Bu sayfayı paylaşın

Xbox One'da hata mesajı: "Hesabınız Xbox mağazalarından satın almaya engellendi."

Xbox One konsolunuzda satın alma işlemi gerçekleştirmeyi denediğinizde aşağıdaki hata iletisini görürsünüz.

Hesabınız Xbox mağazalarından satın almaya engellendi. Daha fazla bilgi için, Xbox.com/PurchaseBlock adresine gidin.

Bu, aşağıdaki anlamlara gelebilir:

  • Xbox Live hizmetinde geçici bir sorunu vardır.
  • Microsoft hesabınıza ait bir gizlilik veya çevrimiçi güvenlik ayarı satın alma işlemi gerçekleştirmenizi engelliyordur.
  • Xbox One konsolunuz veya Microsoft hesabınız yasaklanmıştır.

Çözümler

1. Çözüm: Xbox Live hizmetinin durumunu kontrol edin

Xbox Live Durumu sayfasındaki hizmet uyarılarını kontrol edin veya bu sayfanın üstünde bir Xbox Live hizmet uyarısı görünüp görünmediğine bakın. Herhangi bir hizmet uyarısı varsa bir süre bekleyin ve daha sonra yeniden deneyin.

2. Çözüm: Microsoft hesabınızdaki ayarları kontrol edin

Microsoft hesabınıza ait bir gizlilik veya çevrimiçi güvenlik ayarı satın alma işlemi gerçekleştirmenizi engelliyor olabilir. Gizlilik ve Çevrimiçi Güvenlik bölümüne giderek ayarlarınızı gözden geçirin.

3. Çözüm: Konsolunuz veya Microsoft hesabınız yasaklanmışsa

Hesap ve konsol yasaklamaları hakkında daha fazla bilgi için Xbox Live yasaklamaları ve askıya alma işlemleri bilgileri'ni ziyaret edin.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One'da hata mesajı: "Hesabınız Xbox mağazalarından satın almaya engellendi." " sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın