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在透過 Xbox 主機購物時,看到錯誤碼 80169EB6

在嘗試透過 Xbox 主機購物時,您看到下列錯誤碼:

錯誤代碼:80169EB6

這表示您帳戶的付款選項可能有問題。

解決方案

解決方案 1:從您的帳戶移除已過期的付款選項。

重要事項 如果該付款選項是用來為某個訂閱付款,您必須先取消訂閱才能移除該付款選項。如需詳細資訊,請參閱「如何取消 Xbox Live 金會員訂閱」。

如果您的付款選項僅用於購買,您可以輕鬆移除它。請參閱「線上移除付款選項」,然後選取畫面左側的 [移除付款選項]。

解決方案 2:結清帳戶中尚未結清的餘額

如果您有與訂閱相關連的付款選項且該選項仍有尚未結清的餘額,您必須結清應付餘額,結清之後才可透過 Xbox 主機購物。

線上支付未付餘額的方式如下:

  1. 請使用您的 Microsoft 帳戶登入「 服務和訂閱」頁面。
  2. 請在清單中尋找您未付餘額的訂閱。未付餘額的金額顯示為紅色。
  3. 請選取 [ 立即付款],然後按照指示支付未付餘額。

注意 若您的訂閱有未付餘額,增加預付碼並不會結清您的應付餘額。您必須利用上述步驟結清應付餘額,然後才能兌換預付碼。

如果需要移除付款選項,請參閱「線上移除付款選項」,然後選取畫面左側的 [移除付款選項]。

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