Bu sayfayı paylaşın

Windows 10'da bölge uyumsuzluğu nedeniyle müzik satın alma sorunları

Windows 10'da bölge uyumsuzluğu nedeniyle müzik satın alma sorunları

Aşağıdaki durumlardan bir veya daha fazlası nedeniyle Windows 10 üzerindeki Mağaza'dan müzik satın almaya çalışırken sorunlar yaşıyor olabilirsiniz:

  • Mağaza'daki uygulamaların, oyunların, Filmler ve TV içeriğinin bölgesi ve/veya dili, Mağaza'daki müzik içeriğinden farklılık gösteriyor.
  • Uygulamalar, oyunlar, Filmler ve TV için kullanılan ödeme seçenekleri, müzik satın alımları için kullanılanlardan farklılık gösteriyor. Hesabınızda kullandığınız para birimi ve hediye kartları buna dahildir.
  • Müzik içeriği satın alırken kullanılan para birimi, uygulamalar, oyunlar, Filmler ve TV içeriği satın alırken kullanılan para biriminden farklı olabilir.
  • Para birimi ve saat ayarları gibi bilgilerin dili ve biçimlendirmesi, Mağaza'da ve çevrimiçi faturalarda ya da fatura bilgilerinde görmeyi umduğunuz şekilde değil.

Bu, Windows 10 cihazınızın bölgesiyle Xbox Live hesabınızın bölgesi eşleşmediğinde gerçekleşir. Cihazınızın bölgesi; uygulamaların, oyunların ve Filmler ve TV içeriğinin bölgesini belirler. Yalnızca Xbox Live hesabınızın bulunduğu bölgeden Groove müzik satın alabildiğinizden, Xbox Live hesabınızın bölgesi, Groove müzik içeriğinin bölgesini belirler.

Xbox Live ve Windows 10 bölgelerinizi doğrulayın

Windows 10 cihazınızın bölge ayarlarıyla Xbox Live hesabınızın bölge ayarlarının farklılık gösterip göstermediğini şunları yaparak doğrulayabilirsiniz:

  1. Windows 10 cihazınızın bölgesini doğrulama:
    1. Başlama menüsünü ve ardından Ayarlar'ı seçin.
    2. Ayarlar penceresinde, Saat ve dil öğesini seçin.
    3. Bölge ve dil'i seçin. Ülkeniz veya bölgeniz sağ tarafta görüntülenir.
  2. Microsoft hesabınızla Ödeme ve fatura sayfasında oturum açın. 

    Not Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bilmiyorsanız Kayıp Hesap Çözümü veya Kayıp Parola Çözümü'nü kullanın.

  3. Hesabınıza ait Ülke/Bölge'yi görmek için aşağıya inin.
  4. Belirtilen iki bölgenin eşleşip eşleşmediğine bakın.

Bölgenizi değiştirme

Windows 10 cihazınızda ve Xbox Live hesabınızdaki bölgesel ayarları olduğu gibi bırakmanızı öneririz. Ancak, Xbox Live hesabınızla aynı bölgede geçerli bir ödeme seçeneğine sahip değilseniz söz konusu hesabın bölgesini yeni bölgenize taşımanız gerekir. Bunu, Xbox Live hesabını taşıma sayfasında oturum açıp oradaki yönergeleri izleyerek yapabilirsiniz.

Bölgenizi değiştirmenin mevcut hizmetlerinizi (örn. Groove Music Pass) nasıl etkileyeceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız Xbox Live hesabı bölgenizi değiştirme sayfasını ziyaret edin.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Windows 10'da bölge uyumsuzluğu nedeniyle müzik satın alma sorunları" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın