Bu sayfayı paylaşın

Xbox One'da grup sohbetine geçiş yapamıyorsunuz

Xbox One konsolunuzda oyun için sohbetten grup sohbetine geçemiyorsanız Xbox Live hizmetinizle veya ağ bağlantınızla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir.

Çözümler

1. Çözüm: Xbox Live durumunu kontrol edin

Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:

Xbox LIVE Çekirdek Hizmetleri: sorunsuz çalışıyor
2016-12-10T10:56:06.1385367+00:00

2. Çözüm: Ağ istatistiklerini kontrol edin

Ağınızın istatistiklerini kontrol edin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
  2.  Ayarlar'ı seçin.
  3. Tüm ayarlar'ı seçin.
  4.  'ı seçin.
  5. Ağ ayarları'nı seçin.
  6.  Ayrıntılı ağ istatistikleri'ni seçin.
  7. İstatistikleri inceleyin. Bilgileri değerlendirmeye yardımcı olması için bkz. Xbox One'da ağ ayarları.

3. Çözüm: Partideki herkesin Xbox Live bağlantılarını test etmesini sağlayın

Grubunuzdaki bir kişi Ağ Adresi Çevirisi (NAT) sorunu yaşıyor olabilir. Sorunu öğrenmek için herkesin bağlantılarını test etmesini sağlayın. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
  2. Ayarlar'ı seçin.
  3.  Tüm ayarlar'ı seçin.
  4. 'ı seçin.
  5. Ağ ayarları'nı seçin.
  6. Ağ bağlantısını test et'i seçin.

Notlar

4. Çözüm: Xbox One konsolunuzu yeniden başlatın

  1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
    Not Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine iki kez dokunursanız konsoldaki başka bir ekranda kılavuz açılır.
  2. Ayarlar'ı seçin.
  3. Konsolu yeniden başlat'ı seçin.
  4. Onaylamak için Evet'i seçin.

Not Kılavuza erişemiyorsanız veya konsol donmuş gibi görünüyorsa konsoldaki Xbox düğmesini konsol kapanana kadar yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutun. Konsol kapatıldıktan sonra, konsolu yeniden başlatmak için konsoldaki Xbox düğmesine tekrar dokunun.

5. Çözüm: Kablolu bir bağlantı deneyin

Şu anda kablosuz bir bağlantı kullanıyorsunuz, kablolu bağlantı kullanmayı deneyin.

Kablolu bağlantı kullanırken grup sohbeti başlatabiliyorsanız Xbox Forumlarının Ağ Donanımı Bilgileri bölümüne bakın veya yönlendirici üzerinde kablosuz ayarlarını nasıl yapılandıracağınızı öğrenmek için yönlendiricinizin üreticisiyle iletişime geçin.

Xbox Desteği Forumları içeriğinin yalnızca İngilizce olarak kullanılabildiğini unutmayın. Xbox Desteği Forumlarının içeriğini başka bir dile çevirmek için URL'yi Bing Translator gibi çevrimiçi bir çeviri aracına yapıştırın.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One'da grup sohbetine geçiş yapamıyorsunuz" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın