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在 Windows 8、Windows 8.1 或 Windows RT 裝置上使用 Xbox 應用程式時,看到錯誤碼 c00d1354 或 x0c00d1354

問題

在 Windows 8、Windows 8.1 或 Windows RT 裝置上使用 Xbox 應用程式時,您可能會看到下列其中一個錯誤和訊息。

注意 Windows 8、Windows 8.1 及 Windows RT 版 Xbox 應用程式包括 Games、Music、Video 以及 SmartGlass 等應用程式。

c00d1354
x0c00d1354
請登入以預覽或播放此內容
無法播放

此情形表示您遭遇下列其中一種狀況:

  • 您尚未登入 Windows 市集。 
  • 您沒有存取此內容的權限。
  • 您正嘗試透過兒童帳戶存取敏感內容,但是該帳戶無法存取敏感內容。
注意 除非已在 [家長監護] 中經由家長帳戶允許,否則使用兒童帳戶的人無法存取 Windows 市集裡標為敏感的內容。如需有關如何在 Xbox 360 主機上設定家長監護的詳細資訊,請參閱「為 Xbox 360 與 Xbox Live 設定家長監護」。您也可以藉由登入 Microsoft 帳戶來檢視或修改您的家長監護設定。

解決方案

  • 請登入 Windows 市集。如果您收到的訊息指出「請登入以預覽或播放此內容」,請從 [開始] 畫面或是桌面工作列輕觸或按一下 [市集]。您必須連上網際網路才能開啟「市集」,同時必須使用 Microsoft 帳戶來登入。接著,請試著再次進行您的動作。
  • 請關閉應用程式、重新啟動,然後再試一次。請關閉您正在使用的應用程式、重新啟動,然後再試一次先前的動作。
  • 請登入擁有適當權限的帳戶。如果您嘗試播放或預覽敏感內容,請登入有權限存取該內容的帳戶。
  • 請試著執行應用程式疑難排解員。應用程式疑難排解員會自動偵測並修正應用程式和「市集」的某些問題。
如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門。

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