Bu sayfayı paylaşın

Xbox One konsolunuzda bir abonelik satın alırken PBR42710 numaralı hata oluşuyor

Xbox One konsolunuzda bir abonelik satın alırken aşağıdaki hatayı ve iletiyi görüyorsunuz:

  • Hata PBR42710
  • Ödeme yönteminizi değiştirmek için, xbox.com/accounts adresine ya da Xbox One konsolunuzda Ayarlar>Abonelikler'e gidin. Ödeme için Microsoft hesabınızı kullandıysanız, farklı bir ödeme seçeneğine geçemezsiniz.

Bu, hesabınızdaki geçerli abonelikle aynı türde yeni bir abonelik satın almaya çalıştığınız anlamına gelebilir. Hesabınızda bu abonelik zaten var.

Çözümler

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Yeni bir ödeme seçeneği eklemek için bilgisayarda bu adımları izleyin. Yardım için bkz. Xbox Live hesabınıza bir ödeme yöntemi ekleme

Not Erişmeye çalıştığınız bilgiler mobil cihazda doğru görüntülenmeyebilir. Bu nedenle bu adımları bir mobil cihazda denemeyin.

  1. Xbox.com'da Hesabım sayfasına gidin.
  2. Oturumunuz açık değilse Microsoft hesabınızı (e-posta adresi ve parola) girin ve ardından Oturum Aç'ı seçin.
  3. Not Güncelleştirmeniz gereken Xbox hesabı ile ilişkilendirilen Microsoft hesabı ile oturum açtığınızdan emin olun. Microsoft hesabınızı veya parolanızı bilmiyorsanız, Microsoft hesabınızı bulma konusuna bakın.

  4. Ödeme ve fatura'yı ve ardından Ödeme seçeneklerini yönet'i seçin.
  5. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Yeni bir Kredi Kartı ekle'yi seçin. Kredi kartı bilgilerinizi girin.
    • PayPal ile ÖDEME'yi seçin. Mevcut bir PayPal hesabını eklemek veya yeni bir tane oluşturmak için ilgili yönergeleri izleyin. PayPal tüm bölgelerde kullanılamaz.

  6. Sonraki öğesini seçin. "Faturalama bilgilerinizi kontrol edin" sayfası görüntülenir.
  7. Bilgilerinizin doğru olduğunu doğrulayın ve ardından BİLGİLERİ KAYDET'i seçin. Başka bir değişiklik yapmanız gerekmiyorsa sayfanın sağ üst köşesindeki halka içindeki X simgesine tıklayın.

2. Çözüm: Xbox One konsolunuzdan ödeme seçeneğinizi güncelleştirmek için bkz. Xbox Live hesabınıza bir ödeme yöntemi ekleme.

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız Xbox Desteği'ne başvurun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One konsolunuzda bir abonelik satın alırken PBR42710 numaralı hata oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın