Bu sayfayı paylaşın

OneGuide'daki kanal listesi veya program bilgileri yanlış ya da eksik

Bazı durumlarda Xbox One konsolundaki Xbox OneGuide, kanal program bilgilerini gösteremeyebilir, yanlış bilgiler gösterebilir veya hiç bilgi göstermeyebilir. Bu sorun genelde yanlış ayarlar veya Xbox Live'dan bilgiler alınırken gecikme olması nedeniyle oluşur.

Önemli Kanal program bilgilerinin doğruluğu kablo kanal sağlayıcılar tarafından paylaşılan açık kanal program veri tabanlarına bağlıdır. Söz konusu veritabanlarının yerel kanal programınızı güncellemesi sırasında gecikmeler olabilir.

Çözümler

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Xbox Live’a bağlanın

Kanal bilgilerinizin OneGuide'da görünmesi için Xbox Live'a bağlanın. Çevrimdışıyken kanal bilgilerini göremezsiniz.

2. Çözüm: Kablonuzu veya uydu sağlayıcısı ayarlarınızı kontrol edin

Xbox One'ın, verileri OneGuide'a yansıtmak için TV sağlayıcınız ve kanal programları hakkında doğru bilgilere ihtiyacı vardır. Kanal bilgilerinizi şu şekilde doğrulayabilirsiniz:

  1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
    Not Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine  iki kez dokunursanız konsoldaki başka bir ekranda kılavuz açılır.
  2. Ayarlar'ı seçin.
  3. Tüm Ayarlar'ı seçin.
  4. TV ve OneGuide'ı seçin.
  5. OneGuide'ı seçin.
Xbox OneGuide için ayarlar ekranı
  1. TV programlarınızın doğru olduğundan emin olmak için OneGuide ayrıntılarını (posta kodunuz, sağlayıcınız ve program gibi) gözden geçirin. Daha fazla bilgi için, bkz. Xbox One ile canlı TV kurulumu.
    Not Bağlantınıza bağlı olarak aşağıdaki sütunlardan birinde TV listenizi inceleyin:
    • HDMI
    • USB
    • İnternet TV
Xbox OneGuide için, HDMI altındaki

3. Çözüm: OneGuide'ı temizleyin

OneGuide bilgilerinizi temizleyin ve Xbox Live'dan son bilgilere sahip olduğunuzdan emin olmak için yenileyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
    Not Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine  iki kez dokunursanız konsoldaki başka bir ekranda kılavuz açılır.
  2. Ayarlar'ı seçin.
  3. Tüm Ayarlar'ı seçin.
  4. TV ve OneGuide'ı seçin.
  5. OneGuide'ı seçin.
  6. OneGuide'ı temizle'yi seçin.
Xbox OneGuide için, Gelişmiş'in altındaki

4. Çözüm: Kanal filtrelerinizi ayarlayın

Xbox One çözünürlüğe dayalı olarak bazı kanallarınızı filtreleyecek şekilde ayarlanabilir. Ayarlar'dan bu filtreyi değiştirebilirsiniz. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.
    Not Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine  iki kez dokunursanız konsoldaki başka bir ekranda kılavuz açılır.
  2. Ayarlar'ı seçin.
  3. Tüm Ayarlar'ı seçin.
  4. TV ve OneGuide'ı seçin.
  5. OneGuide'ı seçin.
  6. Tüm HD ve SD kanalları göster seçeneğini belirleyerek OneGuide'da tüm kanalların göründüğünden emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Xbox One'da OneGuide'ı kişiselleştirme.
Xbox OneGuide için, HDMI altındaki

5. Çözüm: OneGuide sorun bildirme aracını kullanarak eksik kanalı bildirin

OneGuide sorunlarını artık doğrudan Xbox One konsolunuzdan bildirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz. OneGuide sorun bildirme aracını Xbox One konsolunuzda kullanma.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "OneGuide'daki kanal listesi veya program bilgileri yanlış ya da eksik" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın