Bu sayfayı paylaşın

80A40008 hatası, Xbox One'daki bir bağlantı veya hesap sorunu nedeniyle oluşur

Xbox One konsolunuzda Xbox profilinizde oturum açmayı veya profilinizi kurtarmayı denediğinizde aşağıdaki hata mesajını görüyorsunuz:

Bir sorun oluştu ve devam edemedik

0x80A40008

Bu, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

  • Xbox Live bağlantı sorunu vardır.
  • Yanlış Microsoft hesabı bilgilerini (e-posta adresi veya parola) girmişsinizdir.
  • Microsoft hesabınızla ilgili bir sorun vardır.
  • Xbox One konsolunuza kaydedilmiş çok fazla hesabınız var.

Çözümler

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin.

1. Çözüm: Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin

Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:

Xbox LIVE Çekirdek Hizmetleri: sorunsuz çalışıyor
2016-12-08T22:28:58.1687449+00:00

2. Çözüm: Xbox Live Bağlantınızı test edin

  1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
  2. Ayarlar'ı seçin.
  3. Tüm Ayarlar'ı seçin.
  4. 'ı seçin.
  5. Ağ Ayarları'nı seçin.
  6. Sağa gidin ve Ağ bağlantısını test et'i seçin.

"Her şey yolunda" mesajını alırsanız Xbox profilinizde oturum açmayı deneyin. Bu mesajı almazsanız Xbox One Ağ Bağlantı Hatası Çözümü'nü deneyin.

3. Çözüm: Hesabınızı silin ve yeniden ekleyin

  1. Hesabınızı konsoldan kaldırın. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
    1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
    2.  Ayarlar'ı seçin.
    3. Tüm Ayarlar'ı seçin.
    4. Hesap'ın altında, Hesapları kaldır'ı seçin.
    5. Sağa doğru kaydırın ve seçmek için hesabınızı vurgulayın.
    6. Kaldır'ı seçin.
  2. Konsolunuzu yeniden başlatın. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
    1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
      Not Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine iki kez dokunursanız konsoldaki başka bir ekranda kılavuz açılır.
    2. Ayarlar'ı seçin.
    3. Konsolu yeniden başlat'ı seçin.
    4. Onaylamak için Evet'i seçin.

      Not Kılavuza erişemiyorsanız veya konsol donmuş gibi görünüyorsa konsoldaki Xbox düğmesini konsol kapanana kadar yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutun. Konsol kapatıldıktan sonra, konsolu yeniden başlatmak için konsoldaki Xbox düğmesine yeniden dokunun.

  1. Hesabınızı konsola yeniden ekleyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
    1. Kılavuzu açmak için sol tarafa gidin ve Oturum aç'ı seçin.
    2. Hesapları yönet'e kadar inin.
    3. Yeni ekle'yi seçin.
    4. Microsoft hesabınızın e-posta ve parolasını girin, ardından Gir'i seçin.
    5. Hesabınız için belirlediğiniz gizlilik ayarlarını doğrulayın. Bu ayarlar, oturum açtığınız tüm Xbox One konsolları için geçerlidir.
    6. İleri'yi seçin.
    7. Bu konsolu kullanan siz ve diğer kullanıcılar arasında farklılık yaratmak için Bir renk seç ekranında Giriş ekranınızın rengini seçin.
    8. İleri'yi seçin.
    9. Profilinizle ilişkilendirilen oyuncu resmi size anımsatıldığında İleri'yi seçin.
    10. Oturum açma tercihlerinizi seçin.
4. Çözüm: Konsoldaki tüm hesapları kaldırın

Konsolunuza kaydedilmiş fazla sayıda hesap varsa yukarıdaki 3. Çözüm'de belirtildiği gibi hesabınızı yeniden eklemeden önce hesapların hepsini kaldırın ve konsolunuzu yeniden başlatın.

Tüm hesaplarını kaldırdıktan ve kendi hesabınızı tekrar ekledikten sonra hala oturum açamıyorsanız, konsolda fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapmanız gerekir. Lütfen burada bulunan yönergeleri dikkatlice okuyun ve takip edin.

Uyarı Konsolunuzu fabrika varsayılan ayarlarına geri yüklemek tüm hesapları, uygulamaları, oyunları, kaydedilmiş oyunları ve ayarları siler. Xbox Live ile eşitlenmemiş her şey kaybolur. Konsolunuz hizmete bağlandığında Xbox Live ile otomatik olarak eşitlenir.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "80A40008 hatası, Xbox One'daki bir bağlantı veya hesap sorunu nedeniyle oluşur" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın