Bu sayfayı paylaşın

Xbox One konsolunuzda veya Xbox.com adresinde bir Xbox Live hesabında oturum açıldığında 80A40004 numaralı hata oluşuyor

Xbox One konsolunuzda veya Xbox.com adresinde Xbox Live hesabınızda oturum açmayı denediğinizde aşağıdaki hata iletisini görüyorsunuz:

Oturumunuzu açamadık. Birkaç dakika sonra yeniden deneyin ya da account.live.com adresinde oturum açarak hesabınızı kontrol edin.
80A40004

Bu ileti, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

  • Microsoft hesabınızdaki fatura bilgilerinin güncelleştirilmesi gerekiyor.
  • Ağ bağlantınızla ilgili bir sorun vardır.

Çözümler

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

,1. Çözüm: Microsoft hesabınızın güvenlik bilgilerini doğrulayın

  1. Microsoft hesabınızda oturum açın. Parolanızı mı unuttunuz? Parolanızı sıfırlama.
  2. Güvenlik bilgilerini düzenle'ye tıklayın.
  3. Güvenlik bilgilerinizi doğrulayın. Örneğin, Telefon numarası, Alternatif e-posta adresi ve Güvenlik sorusu bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.
  4. Fatura öğesine gidin ve Fatura bilgileri'ni seçin.
  5. Microsoft hesabınızın fatura bilgilerini doğrulayın. Örneğin, Microsoft hesabınızın fatura adresinin kredi kartı şirketi tarafından kullanılan fatura adresi ile aynı olduğunu doğrulayın. Ayrıca, büyük harfler de dahil olmak üzere, Microsoft hesabınızın ödeme ayrıntılarının kredi kartı şirketi tarafından kullanılan bilgiler ile eşleştiğinden emin olun.
  6. Microsoft hesabınızdaki oturumu kapatın.
  7. Xbox One konsolunuzda Xbox Live'da oturum açın.

,2. Çözüm: Xbox Live profilinizi kaldırın ve kurtarın

Xbox Live sunucularından profilinizin yeni bir sürümünü indirmek için şu adımları izleyin:

  1. Xbox Live profilinizi konsoldan kaldırın:
    1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin. Not Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine iki kez dokunursanız konsoldaki başka bir ekranda kılavuz açılır.
    2. Ayarlar'ı seçin.
    3. Tüm ayarlar'ı seçin.
    4. Hesap'ın altında, sağa doğru kaydırın ve Hesapları kaldır'ı seçin.
    5. Kaldırmak istediğiniz hesabı seçin.
    6. Onaylamak için Kaldır'ı seçin.
    7. İşlemi tamamladığınızda Kapat'ı seçin.
    8. Konsolunuzu yeniden başlatın:

      i. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.

      ii. Ayarlar'ı seçin.

      iii. Konsolu yeniden başlat'ı seçin.

      iv. Onaylamak için Evet'i seçin.

      Not Kılavuza erişemiyorsanız veya konsol donmuş gibi görünüyorsa konsoldaki Xbox düğmesini konsol kapanana kadar yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutun. Konsol kapatıldıktan sonra, konsolu yeniden başlatmak için konsoldaki Xbox düğmesine yeniden dokunun.

  2. Hesabınızı konsolda kurtarın:
    1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin. Not Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine iki kez dokunursanız konsoldaki başka bir ekranda kılavuz açılır.
    2. Kılavuzun üst kısmındaki Oturum aç'a gidin ve onu seçin.
    3. Ekle ve yönet'i seçin.
    4. Microsoft hesabınızın e-posta ve parolasını girin, ardından Gir'i seçin.
    5. Hesabınız için belirlediğiniz gizlilik ayarlarını doğrulayın. Bu ayarlar, oturum açtığınız tüm Xbox One konsolları için geçerlidir. İleri'yi seçin.
    6. Bu konsolu kullanan siz ve diğer kullanıcılar arasında farklılık yaratmak için Bir renk seç ekranında Giriş ekranınızın rengini seçin. İleri'yi seçin.
    7. Hesabınızla ilişkilendirilen oyuncu resmi size anımsatılır. İleri'yi seçin.
    8. Parolamı kaydet'i ya da Parolamı sormaya devam et'i seçin. Hesabınız artık konsola indirilir.

    3. Çözüm: Ağ cihazınızı yeniden başlatın, konsolunuzu yeniden başlatın ve ağ bağlantınızı test edin

    Güç dönüşü gerçekleştirmek için, şu adımları izleyin:

    1. Yönlendiricinin, modemin veya ağ geçidinin arkasındaki güç kablosunu beş dakikalığına çıkarın. Yönlendiriciniz ve modeminiz varsa, her iki cihazın da kablolarını çıkarın.
    2. 5 dakikanın ardından, modemi veya ağ geçidini tekrar güce takın ve tüm ışıkların normal duruma dönmesini bekleyin.
    3. Yönlendirici kullanıyorsanız yönlendiriciyi prize takın ve tüm ışıkların normal duruma dönmesini bekleyin.
    4. Konsolunuzu yeniden başlatın:
      1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.

        Not Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine iki kez dokunursanız konsoldaki başka bir ekranda kılavuz açılır.

      2. Ayarlar'ı seçin.
      3. Konsolu yeniden başlat'ı seçin.
      4. Onaylamak için Evet'i seçin.

        Not Kılavuza erişemiyorsanız veya konsol donmuş gibi görünüyorsa konsoldaki Xbox düğmesini konsol kapanana kadar yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutun. Konsol kapatıldıktan sonra, konsolu yeniden başlatmak için konsoldaki Xbox düğmesine yeniden dokunun.

    5. Xbox Live bağlantınızı test edin:
      1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
      2. Ayarlar'ı seçin.
      3. Tüm Ayarlar'ı seçin.
      4. 'ı seçin.
      5. Ağ Ayarları'nı seçin ve ardından Ağ bağlantısını kontrol et'i seçin.

      Sorunu yaşamaya devam ediyorsanız Xbox Desteği'ne başvurun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One konsolunuzda veya Xbox.com adresinde bir Xbox Live hesabında oturum açıldığında 80A40004 numaralı hata oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın