Bu sayfayı paylaşın

Microsoft hesabınızla ilgili bir sorun nedeniyle Xbox konsolunuzda hata 80A40014 oluşuyor

Hesabınız engellenmiş Konsolunuzda oturum açmayla ilgili sorun yaşıyorsanız, Çalınmış Hesap Çözümü'ne bakın.

Xbox One veya Xbox 360 konsolunuzda, profilinizde oturum açmayı denediğinizde aşağıdaki hata iletisini görüyorsunuz:

Maalesef, Microsoft hesabınızla ilgili bir sorun var. Yardım için https://account.live.com adresine gidin.

Hata kodu: 80A40014

Bu durum, istenmeyen posta veya dolandırıcılık etkinliği algılandığı için Microsoft hesabınızın, dolandırıcılık veya kötüye kullanıma karşı koruma amacıyla geçici olarak askıya alındığı anlamına gelir.

Çözümler

Hesabınızın engellenmesini kaldırmak için hesaba sahip olduğunuzu doğrulamanız gerekir.

1. Çözüm: Hesabınızın engellemesini çevrimiçi olarak kaldırın

  1. https://account.live.com adresine gidin.
  2. Microsoft hesabınızın e-posta adresi ve parolası ile engellenen hesabınızda oturum açın.
  3. Güvenli iletişim yöntemi için sağlamış olduğunuz e-posta adresine veya telefon numarasına güvenlik kodu göndermemize izin vererek hesabın size ait olduğunu doğrulamanız istenir. Açılan kutudaki seçeneklerden birini belirleyin:
  4. Ekrandaki alana size gönderilen güvenlik kodunu girin.
  5. İstendiğinde parolanızı değiştirin.
  6. Kimsenin değişiklik yapmadığından emin olmak için hesap bilgilerinizi gözden geçirin.

Xbox konsolunuzda oturum açmak için yeni parola gerekir.

2. Çözüm: Güncel olmayan güvenlik iletişim bilgilerini değiştirin

Hesabınızdaki güvenlik iletişim bilgilerine erişemediğiniz için parolanızı sıfırlayamıyorsanız şu adımları takip edin:

  1. Açılan menüde Bu parola sıfırlama seçeneklerinin hiçbirini kullanamıyorum seçeneğini belirleyin.
  2. Kurtarmaya çalıştığınız Microsoft hesabınızı girin.
  3. iletişim e-posta adresinizi girin.
  4. Devam et'e dokunun veya tıklayın.
  5. Microsoft hesabı kurtarma sayfasında elinizden geldiğince çok bilgi sağlayarak kimliğinizi doğrulayın.
  6. Tamamlamak için yönergeleri takip edin.
  7. Kimsenin değişiklik yapmadığından emin olmak için hesap bilgilerinizi gözden geçirin.

Profilinizi, kayıtlı olduğu tüm konsollardan temizleyin (yalnızca Xbox 360

Hesabınızın engellemesini kaldırdıktan sonra olası bir dolandırıcılık girişimini önlemek üzere profilinizi, kayıtlı olabileceği tüm Xbox 360 konsollarından kaldırmanız gerekir.

  1. Sağ üst köşedeki bağlantıyı kullanarak herhangi xbox.com sayfasında (bunun gibi) oturum açın.
  2. Hesabım'a dokunun veya tıklayın.
  3. Önce Güvenlik, aile ve forumlar'a ve ardından Xbox 360 profil koruma öğesine dokunun veya tıklayın.
  4. ZİYARET EDİLEN KONSOLLAR altından Profil indirme iste'yi seçin.
  5. Konsolunuza dönün ve oturum açmayı yeniden deneyin.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Microsoft hesabınızla ilgili bir sorun nedeniyle Xbox konsolunuzda hata 80A40014 oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın