Bu sayfayı paylaşın

Xbox One konsolunuzda Xbox Live hesabına bağlanırken 8007007A numaralı hata oluşuyor

Xbox One konsolunuzda Xbox Live'a bağlanmayı denediğinizde aşağıdaki hata kodunu görüyorsunuz:

8007007A

Bu, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

  • Hesabınızın fatura bilgilerinin güncelleştirilmesi gerekiyor.
  • Xbox konsolunuzdaki önbellek bilgilerinin yenilenmesi gerekiyor.
  • Xbox Live bağlantınızla ilgili bir sorun var.

Çözümler

Aşağıdaki çözümleri deneyin.

1. Çözüm: Microsoft hesabınızın güvenlik bilgilerini doğrulayın

Güvenlik bilgileri, hesabınızın güvenliği ile ilgili olarak sizinle iletişim kurmak üzere kullanabileceğimiz bir telefon numarası ya da ikinci bir e-posta adresidir. Bu bilgi, hesabınızda değişiklik yapmadan önce kimliğinizi doğrulamamıza olanak tanır. Bu değişiklikler arasında yeni bir parola, ödeme bilgisi ya da iletişim bilgisi belirleme yer alır. Bu, hesabınızı güvenli tutmanıza yardımcı olur.

  1. Microsoft hesabınızda oturum açın. Parolanızı unuttuysanız parolanızı sıfırlayın.
  2. Güvenlik bilgilerinizi doğrulayın. Örneğin, Telefon numarası, Alternatif e-posta adresi ve Güvenlik sorusu (varsa) bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.

2. Çözüm: Fatura bilgilerinizi doğrulayın

  1. Microsoft hesabınızda oturum açın. Parolanızı unuttuysanız parolanızı sıfırlayın.
  2. Microsoft hesabınızın fatura bilgilerini doğrulayın. Örneğin, Microsoft hesabınızın fatura adresinin kredi kartı şirketi tarafından kullanılan fatura adresi ile aynı olduğunu doğrulayın.
    Not Ayrıca, büyük harfler de dahil olmak üzere, Microsoft hesabınızın ödeme ayrıntılarının kredi kartı şirketi tarafından kullanılan bilgiler ile eşleştiğinden emin olun.
  3. Microsoft hesabı oturumunuzu kapatın ve ardından yeniden açın.
  4. Konsolunuzda, Xbox Live'a bağlanmayı deneyin.

3. Çözüm: Hesabınızı Xbox One konsolundan kaldırın ve yeniden ekleyin

1. Adım: Hesabınızı Xbox One konsolunuzdan kaldırma

  1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
  2. Ayarlar'ı seçin.
  3. Tüm Ayarlar'ı seçin.
  4. Hesap'ın altında, Hesapları kaldır'ı seçin.
  1. Kaldırmak istediğiniz hesabı vurgulayın ve ardından Bu kişiyi seç'i seçin.
  2. Onaylamak içinKaldır'ı seçin.

2. Adım: Hesabınızı Xbox One konsoluna yeniden ekleyin

  1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
  2. Oturum aç'ı seçin.
  3. Oturum açmak istediğiniz hesabı seçmek için aşağı inin.
  4. Aşağı kaydırın ve Ekle ve Yönet'i seçin.
  1. Yeni ekle'yi seçin.
  1. Eklemek istediğiniz Xbox hesabınızla ilişkili Microsoft hesabınızın e-posta adresini girin ve ardından Enter'ı seçin.
  1. Microsoft hesabınızın parolasını girin ve ardından Gir'yi seçin.
  1. Microsoft Hizmet Sözleşmesi ve Gizlilik Bildirimi'ni okuyun ve ardından Kabul ediyorum'u seçin.
  2. Oturum açma ve güvenlik tercihlerinizi yapılandırmak ve hesabınızı Xbox One konsolunuza eklemek için ekrandaki adımları uygulayın.

4. Çözüm: Xbox Live bağlantı sorunlarını giderme

Sorunu yaşamaya devam ediyorsanız, Xbox Live bağlantısı ile ilgili sorunları giderin.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One konsolunuzda Xbox Live hesabına bağlanırken 8007007A numaralı hata oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın