Bu sayfayı paylaşın

Xbox One cihazınız açıkken boş bir TV ekranı veya monitörle ilgili sorun giderme

Xbox One konsolunu başlatıldığında boş ya da siyah olarak görüntülenen televizyon ekranı ile ilgili sorun giderme ipuçları hakkında bilgi edinin.

Çözümler

Giriş’e döndükten sonra boş ekran görüntüleniyorsa

  1. Konsolunuzun önündeki Xbox düğmesine yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutarak konsolunuzu kapatın.
  2. Konsolunuzdaki Xbox düğmesine veya Xbox One kablosuz oyun kumandanızın üzerindeki Xbox düğmesine basarak konsolunuzu yeniden açın.

Blu-ray Disk izledikten sonra boş ekran görüntüleniyorsa

Bu durum, konsolunuzdaki Video çıkışı 24 Hz’ye izin ver olarak ayarlandığında ortaya çıkabilir. 24 Hz’ye izin ver’i kapatmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Kablosuz oyun kumandanızda Xbox düğmesine basarak kılavuzu açın. 
  2. Sistem > Ayarlar’ı seçin.
  3. Görüntü ve ses’i seçin.
  4. Video seçenekleri’ni seçin.
  5. Bu ayarı kapatmak için 24 Hz’yi etkinleştir’e tıklayın.

Konsol açıldıktan sonra boş ekran görüntüleniyorsa

  • Televizyonunuzun ve Xbox One konsolunuzun açık olduğundan emin olun.
  • Televizyonunuzun giriş sinyalinin (HDMI) doğru ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
  • HDMI kablosunun konsolunuza doğru bir şekilde bağlandığından emin olun.
  • HDMI kablosunun televizyonunuza doğru bir şekilde bağlandığından emin olun.
  • HDMI kablosunun konsolun üzerindeki “TV çıkışı” bağlantı noktasına bağlandığından emin olun.
  • Xbox One konsolunuzda ön konsoldaki güç düğmesini yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutarak soğuk başlatma uygulayın ve ardından konsolu tekrar açın.
  • Ekran ayarlarınızı sıfırlayın. Bunun için:
    1. Xbox One konsolunun disk sürücüsünde bir disk varsa çıkarın.
    2. Konsolu kapatmak için konsolun üzerindeki Xbox düğmesini beş saniye basılı tutun.
    3. Konsolunuzu açmak için bip sesini duyana kadar Xbox düğmesi ve Çıkarma düğmesini basılı tutun. Hemen bir bip ve 10 saniye sonra ikinci bir bip sesi duyarsınız. İkinci bip sesinden önce açma-kapama lambası yanıp söner. İkinci bip sesi duyulana kadar KAPANMASINA İZİN VERMEYİN.

      Not Bu işlem konsolunuzu düşük çözünürlük modunda (640 × 480) başlatır. Bu ayarı sıfırlamak için kılavuzda Sistem > Ayarlar’a gidin, Görüntü ve ses, Video seçenekleri ve ardından TV Çözünürlüğü’nü seçin.

    4. Her başlatmada bu adımları tamamlamanız gerekiyorsa TV’nizin HDMI bağlantısını sonraki bölüm olan “Boş ekran görüntüleniyor ve kurulumunuzda bir AVR kullandınız” bölümündeki 3. adımda gösterildiği gibi değiştirmeniz önerilir. Daha fazla bilgi için bk. Xbox One konsolunuzda görüntü ayarlarını belirleme.
  • HDMI kablonuzu televizyonunuzdaki farklı bir HDMI bağlantı noktasına takmayı deneyin.
  • Konsolunuzu televizyonunuza bağlamak için farklı bir HDMI kablosu kullanmayı deneyin.
  • Konsolunuzu farklı bir televizyona bağlamayı deneyin.

Boş ekran görüntüleniyor ve kurulumunuzda bir AVR kullandınız

Xbox One konsolunuz, televizyonunuza bağlı olan bir ses ve görüntü alıcısına (AVR) bağlıysa ve ses alamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın:

  1. Cihazlarınızı aşağıda belirtilen sırada açın, bir cihaz tamamen açılmadan sonraki cihazı başlatmayın:
    1. Öncelikle televizyonunuzu açın.
    2. Televizyona görüntü geldikten sonra AVR’yi açın.
    3. Xbox One konsolunuzu açın.
  2. AVR’nin giriş kaynağını konsol dışındaki bir giriş kaynağı olarak değiştirmek için televizyon kumandanızdaki (veya televizyonunuzun üzerindeki) Giriş düğmesini kullanın ve tekrar eski kaynağa geçin (ör. HDMI1’den HDMI2’ye, sonra tekrar HDMI1’e geçin).
  3. AVR’yi yeniden başlatın.
  4. TV bağlantınızı HDMI olarak ayarlayın:
    1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
    2. Sistem > Ayarlar’ı seçin.
    3. Görüntü ve ses’i seçin.
    4. Video çıkışı’nı seçin.
    5. TV bağlantısı’nı seçin.
    6. HDMI seçeneğini seçin.

Bir sistem güncelleştirmesi yükledikten sonra boş ekran görüntüleniyorsa

Kısa süre önce bir sistem güncelleştirmesi yüklediyseniz ve boş bir ekran görüyorsanız Xbox One Sistem Güncelleştirmesi Çözümü’nü deneyin. 1. adımda BİR BAŞLANGIÇ SORUNU YAŞIYORUM’u ve ardından 2. adımda SİYAH EKRAN’ı seçin.

Onarım talep etme

Bu çözümlerden hiçbiri sorunu çözmediyse konsolunuzun servis işlemi görmesi gerekebilir. Onarım isteği göndermek için Cihaz Desteği’ne gidin:

  1. Microsoft hesabınız ile oturum açtıktan sonra Cihazla ilgili sorun’u seçin.
  2. Hangi cihaz? seçeneği altından Xbox One konsolunuzu seçin ve kaydedin.
  3. Sorunu Göster’i ve İleri’yi seçin.
  4. Sonraki sayfada Sorununuzu anlatın alanında sorunu açıklayın.
  5. Açıkladığınız soruna bağlı olarak cihazınızı değiştirmek için bir servis siparişi oluşturmamız gerekir’in yanındaki İleri’ye tıklayın.
  6. Servis siparişini tamamlamak için adımları takip edin.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One cihazınız açıkken boş bir TV ekranı veya monitörle ilgili sorun giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın