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安裝 Games for Windows Live

安裝從 Games for Windows Marketplace 軟體下載的遊戲或遊戲示範時,畫面出現以下的錯誤訊息:

「安裝失敗」

以下是一些建議做法。

檢查您的 Windows 使用者帳戶權限

如要安裝遊戲軟體或下載項目,您必須使用系統管理員或標準使用者帳戶進行登入。

如果您以受限制的使用者帳戶登入 Windows,便無法安裝遊戲或示範。如需關於帳戶類型以及如何變更帳戶類型的更多資訊,請參閱「使用者帳戶控制逐步指南」。

檢查您的磁碟空間

出現這個錯誤訊息的其中一種原因,可能是您的磁碟空間不足以安裝該遊戲或示範。檢查磁碟空間的方式如下:

  1. 請按一下 [開始],然後按一下 [電腦]。
  2. 請用滑鼠右鍵按一下要用來安裝遊戲或下載項目的目的地磁碟機,然後按一下 [內容]。在 [一般] 索引標籤會顯示有多少可用的磁碟空間。
  3. 請確認您擁有足夠的磁碟空間來安裝下載項目。

注意 安裝程式時,磁碟可用空間必須是安裝期間指示之所需空間的兩倍以上。安裝完成後,便會移除安裝程式檔案。

使用 BITSAdmin 工具清除擱置中的傳輸項目

BITSAdmin 工具可清除任何可能會干擾 Games for Windows Marketplace 軟體的檔案傳輸項目,其使用方式如下:

開始使用前,請先執行 Windows Update 以確認您的 Windows 為最新狀態。

  1. 請完成任何擱置中的下載或檔案傳輸項目。
  2. 請執行下列其中一項動作:
    • 在 Windows 8 中,請開啟開始畫面,然後輸入「執行」。
    • 在 Windows Vista 或 Windows 7 中,請按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

      注意 如果沒看到 [執行] 命令,請按一下 [開始]、在 [搜尋] 方塊中輸入「執行」,然後從搜尋結果中按一下 [執行]。

    • 在 Windows XP 中,請按一下 [開始],然後按一下 [執行]。
  3. 請在 [開啟] 方塊中輸入「cmd.exe」,然後按一下 [確定]。
  4. 在命令提示字元中,請輸入以下的命令,然後按下 Enter 鍵:
    bitsadmin.exe /reset
  5. 程式碼執行完成後,請關閉命令視窗。

    重新安裝與重新下載遊戲或示範

    您可能必須取消所有下載中的項目、清空 Games for Windows Marketplace 軟體的快取,然後重新下載原本無法安裝的遊戲或示範。方法如下:

    1. 請關閉所有瀏覽器視窗以及目前與網際網路連線的程式,只開啟 Games for Windows Marketplace 軟體。
    2. 在 Games for Windows Marketplace 軟體中,請按一下 [Downloads] (下載項目)。請取消所有擱置中的下載,然後結束程式。如果無法順利下載的項目顯示為已下載,請移除該項目。
    3. 請清空 Games for Windows Marketplace 軟體的下載快取。請按照下列步驟進行:
      1. 請執行下列其中一項動作:
        • 在 Windows 8 中,請開啟開始畫面,然後輸入「執行」。
        • 在 Windows Vista 或 Windows 7 中,請按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

          注意 如果沒看到 [執行] 命令,請按一下 [開始]、在 [搜尋] 方塊中輸入「執行」,然後從搜尋結果中按一下 [執行]。

        • 在 Windows XP 中,請按一下 [開始],然後按一下 [執行]。
      2. 請執行下列其中一項動作:
        • 在 Windows Vista 或 Windows 7 中,請在 [執行] 方塊中輸入「%localappdata%\Microsoft\GFWLive\Downloads」,然後按一下 [確定]。
        • 在 Windows XP,請在 [開啟] 方塊中輸入「%USERPROFILE%\local settings\application data」,然後按一下 [確定]。
      3. [Downloads] 下載資料夾開啟後,請刪除當中所有的檔案。
      4. 請關閉所有視窗。
    4. 請重新啟動電腦。
    5. 請開啟 Games for Windows Marketplace 軟體,然後嘗試再次下載並安裝遊戲或示範。

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