Bu sayfayı paylaşın

Xbox One'da yavaş oyun veya uygulama indirmelerinde sorun giderme

Aşağıdaki belirtilerden birini yaşıyorsanız yavaş bir indirme hızınız olabilir:

  • Yüklemenizin tamamlanması uzun sürüyor.
  • İndirmenizin veya güncellemenizin ilerleme çubuğu bir süre boyunca ilerlemedi.

Ağınıza bağlanırken sorun yaşıyorsanız veya ağ bağlantısıyla ilgili hatalar alıyorsanız Xbox One Ağ Bağlantı Hatası Çözümü'nü deneyin.

Video: Xbox One'da yavaş indirme sorunlarını giderme

Xbox One'da yavaş indirme sorunlarını giderme videosunu izleyin. Not Bu video yalnızca İngilizce olarak izlenebilir.

Çözümler

Aşağıdaki adımlar, Xbox One konsolunuza bir oyun veya uygulama indirirken ağınızda bir sorun olup olmadığını belirlemeye yardımcı olur ve ağ hızını nasıl iyileştirebileceğinizi gösterir.

1. Çözüm: İndirme hızını kontrol edin

Şu adımları uygulayın:

  1. Giriş ekranında sağa kaydırın ve Yükleniyor... <indirdiğiniz oyun başlığı>'nı seçin.
  2. Oyunlarım ve uygulamalarım'daki "Kuyruk" bölümünde yüklenen oyun veya uygulamada gösterilen indirme hızını not edin. Bu, konsolunuzun geçerli indirme hızını gösterir. Düşük hızlar görüyorsanız (örneğin, saniyede 1 megabayttan daha az) indirme işleminin tamamlanması uzun sürebilir.

Aşağıdaki tablo geçerli indirme hızını esas alan tahmini indirme sürelerini göstermektedir.

Not Bu bilgiler yalnızca rehber olması amacıyla sunulmuştur, gerçek indirme süresini göstermez. Çevrimiçi içerik yürütme, oyun oynama veya Xbox One'ınızdan Windows 10 bilgisayara çevrimiçi oyun yürütme gibi eylemler sırasında bant genişliği sınırlanır ve indirme süresi artar.

Geçerli indirme hızı

30 GB dosya

40 GB dosya

50 GB dosya

60 GB dosya

70 GB dosya

2 Mb/sn

33,3 saat

44,4 saat

55,6 saat

66,7 saat

77,8 saat

5 Mb/sn.

13,3 saat

17,8 saat

22,2 saat

26,7 saat

31,1 saat

10 Mb/sn.

6,7 saat

8,9 saat

11,1 saat

13,3 saat

15,6 saat

20 Mb/sn.

3,3 saat

4,4 saat

5,6 saat

6,7 saat

7,8 saat

50 Mb/sn.

1,3 saat

1,8 saat

2,2 saat

2,7 saat

3,1 saat

100 Mb/sn.

0,7 saat

0,9 saat

1,1 saat

1,3 saat

1,6 saat

200 Mb/sn.

0,3 saat

0,4 saat

0,6 saat

0,7 saat

0,8 saat

Örnek:

40 GB'lık bir dosya yüklüyorsanız, yüzde 25'inin indirildiği (kalan 30 GB) gösteriliyor ve bağlantı hızınız 10 Mb/sn. ise indirme işleminin tamamlanması yaklaşık 4,4 saat sürecektir. (Burada indirme hızının aynı kaldığı varsayılmaktadır.)

Xbox Live'a bağlıyken en iyi deneyimi yaşayabilmeniz için bağlantı hızınız en az 1,5 Mb/sn. olmalıdır. Bant genişliği kullanımı veya ağ bağlantı sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Xbox One Ağ Bağlantı Hatası Çözümü'ne bakın.

2. Çözüm: Çalışan her oyunu kapatın

En iyi oyun deneyimini sağlamak için, arka plan indirmeleri bir oyun çalışırken kısıtlanır. Yüklenen oyunlardan veya uygulamalardan indirme kısıtlamalarını kaldırmak için, Xbox One'ın çalışan oyunu askıya almasını bekleyebilir veya aşağıdakileri yaparak oyunu kapanmaya zorlayabilirsiniz:

  1. Giriş ekranında, oyunlar ve uygulamalar listesinden en yakın zamanda çalıştırdığınız oyuna gidin.
  2. Oyun seçiliyken Menü düğmesine basın ve ardından Çıkış'ı seçin.

En yakın zamanda çalıştırdığınız oyunu kapattığınızda:

  • Oyununuzun veya uygulamanızın indirildiği hızı kontrol edin.
  • İndirme işleminizin yavaşlamasını önlemek için, indirme işleminiz tamamlanana kadar herhangi bir oyunu veya uygulamayı açmayın.

3. Çözüm: Konsolunuzu yeniden başlatın

  1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.

    Not Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine iki kez dokunursanız konsoldaki başka bir ekranda Kılavuz açılır.

  2. Ayarlar'ı seçin.
  3. Konsolu yeniden başlat'ı seçin.
  4. Onaylamak için Evet'i seçin. Bu, mevcut indirmeleri otomatik olarak duraklatır; bu indirmeler konsol yeniden başladıktan sonra devam eder.

Not Kılavuza erişemiyorsanız veya konsol donmuş gibi görünüyorsa konsoldaki Xbox düğmesini konsol kapanana kadar yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutun. Konsol kapatıldıktan sonra, konsolu yeniden başlatmak için konsoldaki Xbox düğmesine tekrar dokunun.

Konsolunuzu yeniden başlattığınızda, açık olan tüm uygulamalar ve oyunlar kapatılır. Konsolunuz yeniden başlatıldığında, şunları yaparak indirmelerinizin devam ettiğini doğrulayın:

  1. Giriş ekranında, sağa kaydırın ve ardından Oyunlarım ve uygulamalarım'ı açmak için A düğmesine basın.
  2. Kuyruk'u seçin ve indirmeye çalıştığınız oyun veya uygulamayı vurgulayın.
  3. Oyun veya uygulama Yükleniyor olarak görünmelidir.
  4. Durum Kuyrukta ya da Duraklatıldı olarak görünüyorsa oyunu veya uygulamayı seçip Menü düğmesine basın ve ardından Yüklemeyi sürdür'ü seçin.

İndirmelerinizin devam ettiğini kontrol ettikten sonra:

  • Oyununuzun veya uygulamanızın indirildiği hızı kontrol edin.
  • İndirme işleminizin yavaşlamasını önlemek için, indirme işleminiz tamamlanana kadar herhangi bir oyunu veya uygulamayı açmayın.

4. Çözüm: Oyun veya uygulama yüklemesini iptal edip yeniden yükleyin

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse oyun yükleme işlemini iptal etmeniz gerekir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Giriş ekranında, sağa kaydırın ve ardından Oyunlarım ve uygulamalarım'ı açmak için A düğmesine basın.
  2. Kuyruk'u seçin ve indirmeye çalıştığınız oyun veya uygulamayı vurgulayın.
  3. Kumandanızda Menü düğmesine basın ve ardından İptal'i seçin.

Ardından diski yerleştirerek ya da oyunu Mağaza'dan tekrar indirerek yeniden yükleyebilirsiniz. Oyunu yeniden indirmek için Mağaza'da oyunu arayın ve seçin, ardından Yükle'yi seçin.

İndirme işlemini yeniden başlattıktan sonra, oyun veya uygulamanızın indirme hızını yeniden kontrol edin.

5. Çözüm: Konsolunuzun ağ bağlantısını kontrol edin

Önceki çözümler sorunu çözmezse konsolunuzun bağlantı hızını, Internet hizmeti sağlayıcınızla (ISP) olan abonelik planınızdakiyle karşılaştırmak üzere kontrol edin. Önce, devam eden veya kuyruktaki indirmeleri duraklatın:

  1. Giriş ekranında, sağa kaydırın ve ardından Oyunlarım ve uygulamalarım'ı açmak için A düğmesine basın.
  2. Kuyruk'u seçin ve ardından indirdiğiniz veya indirmek için kuyrukta olan oyunları veya uygulamaları vurgulayın.
  3. Oyun kumandanızdaki Menü düğmesine basın ve ardından, indirilen ya da kuyruktaki her oyun veya uygulama için Yüklemeyi duraklat'ı seçin.

Daha sonra, sisteminizde çalışmakta olan tüm oyunları kapatın:

  1. Giriş ekranında, oyunlar ve uygulamalar listesinden en yakın zamanda çalıştırdığınız oyuna gidin.
  2. Oyun seçiliyken Menü düğmesine basın ve ardından Çıkış'ı seçin.

Şimdi, ağ hızı testini çalıştırın:

  1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sol tarafa gidin.

    Not Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine iki kez dokunursanız konsoldaki başka bir ekranda Kılavuz açılır.

  2. Ayarlar'ı seçin.
  3. Tüm ayarlar'ı seçin.
  4. 'a gitmek için aşağı kaydırın.
  5. Ağ ayarları'nı seçin.
  6. Ayrıntılı ağ istatistikleri'ni seçin.

Konsolunuz bir bağlantı testi gerçekleştirir ve belirlenen indirme hızını görüntüler. Bu hızı, Internet hizmeti sağlayıcınızla (ISP) olan abonelik planınızdakiyle karşılaştırabilirsiniz. Ayrıntılı ağ istatistikleri sayfasında beklenen indirme hızından büyük ölçüde daha düşük bir indirme hızı görüyorsanız, bunun birkaç muhtemel nedeni vardır:

Ev ağınızdaki ağ çakışması - Ağ etkin cihazlar, aynı indirme bant genişliği için ev ağınızda Xbox One konsolunuzla çakışabilir. Konsolunuzun indirme hızını iyileştirip iyileştirmediğini görmek için ev ağınıza bağlı olan diğer cihazlardaki indirme eylemlerini duraklatmayı deneyin. Ayrıca, ev yönlendiricinizin Internet bağlantısı için Hizmet Kalitesi (QoS) desteği olup olmadığını kontrol edin. Ev yönlendiricinizde QoS özelliğini etkinleştirmek, indirme hızlarını iyileştirmek üzere Xbox One'ınızın ağ bağlantısının öncelik kazanmasına yardımcı olabilir.

Kablosuz ağ çakışması - Konsolunuz ev ağınıza bir kablosuz ağ aracılığıyla bağlıysa, konsol diğer kablosuz cihazlarla veya diğer kablosuz ağlarla çakışıyor olabilir. Mümkünse Xbox One konsolunuzu bir kablolu bağlantı aracılığıyla ev yönlendiricinize bağlamayı deneyin.

Konsolunuzu kablolu bağlantıyla bağlayamıyorsanız, ev yönlendiricinizin çift bantlı bağlantıları (hem 2,4 GHz hem de 5 GHz Wi-Fi bağlantısı) destekleyip desteklemediğini kontrol edin. Ev yönlendiriciniz çift bantlıysa Xbox One konsolunuzu 5 GHz yönlendirici bağlantısına, diğer kablosuz cihazlarıysa 2,4 GHz yönlendirici bağlantısına taşımayı deneyin. 5 GHz Wi-Fi, 2,4 GHz Wi-Fi'ye göre daha kısa bir menzile sahip olsa da diğer kablosuz ağlarla daha az çakışır ve bu yüzden daha iyi performans sağlar.

Internet hizmeti sağlayıcısı ağ çakışması - İndirme hızınız, gün içindeki saate ve haftanın hangi gününde olduğunuza bağlı olarak değişebilir. Bu, genelde en yüksek kullanım zamanlarında ISS ağ çakışmasından kaynaklanır. Xbox One'ınızdaki indirme hızları, hafta içi akşam saatlerinde veya hafta sonlarında, hafta içi sabah/öğlene kıyasla büyük ölçüde yavaşsa, bunun nedeni ISS ağ çakışmasıdır. Bu kısıtlamayı çözmek için, oyun ve uygulama indirmelerini akşam geç saatlerde başlatıp, en yüksek kullanım saatleri dışında, yani gece boyunca sürmesini deneyin.

Hala yavaş bir indirme hızı görüyorsanız Xbox One Ağ Bağlantı Hatası Çözümü'nü deneyin. Bu çözüm ev ağınızla İnternet servis sağlayıcınız arasındaki sorunları belirlemeye yardımcı olabilir.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One'da yavaş oyun veya uygulama indirmelerinde sorun giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın