Bu sayfayı paylaşın

OneGuide TV'nizi, AV alıcınızı veya alıcı kutunuzu kontrol edemiyor

OneGuide, Xbox One'ınız ile TV'nizi, kablolu veya uydu kutunuzu ve AV alıcınızı kontrol etmenizi sağlar. Ancak, ev sinema sisteminizin DVR özelliklerini veya diğer gelişmiş özelliklerini kontrol etmez.

Bu sayfada, OneGuide'ı bu çevre birimleriyle kullanırken sorun yaşarsanız deneyebileceğiniz çözümler açıklanmaktadır.

Not OneGuide, Kinect sensörüyle çalışacak biçimde tasarlanmış olsa da OneGuide'ı konsolun arkasındaki IR bağlantı noktasına üçüncü taraf bir "kızılötesi blaster" bağlayarak da kullanabilirsiniz. Bununla ilgili daha fazla bilgi için bkz. Xbox One ile IR uzatma kabloları kullanma.

Şunların nasıl yapılacağı konusunda bilgi edinmek için:

Not Sesli komutlar tüm bölgelerde kullanılamaz. Xbox One özelliklerini ve bu özelliklerin nerede kullanılabileceğini gösteren liste için Xbox One özellik kullanılabilirliği konusuna bakın.

Konu Başlıkları

OneGuide ve çevredeki cihazlar komutlara yanıt vermiyor

OneGuide, evrensel kumandaya benzeyen cihazlarınızı kontrol etmek için Kinect sensörüyle kızılötesi ışık kullanır. IR alıcısı ışığı düzgün şekilde gönderip aldığında, aşağıdaki cihazları ve işlevleri kontrol edebilir:

  • Televizyon: açma/kapama, sesi yükseltme/alçaltma ve sessize alma
  • Kablo veya uydu kutusu: açma/kapama, kanal seçme
  • Ses-görüntü (AV) alıcısı: açma/kapama, sesi yükseltme/alçaltma ve sessize alma

Cihazlarınızdan herhangi biri OneGuide ile düzgün şekilde çalışmıyorsa, öncelikle IR sinyalinin düzgün şekilde gönderildiğinden ve alındığından emin olun.

1. Çözüm: Kızılötesi sinyali kontrol edin

Kinect sensörünün Xbox One'ınıza bağlı olduğundan ve bir kızılötesi sinyali yaydığından emin olun. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  • Kinect'in üzerindeki beyaz Xbox simgesinin yandığından emin olun. Yanmıyorsa, sensör açık değildir ve düzgün şekilde çalışmıyordur. Bkz. Xbox One için Kinect hatalarını giderme veya Xbox One'da Kinect sesli komutlarıyla ilgili sorunları giderme.
  • Soyulma veya kırılmalar olmadığından emin olmak için Kinect'ten konsola giden kabloyu kontrol edin.
  • Akıllı telefonunuz varsa, Kinect'in bir komutu gerçekleştirirken kızılötesi yayıp yaymadığını kontrol edebilirsiniz. Şu şekilde kontrol edilir:
    1. Bir akıllı telefonu kamera moduna ayarlayın ve Kinect'in önünde tutun. Telefonun ekranındaki sensör resminde üç ışıklı "kaynakları" arayın. Kaynakları göremiyorsanız söz konusu cihaz bu test için kullanılamaz demektir.
      Not Bu test, Apple iPhone gibi IR filtreleme gerçekleştiren kameralarda çalışmaz.
Bir çizim, Kinect sensörüne yöneltilmiş kamera modundaki akıllı telefonu tutan elleri ve sensörün görüntüsünde üç ışıklı kaynak olduğunu gösteriyor.
    1. Telefonunuzu bırakmadan Xbox One konsoluna bir sesli komut ("Xbox, sesi yükselt" gibi) verin.
    2. Akıllı telefonunuzla Kinect sensörünüzü izleyin ve diğerlerinin sağında, Xbox simgesinin yanında bulunan diğer bir vericiyi bulmaya çalışın. Bu dördüncü kaynak Xbox One komutu gerçekleştirirken açılıyorsa kızılötesi çalışıyor demektir. Ek vericiyi görmüyorsanız Xbox One Kinect sensörü sorunlarını gidermeniz gerekebilir.

2. Çözüm: Cihazınızın IR alıcılarının engellenmediğinden emin olun.

Cam dolap kapakları bile sorun çıkarabilir. Cihazınıza bir IR uzatma kablosu (kızılötesi uzaktan kumanda öykünücüsü olan bir cihaz) bağlamanız ve cihazınızın yanına veya medya dolabına yerleştirmeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Xbox One ile IR uzatma kabloları kullanma.

3. Çözüm: Doğru sesli komutları kullandığınızdan emin olun

Kinect için sesli komutlar hakkında bilgi edinmek üzere bkz. Xbox One ile Kinect sesli komutlarını kullanma.

Xbox One televizyon kanallarınızı değiştirmez

Xbox One'ınız kanal değiştiremiyorsa aşağıdaki çözümleri deneyin.

1. Çözüm: Xbox One ile canlı TV kurulumu sayfasındaki yönergeleri takip ettiğinizden emin olun.

2. Çözüm: Xbox One'ınız hala televizyon kanallarınızı değiştirmiyorsa, IR sinyalini test edin. Bu sayfadaki “Kızılötesi sinyalini kontrol etme” bölümüne bakın.

3. Çözüm: Uzaktan kumandanızla ilgili sorun yaşıyorsanız Xbox One uzaktan kod arama'daki IR kod kümelerini kullanmayı deneyin.

TV markanız listede yok

TV'nizi Xbox One ve OneGuide ile kurmaya çalıştığınızda TV'nizin markasını göremiyorsanız Xbox One ile canlı TV kurulumu bölümündeki kurulum yönergelerini takip ettiğinizden emin olun.

  1. TV'niz hangi marka? sorusunun sorulduğu ekrana geldiğinizde listede TV'nizi arayın.
Xbox OneGuide kurulumunda
  1. Markanızı listede görmüyorsanız Markamı göremiyorum'u seçin ve markanızı el ile girin.

Kablolu veya uydu TV sağlayıcınız listede yok

Xbox One ile canlı TV kurulumusayfasındaki yönergeleri kullanarak Xbox One ve OneGuide ile TV'nizi kurmaya çalıştığınızda TV sağlayıcınız listede görünmüyorsa, OneGuide'ı şimdilik kullanmanız mümkün olmayabilir.

OneGuide sorun bildirme aracını kullanarak eksik kablolu veya uydu TV sağlayıcısı bildirebilirsiniz. Yönergeler için, bkz. OneGuide sorun bildirme aracını Xbox One konsolunuzda kullanma.

TV sağlayıcıları ve donanım hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. TV Donanımı Bilgileri forumları.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "OneGuide TV'nizi, AV alıcınızı veya alıcı kutunuzu kontrol edemiyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın