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下載或重新安裝 Zune 音樂 + 視訊軟體

概觀

下載或安裝 Zune 音樂 + 視訊軟體

Zune 音樂 + 視訊軟體免費提供,您必須安裝此軟體才能將電腦內容同步到 Windows Phone。

下載或安裝 Zune 音樂 + 視訊軟體

請下載並儲存最新版的 Zune 軟體套件。如要下載,請按一下這裡

在另一台電腦上安裝 Zune 軟體

如果您要在沒有網際網路連線的電腦上安裝軟體,請按照下列步驟進行:

  1. 請使用有網際網路連線的電腦下載並儲存最新版的 Zune 軟體套件。如要下載,請按一下這裡
  2. 請將檔案複製到卸除式儲存裝置 (硬碟、CD、DVD 或 USB 快閃磁碟機),然後再將檔案複製到沒有網際網路連線的電腦。接著即可安裝軟體。

如要深入了解 Zune 服務的提供地點,請參閱「Zune 軟體與服務提供地點」頁面。

移除 Zune 軟體後再重新安裝

解除安裝再重新安裝 Zune 軟體的方式有兩種:分別是自動與手動。

自動方式

所有版本的 Windows 8

如要自動移除 Zune 軟體後再重新安裝,請按一下以下的 [診斷並修正此問題] 連結。接著請在 [檔案下載] 對話方塊中按一下 [執行],然後按照精靈中的步驟進行。

診斷並修正此問題

Microsoft Fix it 20059

注意

  • 此精靈可能僅提供英文版,不過自動修正程式也適用於其他語言版本的 Windows。
  • 如果您目前使用的並非有問題的電腦,您可以將自動修正程式儲存到快閃磁碟機或 CD,之後再透過有問題的電腦執行該程式。

如果這個 Fix It 解決方案無效,請在繼續下面的步驟前,先查看電腦是否有造成程式 (例如 Zune) 無法正確安裝的問題。如要檢查問題,請前往「修正無法安裝或解除安裝程式的問題」。

所有版本的 Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP

自動方式

如要自動移除 Zune 軟體後再重新安裝,請按一下 [診斷並修正此問題] 連結。接著請在 [檔案下載] 對話方塊中按一下 [執行],然後按照此精靈中的步驟進行。

診斷並修正此問題

Microsoft Fix it 50577

注意

  • 此精靈可能僅提供英文版,不過自動修正程式也適用於其他語言版本的 Windows。
  • 如果您目前使用的並非有問題的電腦,您可以將自動修正程式儲存到快閃磁碟機或 CD,之後再透過有問題的電腦執行該程式。

如果這個 Fix It 解決方案無效,請在繼續下面的步驟前,先查看電腦是否有造成程式 (例如 Zune) 無法正確安裝的問題。如要檢查問題,請前往「修正無法安裝或解除安裝程式的問題」。

手動方式

如要乾淨安裝 Zune 軟體,請按照下列步驟進行:

步驟 1:解除安裝 Zune 軟體

Windows 8、Windows 7 或 Windows Vista

  1. 請確認 Zune 播放器或手機未連接到電腦。
  2. 請開啟 [程式和功能]:
    Windows 7 或 Windows Vista:請按一下 [開始]、在 [開始搜尋] 方塊中輸入 appwiz.cpl,然後按下 Enter 鍵。
    Windows 8:請在開始畫面輸入「解除安裝」、按一下或點選右方面板中的 [設定],然後按一下或點選 [解除安裝程式]。
  3. 在 [解除安裝或變更程式] 視窗中,請按一下 [Zune],然後按一下 [解除安裝]。
  4. 請按一下 [] 以移除 Zune 軟體。
  5. 如果在 [解除安裝或變更程式] 視窗中出現以下任一軟體,請從電腦移除該軟體:
    • Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0
    • Windows 驅動程式封裝:Microsoft WPD
    • Windows Media Format 11 SDK
    • Windows 可攜式裝置

    注意 如果您收到錯誤訊息,指出程式相依性問題導致軟體無法移除時,則請勿移除該軟體。當您執行 Zune 安裝時,會自動安裝 Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0 和 Windows 驅動程式封裝:Microsoft WPD。如果您必須安裝 Windows Media Format 11 SDK,可以在安裝 Zune 軟體之後,從 MSDN Windows Media 開發人員中心網站重新安裝該軟體。

  1. 請開啟 C:\Program files 資料夾。
  2. 請尋找 Zune 資料夾,並使用滑鼠右鍵按一下該資料夾,然後按一下 [刪除]。

Windows XP

  1. 請依序按一下 [開始]、[執行]、輸入 appwiz.cpl,然後按一下 [確定]。
  2. 在 [新增或移除程式] 視窗中,請按一下 [Zune],然後按一下 [移除]。
  3. 請按一下 [] 以移除 Zune 軟體。
  4. 如果在 [新增或移除程式] 視窗中出現以下任一軟體,請從電腦移除該軟體:
    • Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0
    • Windows 驅動程式封裝:Microsoft WPD
    • Windows Media Format 11 SDK
    • Windows 可攜式裝置

    注意 如果您收到錯誤訊息,指出程式相依性問題導致軟體無法移除時,則請勿移除該軟體。當您執行 Zune 安裝時,會自動安裝 Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0 和 Windows 驅動程式封裝:Microsoft WPD。如果您必須安裝 Windows Media Format 11 SDK,可以在安裝 Zune 軟體之後,從 MSDN Windows Media 開發人員中心網站重新安裝該軟體。

  5. 請開啟 C:\Program files 資料夾。

    注意 如果未顯示程式清單,請按一下 [顯示這個資料夾的內容]。

  6. 請尋找 Zune 資料夾,並使用滑鼠右鍵按一下該資料夾,然後按一下 [刪除]。

步驟 2:清空 Windows 暫存資料夾

如要清空 Windows 暫存資料夾,請按照下列步驟進行:

  1. 請依序按一下 [開始]、[執行]、輸入 %temp%,然後按一下 [確定]。
  2. 請按一下 [編輯]。
  3. 請按一下 [全選]。
  4. 請依序按一下 [檔案]、[刪除]。您會看到下列訊息:

    您確定要將這些項目傳送至資源回收筒嗎?

  5. 請按一下 []。

步驟 3:重新安裝 Zune 軟體

如要重新安裝 Zune 軟體,請按一下這裡

注意 您必須使用擁有系統管理員權限的帳戶登入電腦。

安裝期間,軟體會提示您重新連接 Zune 播放器或手機。軟體安裝完成後,您可能必須重新輸入 Microsoft 帳戶憑證。

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