Bu sayfayı paylaşın

Xbox One Kablosuz Oyun Kumandasının bağlantısı kesiliyor veya kumanda bağlanamıyor

Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanız ile ilgili sorunları gidermek için videoyu veya aşağıdaki konuları inceleyin.

Video: Xbox One'da oyun kumandası bağlantı kesilme sorununu giderme

Xbox One'da oyun kumandası bağlantı kesilme sorununu giderme videosunu izleyin. Not Bu video yalnızca İngilizce olarak izlenebilir.

Konu Başlıkları

Xbox One kumandanızı konsolunuza bağlayamıyorsunuz

Kablosuz kumandanızı konsolunuza bağlama konusunda sorun yaşıyorsanız, bu durum aşağıdaki sorunlardan birinin göstergesi olabilir:

  • Kumandanın pilleri zayıf ya da Xbox One Yeniden Şarj Edilebilir Pil Takımının yeniden şarj edilmesi gerekiyor.
    • Kumandanın pillerinin zayıf olması durumunda, sadece belirli işlevleri kullanabilirsiniz (örneğin, titreşim çalışmaz). Bu kısmi işlevsellik, kalan pil ömründen en iyi şekilde yararlanmak için tasarlanmıştır.
    • Kumanda kısa süreli olarak yeniden açılabilir, ancak piller değiştirilene kadar uzun süreli olarak açık kalmaz.
  • Başka bir kablosuz cihaz (örneğin, dizüstü bilgisayar, mikrodalga fırın, kablosuz telefon ya da kablosuz yönlendirici) kablosuz oyun kumandasının konsol ile bağlantısında parazite yol açıyor.
  • Konsol ile kablosuz kumanda arasında yer alan metal nesneler (örneğin, metal ayraçlar, raflar ya da bir eğlence merkezinin kapıları) kumandanın konsol ile bağlantısında parazite yol açıyor.
  • Sekiz adet kablosuz kumanda bağlanmış durumda ve siz bir tane daha kablosuz kumanda bağlamaya çalışıyorsunuz.
  • Xbox One donanımınız arızalı.

Çözümler

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Pilleri değiştirin ya da pil paketini şarj edin

Xbox One oyun kumandanızda yer alan Xbox düğmesi  yanıyorsa, kablosuz oyun kumandanızda güç vardır. Düğmenin ışığı yanmıyorsa, kumandanızdaki pilleri değiştirerek kumandanın bağlı kalmasını sağlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanız açılmıyor.

Not Kumandanın pil seviyesini, Giriş ekranında pil göstergesine bakarak kontrol edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Xbox One oyun kumandanızda pil seviyesi nasıl kontrol edilir?

2. Çözüm: Konsolunuzda güç döngüsü gerçekleştirin

Tam bir kapatıp açma işlemi, konsolu tam olarak yeniden başlatır. Bu işlem, oyunlarınızı veya verilerinizi silmez.

Xbox One konsolunuzda güç çevrimi gerçekleştirmek için yukarıdaki videoya bakın veya aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Konsolunuzun önündeki Xbox düğmesini  yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutarak konsolunuzu kapatın.
  2. Konsolunuzdaki Xbox düğmesine  veya oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine basarak konsolunuzu yeniden açın.

Konsol yeniden başlatıldığında yeşil ön yükleme animasyonunu görmezseniz bu adımları tekrarlayın. Konsol tamamen kapanana kadar güç düğmesini basılı tuttuğunuzdan emin olun.

Not Konsolunuz Hızlı açılış açma-kapama modundaysa, yukarıdaki adımlar konsolu tamamen kapatacaktır. Hızlı Açılış modu ya da sesli komutları kullanarak konsolunuzu açma özelliği, konsolu yeniden başlatana kadar kullanılamayacaktır. (Sesli komutlar tüm ülkelerde desteklenmez.)

3. Çözüm: Kablosuz oyun kumandasını konsola bağlamayı yeniden deneyin

Kablosuz oyun kumandasında

  1. Xbox düğmesi  yanıp sönene kadar kablosuz bağlantı düğmesini basılı tutun.
  2. Kablosuz bağlantı düğmesini yeniden basılı tutun. Oyun kumandasındaki Xbox düğmesinin  ışığı yanık kalacaktır. Bu, kablosuz oyun kumandasının konsola bağlandığını gösterir.
İşaret parmağı açık bir el, Xbox One oyun kumandasının ön tarafındaki kablosuz bağlantı düğmesine basmak için uzanıyor.

Daha fazla bilgi için bkz. Konsolunuza kablosuz Xbox One oyun kumandası bağlama.

USB kablo kullanarak

Bir USB–mikro USB kablo kullanılarak konsola bağlandığında kablosuz oyun kumandası kablolu bir oyun kumandası gibi çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Bkz. Xbox One Kablosuz Kumandanızı pil olmadan kullanmak için şarj kablosunu kullanma

Not Kumandanız USB kablo aracılığıyla bağlanıyor, ancak kablo çıkarıldığında bağlantı kaybediliyorsa (kablo çıkarıldığında 2 ya da 3 saniyelik bir gecikme olacaktır), yeniden bağlayın ve kumanda güncelleştirmesinin mevcut olup olmadığını denetleyin. Bunu nasıl yapabileceğinizi öğrenmek için aşağıdaki Kumandanın güncel olduğundan emin olma bölümüne bakın.

Kumanda güncellendiyse ancak USB kablosunu kullandığınızda bağlı kalmıyorsa, kumandanızın değiştirilmesi gereklidir. Aşağıdaki Kumandanızı değiştirme bölümüne bakın.

4. Çözüm: Bağlı tüm kablosuz kumanda ve kulaklıkların bağlantısını kesin

Bağlanmış sekiz kablosuz oyun kumandası mevcutsa her bir oyun kumandası üzerindeki Xbox düğmesine  basılı tutup Oyun kumandasını kapat'ı seçerek kablosuz oyun kumandalarından bazılarının ya da tümünün bağlantısını kesmeyi deneyin. Ardından kablosuz kumandayı yeniden bağlamayı deneyin. Kablosuz kumanda hala konsolunuza bağlanmıyorsa kablosuz kumandanızın onarılması ya da değiştirilmesi gereklidir.

5. Çözüm: Oyun kumandanızı değiştirin

Önceki çözümler oyun kumandanızın konsola bağlanmasını sağlamadıysa, oyun kumandanızın değiştirilmesi gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:

  1. Cihaz Desteği'ne gidip Aksesuar değişimi'ni seçin.
  2. Oyun kumandanız için Xbox One konsolunu veya ayrı olarak kaydettiğiniz Xbox One oyun kumandasını seçin.
  3. Oyun kumandası'nı ve İleri'yi seçin.
  4. Servis siparişi talebinizi tamamlamak için ekrandaki uyarıları takip edin.

Kumandanız ile konsol arasındaki bağlantı kesiliyor

Xbox One Kablosuz Kumandanız konsolunuza bağlanıyor ancak kullanımınız sırasında bağlantısı kesiliyorsa bu aşağıdaki sorunlardan birisinin işareti olabilir:

  • Kablosuz kumanda en az 15 dakika boyunca kullanılmamıştır. Xbox One Kablosuz Kumanda, 15 dakika kullanılmadığında kapanmak üzere tasarlanmıştır. Daha fazla bilgi için bkz. Xbox One Kablosuz Kumandanız kapanıyor.
  • Kablosuz oyun kumandasının pilleri zayıf ya da Xbox One Yeniden Şarj Edilebilir Pil Takımının yeniden şarj edilmesi gerekli.
    • Oyun kumandasının pillerinin zayıf olması durumunda titreşimin çalışmaması gibi kısmi işlevselliğe sahip olursunuz. Bu kısmi işlevsellik kalan pil ömründen en fazla şekilde yararlanmak üzere tasarlanmıştır.
    • Oyun kumandası kısa süreli olarak yeniden açılacak kadar güce sahip olabilir ancak piller değiştirilene kadar uzun süreli olarak açık kalmaz.
  • Oyun kumandanız menzil dışında. Orijinal Xbox One oyun kumandaları, konsola 6 metre (19 feet) mesafede çalışacak şekilde tasarlanmıştır.
    • Xbox One S konsolunu, Bluetooth özelliğine sahip olan en son Xbox One Kablosuz Oyun Kumandasıyla kullanırken iki katı menzile kadar çıkabilirsiniz.
    • Konsolu yeniden bağlamak için Bluetooth özelliğini kullanamayacağınızı unutmayın.
  • Başka bir kablosuz cihaz (örneğin, dizüstü bilgisayar, mikrodalga fırın, kablosuz telefon ya da kablosuz yönlendirici) kablosuz oyun kumandasının konsol ile bağlantısında parazite yol açıyor.
  • Konsol ile kablosuz kumanda arasında yer alan metal nesneler (örneğin bir krom yüzey, metal ayraçlar, raflar ya da bir eğlence merkezinin kapıları) kablosuz kumandanın konsol ile bağlantısında parazite yol açıyor.
  • Xbox One donanımınız arızalı.

Çözümler

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Konsolunuza yaklaştırın

Kablosuz kumanda menzili 6 metre (19 feet) olmakla birlikte duvarlar ve diğer cihazlardan kaynaklanan kablosuz girişim bu menzili etkileyebilir.

Kumandanızın genellikle konsolunuzun ön kısmına baktığından emin olun. Kumandanız konsolun arka tarafına bakıyorsa ya da konsolunuz bir dolap gibi ünite içindeyse kumanda performansında değişiklikler görülebilir.

2. Çözüm: Pilleri değiştirin ya da pil paketini şarj edin

Xbox One oyun kumandanızda yer alan Xbox düğmesi  yanıyorsa, kablosuz oyun kumandanızda güç vardır. Kumandanızdaki Xbox düğmesi yanmıyorsa kablosuz kumandanızdaki pilleri değiştirerek kumandanızın bağlı kalmasını sağlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanız açılmıyor.

Not Kumanda kısa süreli olarak yeniden açılabilir ancak piller değiştirilene kadar uzun süreli olarak açık kalmaz. Kumandanın pil seviyesini, Giriş ekranında pil göstergesine bakarak kontrol edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Xbox One oyun kumandanızda pil seviyesi nasıl kontrol edilir?

3. Çözüm: Konsolunuzda güç döngüsü gerçekleştirin

Tam bir kapatıp açma işlemi, konsolu tam olarak yeniden başlatır. Bu işlem, oyunlarınızı veya verilerinizi silmez.

Xbox One konsolunuzda güç çevrimi gerçekleştirmek için yukarıdaki videoya bakın veya aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Konsolunuzun önündeki Xbox düğmesini  yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutarak konsolunuzu kapatın.
  2. Konsolunuzdaki Xbox düğmesine  veya oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine basarak konsolunuzu yeniden açın.

Konsol yeniden başlatıldığında yeşil ön yükleme animasyonunu görmezseniz bu adımları tekrarlayın. Konsol tamamen kapanana kadar güç düğmesine basılı tuttuğunuzdan emin olun.

Not Konsolunuz Hızlı açılış açma-kapama modundaysa yukarıdaki adımlar konsolu tamamen kapatacaktır. Hızlı Açılış modu ya da sesli komutları kullanarak konsolunuzu açma özelliği, konsolu yeniden başlatana kadar kullanılamayacaktır. (Sesli komutlar tüm ülkelerde desteklenmez.)

4. Çözüm: Kablosuz oyun kumandasını konsola yeniden bağlamayı deneyin

Kablosuz oyun kumandasında

  1. Xbox  düğmesi yanıp sönene kadar kablosuz bağlantı düğmesini basılı tutun.
  2. Kablosuz bağlantı düğmesini yeniden basılı tutun. Oyun kumandası üzerindeki Xbox düğmesi  yanık kalarak kablosuz oyun kumandasının konsola bağlandığını gösterecektir.
İşaret parmağı açık bir el, Xbox One oyun kumandasının ön tarafındaki kablosuz bağlantı düğmesine basmak için uzanıyor.

Daha fazla bilgi için bkz. Kablosuz bir oyun kumandasını Xbox One konsolunuza bağlama.

USB kablo kullanarak

Bir USB–mikro USB kablo kullanılarak konsola bağlandığında kablosuz oyun kumandası kablolu bir oyun kumandası gibi çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Bkz. Xbox One Kablosuz Kumandanızı pil olmadan kullanmak için şarj kablosunu kullanma

5. Çözüm: Kablosuz oyun kumandası ile konsol arasındaki nesneleri kaldırın

Kablosuz kumanda, konsolunuza yaklaşık 6 metrelik (19 feet) mesafe içinde çalışır. Ancak kablosuz oyun kumandası ile konsol arasına konulan nesneler bu mesafeyi azaltabilir. Buna ek olarak, kablosuz teknoloji kullanan nesneler (örneğin, cep telefonları) kablosuz kumandanız ile parazite neden olabilir. Kablosuz kumandanızda veya konsolunuzda parazite neden olabilecek nesneleri ya da kablosuz cihazları kaldırın veya bunların yerini değiştirin:

  • Dizüstü bilgisayarlar
  • Mikrodalga fırınlar
  • Kablosuz telefonlar
  • Kablosuz yönlendiriciler
  • Metal ayırıcılar, raf üniteleri ya da eğlence merkezi kabinindeki kapılar

6. Çözüm: Kumandanın güncel olduğundan emin olun

Kumandanız güncel değilse, en son kumanda donanım yazılımı da dahil olmak üzere önemli yazılım güncellemelerine sahip olmayabilirsiniz. Kumandanızı güncelleştirmek için şu adımları izleyin:

  1. Xbox Live'a bağlanın.
  2. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın.
  3. Ayarlar'ı seçin.
  4. Tüm Ayarlar'ı seçin.
  5. Kinect ve cihazlar'ı seçin.
  6. Cihazlar ve aksesuarlar'ı seçin.
  7. Kumandanızı seçin.
  8. Bir güncelleştirme mevcutsa Güncelleştir seçeneğini görürsünüz. Kullanılabilir güncelleştirme yoksa, oyun kumandanız zaten günceldir.
  9. Kumandanızı güncelleştirmeniz gerekliyse, kumandanıza bir USB kablo bağlayın ve güncelleştirme işlemini tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
"Hazırlanalım" kelimesini ve Xbox One Oyun Kumandası'na bağlanan bir USB kablonun görüntüsünü içeren bir ekran. "Çık" ve "Devam" (vurgulanmış) için düğmeler var.
  1. Bir güncelleme durumu ekranı görüntülenecektir.
İşlemin yüzde 5'inin tamamlandığını gösteren bir ilerleme çubuğunun üzerindeki oyun kumandasının üstünde "Oyun kumandası güncelleniyor" kelimeleri görüntüleniyor.
  1. Güncelleme işlemi tamamlandığında USB kablosunu çıkarın. Güncellemeniz gereken başka kumandalarınız da varsa şimdi onları teker teker bağlayarak ekranda Başka birini güncelle düğmesini seçerek adımları takip edebilirsiniz.
    Aksi takdirde Çık'ı seçin.
Bir ekranda "Oyun kumandası güncellendi" ifadesinin yanı sıra vurgulanmış "Çık" veya "Başka birini güncelle" düğmeleri görünüyor.
  1. Açmak için kablosuz oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine  basın.

Bu işlem oyun kumandanız ile yaşadığınız bağlantı kesilmesi sorunlarını çözmezse bir sonraki çözüme gidin.

7. Çözüm: Tüm USB aksesuarlarını çıkarın

Konsolunuza bağlı olan tüm USB cihazlarını (kablosuz cihazlar, flash sürücüler, diğer kablolu oyun kumandaları vb. dahil) çıkarın ve oyun kumandanızı kullanmayı tekrar deneyin. Önce, konsolunuzu yeniden başlatmanız gerekebilir.

Bu işlem oyun kumandanız ile yaşadığınız bağlantı kesilmesi sorunlarını çözmezse bir sonraki çözüme gidin.

8. Çözüm: Başka bir oyun kumandasını deneyin

Başka bir oyun kumandanız varsa ikinci kumandada bağlantı kesilmesi sorununu oluşturmaya çalışın. Oyun kumandasının pillerinin yeni olduğundan ve konsola bağlanmış olduğundan emin olun. İkinci kumandayı test etmek için belirli bir süre oynayın.

  • İkinci oyun kumandası normal şekilde çalışıyorsa birinci oyun kumandanızın değiştirilmesi gereklidir. Cihaz Desteği'ne gidin, Microsoft hesabınızla oturum açın ve ardından yedek kumanda talebinde bulunmak için Aksesuar değişimi'ni seçin.
  • Her iki oyun kumandasında da sıkça bağlantı kesintileri yaşanıyorsa konsolunuzun onarılması gerekir. Bkz. Xbox konsolunuz veya Kinect sensörünüz için servis hizmeti alma.

Onarım veya garantiyle ilgili sorularınız mı var? Xbox garanti ve kayıt SSS sayfasına bakın.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One Kablosuz Oyun Kumandasının bağlantısı kesiliyor veya kumanda bağlanamıyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın