Bu sayfayı paylaşın

Xbox One Sohbet Kulaklığı sorun giderme

Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığınızı kullandığınızda ses duyamıyorsanız veya diğerleri sizi duyamıyorsa ilk önce aşağıdaki çözümleri deneyin:

  • Mikrofonlu kulaklığın bağlantısını kesin veya kulaklık kablosunu oyun kumandasının altındaki bağlantı noktasından sökün ve yeniden oyun kumandasına (mikrofonlu kulaklık için genişletme yuvasına veya 3.5 mm'lik sohbet kulaklığı için 3.5 mm bağlantı noktasına) sıkıca takın.
Bir çizimdeki ok, mikrofonlu kulaklık kumandalarının oyun kumandasından çıkarıldığını vurguluyor. Bir çizimdeki ok, mikrofonlu kulaklık kumandalarının oyun kumandasına takıldığını vurguluyor.
Bir çizimdeki ok, 3,5-mm sohbet kulaklığının oyun kumandasından çıkarıldığını vurguluyor. Bir çizimdeki ok, 3,5-mm sohbet kulaklığının oyun kumandasına takıldığını vurguluyor.

Not 3.5 mm'lik sohbet kulaklığınız varsa, kumandanızdan çıkarırken kulaklığınızı asla kablosundan çekmeyin. Kulaklığınızı kumandadan kulaklık fişinden tutarak çıkarın.

  • Kulaklık sesinin kısılmadığından emin olun. Bunu yapmak için kulaklık denetimlerindeki sesi kapatma düğmesini kontrol edin. (Kulaklık için sessiz düğmesi, kumandanın genişletme yuvasına bağlı konektörün sol tarafındadır. (3.5 mm'lik sohbet kulaklığı için sessiz düğmesi, kulaklık kablosunun ortasındaki ses kontrollerinin önünde yer alan bir kaydırma düğmesidir).
Bir çizimdeki ok ve parmak mikrofonlu kulaklık kumandaları üzerindeki sessiz düğmesini vurguluyor. Bir çizimdeki ok ve parmak Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığı kablosunun ses kumandalarının üzerindeki sessiz düğmesini vurguluyor.
  • Sesi artırın. 3,5 mm bağlantı noktasına bağlı bir mikrofonlu kulaklık kullanıyorsanız Ayarlar öğesine gidip Cihazlar ve Aksesuarlar'ı, ardından oyun kumandanızı seçin ve ses seçeneklerinizi ayarlayın.
  • Donanım arızası olup olmadığını kontrol etmek için farklı bir kumanda ya da kulaklık kullanmayı deneyin.
  • En yeni yazılıma sahip olduğundan emin olmak için kumandanızı güncelleyin. Bkz. Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığını Xbox One Kablosuz Oyun Kumandasına takma.

Bu çözümler sorunu gidermediyse aşağıdaki sorun giderme çözümlerini kullanın.

Not Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığı sadece Xbox One oyun kumandalarıyla kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Kulaklık, başka bir cihazla kullanılamaz. Xbox One konsolu, Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığı aracılığıyla oyun seslerini veya müziği iletmez. Hem oyun hem de sohbet sesleri için kullanabileceğiniz bir Xbox One mikrofonlu kulaklık arıyorsanız bkz. Xbox One Stereo Kulaklığınızı kurma ve sorunlarını giderme.

Çözümler

Xbox donanımınızı inceleme ve temizleme

Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Kulaklıkta, kabloda ve konektörde görünür arızalar olup olmadığını kontrol edin.
  2. Kulaklık konektöründe kirlilik veya birikinti olmadığından emin olun. Konektörü temizlemek için alkole batırılmış pamuklu çubuk kullanın.
  3. Xbox One kumandanızın düzgün şekilde çalıştığını ve konsolu açıp kapatmak için kumandayı kullanabildiğinizi doğrulayın. Xbox One kumandası sorunlarının giderilmesi ile ilgili yardım için bkz. Xbox One Kablosuz Kumanda bağlantısı kesiliyor veya bağlanılamıyor.
  4. Xbox One Kulaklık konektörünü, kumandadaki yön düğmesinin (Yön düğmesi) ve sağ çubuğun altında bulunan genişletme yuvasına sıkıca takın.
Bir çizimdeki ok, Xbox One Kablosuz Oyun Kumandası üzerindeki genişletme yuvasını vurguluyor.

Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik ayarlarınızı yapılandırın

Konsolda bir çocuk profili oluşturulduğunda Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik ayarları, bir ebeveyn profilinin Xbox Live'da çocukla kimin sohbet edebileceğini kontrol etmesini sağlar. Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik bölümünde, çocuk profili için sohbet iletişimini etkinleştirebilirsiniz. 17 yaşın altındaki oyuncular için varsayılan ayar Yalnızca Arkadaşlar olarak belirlenmiştir.

Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik ayarlarını yapılandırmak için şu adımları takip edin:

  1. Aşağıdaki hesaplardan birisini kullanarak oturum açın:
    • Xbox hesabınız
    • Sorun yaşadığınız çocuk hesabının ebeveyn hesabı
  2. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
  3. Ayarlar'ı seçin.
  4. Tüm Ayarlar'ı seçin.
  5. Hesap'ın altında Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik'i seçin.
  6. Ayrıntıları görüntüle ve özelleştir'i seçin.
  7. Ses ve metin ile iletişim kurabilir'i seçin.
  8. Profilin kimlerle konuşmasını istediğinize bağlı olarak belirli arkadaşları ya da herkesi seçin.

Oyun sırasında yankı veya parazit duyuyorsanız

Not Bir yankı efekti duyuyorsanız bu her zaman yankıyı duyan kişiden değil, konuşan kişiden de kaynaklanıyor olabilir. Örneğin, yalnızca başka birisi konuştuğunda yankı duyuyorsanız, bu sorun konuşan kişinin kulaklık bağlantısıyla ilgilidir.

Şu koşullar nedeniyle oyun sırasında yankı veya parazit duyabilirsiniz:

  • Mikrofon ortam parazitlerini algılıyordur. Bu gürültüler kulaklıktan gelen ses iletimine karışabilir.
  • Kulaklık fişi kumandaya tam olarak takılmamıştır.
  • Xbox One Kablosuz Kumanda kullanıyorsunuzdur ve ünitedeki pil seviyeleri düşüktür.

Oyun oynanırken siz veya diğer oyuncular yankı veya başka parazit duyuyorsa, şunları deneyin:

  • Televizyonunuzun veya stereo'nuzun ses seviyesini azaltın.
  • Kulaklığın bağlantısını kesin ve ardından genişleme yuvasına sağlam bir şekilde bağlayın. 
    Not  Oyun kumandanızdan çıkarırken mikrofonlu kulaklığınızı asla kablosundan çekmeyin. Kulaklığınızı kumandadan kulaklık fişinden tutarak çıkarın.
  • Kulaklık kablosundaki fişi temiz bir bezle temizleyin ve kulaklığı kumandaya yeniden bağlayın.
  • Farklı bir kumandaya bağlayarak kulaklığı test edin.
  • Xbox One Kablosuz Kumanda kullanıyorsanız AA pilleri değiştirin veya Xbox One şarj edilebilir pili şarj edin.

Başkaları sizi duyamıyorsa

Bir grupta veya oyunda diğer kişileri duyabiliyorsanız, ancak onlar sizi duyamıyorsa şu çözümleri deneyin.

1. Çözüm: Mikrofonlu kulaklığınızın sesinin kapalı olmadığından emin olun

Sessiz düğmesinin yanındaki turuncu LED ışığın yanmadığından emin olun.

2. Çözüm: Xbox One konsolunuzu kapatıp açın

Yardım için aşağıdaki videoyu izleyin veya Xbox One konsolunuzu yeniden başlatma ya da kapatıp açma'ya bakın.

Video: Xbox One konsolunuzu yeniden başlatın

Xbox One konsolunuzu yeniden başlatın videosunu izleyin. Not Bu video yalnızca İngilizce olarak izlenebilir.

3. Çözüm: Oyun kumandanızı profilinizle yeniden ilişkilendirin

  1. Giriş ekranına gitmek için Xbox düğmesine basın.
  2. Ekranın sol üst köşesinde oyuncu resminizi seçin.
  3. Profilinizi bulun ve Bu kişiyi seç'i seçin.

4. Çözüm: Ağınızın NAT türünü doğrulayın

Ağ Adresi Çevirisi (NAT), IP adresinizi ağınızda yer almayan cihazlardan gizleyebilmenizi sağlar. NAT ile ilgili daha fazla bilgi için,  Xbox One'da Ağ ayarları bölümündeki "Geçerli Ağ Durumu"na bakın.

5. Çözüm: Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığınızı test edin

Kulaklığı test etmek için, sesi test etmek üzere bir grup başlatın (İnternet bağlantısı gerektirir).

  1. Xbox One konsolunuzda Xbox Live'da oturum açın.
  2. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
  3. Grup'un altında, Grup başlat'ı seçin. (Bu test için gruba kimseyi davet etmeniz gerekmez).

    Not Grup başlatamıyorsanız Xbox One Çok Oyunculu Oyun Çözümü'nü kullanarak bağlantınızı kontrol edin.

  4. Grup sohbetinde mikrofonunuzun sesinin kapalı olmadığından emin olun.

    Not Sessiz modunu açmak veya kapatmak için oyun kumandanızdaki Y düğmesini kullanabilirsiniz.

  5. Mikrofonlu kulaklığınızın sesinin kapalı olmadığından emin olun. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
    • Mikrofonlu kulaklık için, Sessiz düğmesinin yanındaki turuncu LED ışığın yanmadığından emin olun.
    • 3.5 mm'lik sohbet kulaklığı için, kulaklık kablosunun ortasındaki ses kontrollerinin önünde yer alan Sessiz kaydırma düğmesinin tamamen yeşil olduğundan emin olun.
  6. Ses seviyesinin yüksek olduğundan emin olun.
  7. Mikrofona konuşun.

Mikrofonlu kulaklığınız çalışıyorsa oyuncu resminizin etrafındaki halkanın yandığını görürsünüz.

6. Çözüm: Xbox One Çok Oyunculu Oyun Çözümü ile bağlantı sorununuzu giderin

Oyun kumandanızı ve mikrofonlu kulaklığınızı çıkışlarını değiştirdiyseniz ancak grup sohbetinde hala duyma veya diğerleri tarafından duyulma sorunu yaşıyorsanız Xbox One Çok Oyunculu Oyun Çözümü'nü kullanarak bağlantınızı kontrol edin.

7. Çözüm: Mikrofonlu kulaklığı test etmek için Skype uygulamasını kullanın

Mikrofonlu kulaklığınızı test etmek için Skype uygulamasını kullanabilirsiniz. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Hesabınızda oturum açın.
  2. Skype uygulamasını seçin.
  3. Kişiler'i seçin ve ardından Skype Test Çağrısı kişisini seçin.
  4. Sesli çağrı'yı seçin. Skype sesli çağrınızı bağlamaya çalışacaktır.
  5. Çağrı, mikrofona konuşmanızı ve duyduğunuzu tekrar etmenizi isteyecektir.

Bir grup başlattıktan sonra hala arkadaşlarınızı duyamıyorsanız ancak oyun içi sohbette veya Skype gibi başka bir uygulamada ses duyuyorsanız, bkz. Xbox One'da grup sohbetine geçemiyorsunuz.

Bu sorun giderme adımları sorunu çözmezse

Bu sorun giderme adımlarını izlediğiniz halde sohbet kulaklığı çalışmıyorsa kulaklığın değiştirilmesi gerekebilir. Değişim talebinde bulunmak için Cihaz Desteği'ne gidin.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One Sohbet Kulaklığı sorun giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın