanıcıları için: SYSTEM.INI dosyası işletilsin, WIN.INI dosyası işletilsin ve Başlatma öğelerini yükle onay kutularının işaretlerini kaldırın.
    3. Hizmetler sekmesini tıklatın ve ardından, sol alt köşede bulunan Tüm Microsoft Hizmetlerini Gizle onay kutusunu seçmek için tıklatın.
    4. Zaten seçili değilse, Tümünü Devre Dışı Bırak'ı tıklatın ve ardından Tamam'ı tıklatın.
    5. Bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Yeniden Başlat'ı tıklatın. Bilgisayarınız yeniden başlatıldığında, Zune yazılımını açın. Hala sorun yaşıyorsanız ve üçüncü şahıs bir güvenlik duvarı kurduysanız, güvenlik duvarını Zune yazılımı ile çalışacak şekilde nasıl yapılandıracağınızı belirlemek için üreticiye başvurun.
  • Zune'u Windows Güvenlik Duvarı özel durum listesine ekleyin.
    Windows Güvenlik duvarı varsayılan olarak açılır. Bu, özel durum olarak listelememeniz durumunda çoğu programın Internet yoluyla bilgisayarınıza erişiminin engelleneceği anlamına gelir. Bunu şöyle yapacaksınız.

Windows 7'de::

    1. Başlat'ı tıklatın, Denetim Masası'nı ve ardından Windows Güvenlik Duvarı
      'nı tıklatın. Windows 8 kullanıcıları: Başlat ekranında, ilk önce “Denetim Masası" yazın.
    2. Bir programın veya özelliğin Windows Güvenlik Duvarını aşmasına izin ver'i tıklatın.
    3. Ayarları değiştir'i tıklatın ve ardından pencerenin en altındaki Başka bir programa izin ver'i tıklatın.
    4. Program ekle iletişim kutusunda, Zune öğesini seçin ve ardından Ekle'yi tıklatın.
    5. Aşağı kaydırın, Zune programlarının yanındaki onay kutularını seçin ve ardından çıkmak için Tamam'ı tıklatın.

Windows XP ve Windows Vista'da:

    1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'a tıklatın ve firewall.cpl yazıp Tamam'ı tıklatın.
      Yalnızca Windows Vista kullanıcıları için: Bir programın Windows Güvenlik Duvarını aşmasına izin ver'i tıklatın. Sizden bir yönetici parolası veya onayı istenebilir.
    2. Özel Durumlar sekmesinde, Program Ekle'yi tıklatın.
    3. Gözat'ı tıklatın, Zune.exe öğesini bulup seçin, sonra 'ı tıklatın.
    4. Çıkmak için Tamam'ı tıklatın.
  • Bir oyunla ilgili hala sorunlar yaşıyorsanız, Internet servis sağlayıcınıza (ISS) başvurun:

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Zune yazılımını kullanırken hata kodu C00D11B2 oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın