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在從光碟安裝 Xbox One 遊戲時,安裝程序在 0% 左右停止

當您嘗試從光碟安裝 Xbox One 遊戲時,安裝程序在 0% 左右停止。 無論等多久,安裝都維持在 0% 左右。

如果主機嘗試在系統安裝遊戲時下載遊戲更新,便可能發生此問題。 如果您正嘗試下載數位版遊戲,請參閱「無法順利將遊戲或應用程式下載並安裝到 Xbox One」。

解決方案

如要修正此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:請清除本機遊戲存檔,然後重新下載遊戲

  1. 從主機中取出光碟。
  2. 請在 Xbox 首頁畫面向左捲動,以開啟快顯功能表。
  3. 請選取 [設定]。
  4. 請選取 [所有設定]。
  5. 請選取 [ 系統]。
  6. 請選取 [儲存空間]。
  7. 請選取 [清除本機遊戲存檔]。

    注意 選取這個選項並不會刪除您儲存在 Xbox Live 雲端中的遊戲或進度, 只會將您儲存在本機裡的資料清除而已。

  8. 請選取 [] 以確認。
  9. 主機重新啟動後,請試著再次安裝遊戲。

如果該解決方案沒有用,請嘗試下一個。

解決方案 2:中斷主機連線並安裝遊戲

如要解決此問題,請中斷主機連線、取消下載,然後重新啟動主機電源。 成功安裝遊戲後,請上線並讓系統下載更新。

步驟 1:離線使用主機

請按照下列步驟進行:

  1. 請在 Xbox 首頁畫面向左捲動,以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [網路]。
  5. 請選取 [網路設定]。
  6. 請選取 [下線]。

步驟 2:取消下載

  1. 首頁畫面時,請向右捲動然後開啟 [我的遊戲和應用程式]。
  2. 請選取 [安裝清單]。
  3. 請反白標示要安裝的遊戲。
  4. 請按控制器上的選項按鈕
  5. 請選取 [ 取消]。

步驟 3:退出遊戲光碟並重新啟動主機電源

  1. 請退出遊戲光碟。
  2. 請在 [首頁] 畫面向左捲動,以開啟快顯功能表。

    注意:點兩下 Xbox 按鈕,即可從主機上任何其他畫面開啟快顯功能表。

  3. 請選取 [設定]。
  4. 請選取 [重新啟動主機]。
  5. 請選取 [] 以確認。

注意:如果您無法存取快顯功能表或者主機疑似凍結,請按住主機的 Xbox 按鈕 約 10 秒鐘,直到主機關閉為止。 主機關閉後,再次輕觸主機的 Xbox 按鈕  以重新啟動。

步驟 4:安裝遊戲:

主機重新啟動後,請放入光碟。 請按照相關步驟來安裝遊戲。

注意 請務必先進行此動作,再重新連線到網際網路。

步驟 5:上線並讓系統安裝遊戲更新

  1. 首頁畫面時,請向右捲動然後開啟 [我的遊戲和應用程式]。
  2. 請選取 [設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請選取 [網路]。
  5. 請選取 [網路設定]。
  6. 請選取 [上線]。

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