Bu sayfayı paylaşın

Zune yazılımını kullanırken hata kodu C00D11CD ya da C00D1126 oluşur

Not 15 Kasım 2015 itibarıyla Zune hizmeti kullanımdan kaldırılmıştır. Bu, içerik yürütmeyi veya indirmeyi ya da hizmeti güncelleştirmeyi denediğinizde hata oluşmasına neden olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Zune hizmetinin kullanımdan kalkması hakkında SSS.

Genel bakış

Zune yazılımını kullanmaya çalışırken, hata kodu C00D11CD ve C00D1126'yı görürseniz, ağ bağlantınız, yazılım yüklemesi veya medya lisansı çakışmalarıyla ilgili sorunlar olabilir.

Bu sayfada

Konu Başlıkları

Sorun

Hata kodu C00D11CD veya C00D1126'yı görüyorsanız, aşağıdakilerden biri olmuş olabilir:

  • Internet bağlantınızı kaybettiniz.
  • Zune sunucusu kapalı.
  • Zune Müzik +Video yazılımı yüklenirken bir sorun oluştu.
  • Zune yazılımı, Zune Müzik + Video için Marketplace'de indirdiğiniz içeriğe ilişkin medya lisansları ile çakışma algılıyor.

Çözümler

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

  • Hesabınızı kurduğunuz bilgisayardan içeriği oynattığınızdan emin olun.
  • Xbox Live Hizmet Durumu'nda Zune hizmetinin durumunu kontrol edin. Hizmet kullanılamıyorsa daha sonra tekrar deneyin.
  • Göründüğü kadarıyla, Internet'e bağlı olduğunuzdan emin olun. Wi-Fi bağlantınızı kaydetmiş olabilirsiniz, hizmetinin kapanmış olabilir veya yönlendiriciniz çevrimdışı olabilir ve basit bir yeniden başlatmaya gerek duyabilir.
  • Sorun yaşayan bilgisayardaki bağlantınızı kontrol etmek için:
    1. Başlat'ı tıklatın ve ardından Denetim Masası'nı tıklatın.

      Windows 8 kullanıyorsanız: Başlat ekranından, denetim masası yazın ve ardından denetim masası ekranınıza erişmek için Entertuşuna basın.

    2. Ağ ve Internet'e dokunun veya tıklatın ve ardından Ağ durumunu ve görevlerini görüntüle'ye dokunun ve tıklatın. Bu ekran bir ağa bağlı olup olmadığınızı size söyler.
    3. Bağlı değilseniz, durum penceresinde Bir ağa bağlan'a dokunun veya tıklatın ve ardından kullanılabilir bir ağ seçin.
    4. Yanlış ağa bağlandığınızı gösterirse, doğru olanı seçin ve istenirse parolanızı girin.
  • Yine de Internet'e bağlanamıyorsanız, Internet hizmetiniz ile ilgili bir sorun olabilir. Bir süre bekleyip, daha sonra tekrar oturum açabilir veya hizmet sağlayıcınıza başvurabilirsiniz.
  • Doğru e-posta adresini ve parolayı girdiğinizden emin olun. İşte Zune hesabınızda oturum açarken göz önünde bulundurabileceğiniz birkaç ipucu:
    • Klavyenizdeki caps lock tuşunun kapalı olduğundan emin olun.
    • Zune hesabınıza ilişkin e-posta ve parola Windows Live ID'niz olarak da adlandırılan Microsoft hesabınızda oturum açarken kullandığınız e-posta ve parola ile aynıdır.
    • Son zamanlarda bir Microsoft hesabını (Windows Live ID olarak da adlandırılan) eklediyseniz veya değiştirdiyseniz ve Zune'u kurmak için daha eski bir hesap kullandıysanız, bu yeni hesap ile Zune hesabınızda oturum açamazsınız.
    • Zune hesabınızın yeni bir Microsoft hesabı ve parolası ile ilişkilendirmesini istiyorsanız, bunu yapmanın tek yolu ayrı, yeni bir Zune hesabı açmaktır.
  • Parolanızı unuttuysanız veya doğru parolayı kullanarak oturum açamıyorsanız, Parolanızı sıfırlamayı deneyin.
  • Zune yazılımını indirirken hata aldıysanız, kullanılabilir Microsoft güncellemelerini kontrol edin ve ardından Zune yazılımını tekrar kurun:
    1. Tarayıcınızda, Microsoft Update web sitesine gidin ve tüm kullanılabilir güncellemeleri yüklemek için yönergeleri izleyin.

      Not Yavaş bir Internet bağlantınız varsa, işletim sisteminizi güncellemek uzun sürebilir.

    2. Bilgisayarınızdaki Zune yazılımını kaldırın ve ardından yeniden Zune yazılımını indirin. Daha fazla bilgi edinmek için Zune Müzik + Video yazılımını ve Zune çalar yazılımını indirme veya yeniden yükleme konusuna gidin.
  • Satın alma, indirme veya medya öğelerini eşitleme sırasında bu hata oluşursa, Zune yazılımı oturumunu kapatıp yeniden oturum açmayı deneyin. Bu, marketplace'den indirdiğiniz öğelerin lisanslarını otomatik olarak güncelleyecektir. Bazı durumlarda Microsoft medya lisansı çakışmalarını çözümleyemeyebilir.
  • Bilgisayarınızdaki üçüncü şahıs güvenlik duvarı sorunlarını tanımlamak ve devre dışı bırakmak için temiz bir başlatma yordamı gerçekleştirin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
    1. Sistem Yapılandırma pencerenize gidin. Bunu yapmak için:

      Windows 8'de, msconfig yazın ve ardından ekranınızda görünen simgeye dokunun veya tıklatın.

      Windows 7 veya Windows Vista'da, Başlat'ı tıklatın, Arama Başlat kutusuna misconfig yazın ve ardından Programlar'ın altındaki msconfig.exe öğesini tıklatın.

      Windows XP'de Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın ve msconfig yazıp Tamam'ı tıklatın.

    2. Sistem Yapılandırma penceresindeki Genel sekmesinde SeçmeliBaşlangıç'a dokunun veya tıklatın.
    3. Hizmetler sekmesinde, pencerenin sol alt köşesinde bulunan Tüm Microsoft Hizmetlerini Gizle onay kutusunu seçin ve ardından Tümünü Devre Dışı Bırak'a dokunun veya tıklatın.
    4. Tamam'a dokunun veya tıklatın ve ardından Yeniden Başlat'a dokunun veya tıklatın.
    5. Zune yazılımını başlatın. Artık "Internet'e bağlı olduğunuzdan emin olun" hata mesajını almıyorsanız, güvenlik duvarını Zune yazılımı ile çalışacak şekilde nasıl yapılandıracağınız hakkında bilgi edinmek için güvenlik duvarı üreticinize başvurun.
  • Zune'u Windows güvenlik duvarı özel durum listesine ekleyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

    • Windows 8 ve Windows 7'de:

      1. Başlat'ı tıklatın, Arama Başlat kutusuna firewall.cpl yazın ve ardından Enter tuşuna basın.

        Windows 8'de: Başlat ekranında, firewall.cpl yazmaya başlayın ve ardından ekranınızda göründüğünde simgeye dokunun veya tıklatın.

      2. Sol sütundaki Bir programın veya özelliğin Windows Güvenlik Duvarını aşmasına izin ver'i tıklatın.

        Windows 8'de: Bir uygulamanın veya özelliğin Windows Güvenlik Duvarını aşmasına izin ver'i tıklatın.

      3. Sağ alt köşede bulunan Başka bir programa/uygulamaya izin ver'i tıklatın.
      4. Program/uygulama ekle penceresinde Zune öğesini bulun ve seçin ve ardından Ekle'yi tıklatın.
      5. Zune öğesini seçin ve ardından Ekle'yi tıklatın.
      6. Değişikliklerinizi kaydetmek için Tamam'ı iki kez tıklatın.
    • Windows Vista'da:

      1. Başlat'ı tıklatın, Arama Başlat kutusuna firewall.cpl yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
      2. Bir programın Windows Güvenlik Duvarını aşmasına izin ver'i tıklatın. Sizden yönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya Devam et'i tıklatın.
      3. Program ekle'yi tıklatın ve ardından Gözat'ı tıklatın.
      4. Zune öğesini bulun ve ardından 'ı tıklatın.

        Not Varsayılan olarak Zune, C:\Program Files\Zune klasöründe yüklüdür.

      5. Değişikliklerinizi kaydetmek için Tamam'ı iki kez tıklatın.
    • Windows XP'de

      1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'a tıklatın ve firewall.cpl yazıp Tamam'ı tıklatın.
      2. Özel Durumlar sekmesini tıklatın.
      3. Program Ekle'yi tıklatın ve ardından Gözat'ı tıklatın.
      4. Zune öğesini bulup seçin ve ardından 'ı tıklatın.

        Not Varsayılan olarak Zune şu klasörde yüklüdür: C:\Program Files\Zune

      5. Değişikliklerinizi kaydetmek için Tamam'ı iki kez tıklatın.
  • Wmnetmgr.dll dosyasını yeniden kaydetmeyi deneyin. Bunu yapmak için, Windows 8, Windows 7 veya Windows Vista'da şu adımları izleyin:

    1. Başlat'ı tıklatın, Arama başlat kutusuna cmd yazın ve ardından göründüğünde cmd dosyasını sağ tıklatın.

      On Windows 8'de: Başlat ekranında, cmd yazmaya başlayın ve ardından ekranınızda göründüğünde Komut İstemi simgesine dokunun veya tıklatın.

    2. Yönetici olarak çalıştır'a dokunun veya tıklatın ve ardından Evet'i tıklatın.
    3. Bilgi isteminde, aşağıdaki komutları yazın. Her bir komut satırından sonra Enter tuşuna basın:
      cd\windows\system32
      regsvr32 wmnetmgr.dll
    4. Komut isteminde, exit yazın ve ardından Komut İstemi penceresini kapatmak için Enter tuşuna basın.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Zune yazılımını kullanırken hata kodu C00D11CD ya da C00D1126 oluşur" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın