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在嘗試登入 Xbox Live 時,看到錯誤碼 8015D004

在嘗試登入 Xbox Live 時,您看到下列錯誤碼和訊息:

此時無法執行這個動作,請稍後再試。如需詳細資訊,請前往 www.xbox.com/support:8015D004

這表示您的 Microsoft 帳戶可能已遭到封鎖或已停用。

解決方案

如要解決此問題,請驗證您 Microsoft 帳戶的安全性資訊,並在必要時為您的 Microsoft 帳戶新增安全性資訊。

  1. 登入您的帳戶
  2. 選取 [安全性]。
  3. 選擇 [更新資訊]。系統可能會要求您重新輸入密碼或允許我們傳送安全代碼給您,以便確認是您本人在對您的帳戶進行變更。
  4. 驗證並更新 Microsoft 帳戶的安全性資訊後,試著再次登入 Xbox Live。
  5. 如果您新增了未經驗證的電話號碼或電子郵件,您會看到一個要求立即進行驗證的連結。
  6. 如果您沒有電話號碼的備用電子郵件地址,就必須至少新增一個電子郵件地址並依照指示進行。我們建議提供兩個連絡方式,以防其中一個變更。

注意:如果收到表示您的 Microsoft 帳戶遭到封鎖的訊息,請依照指示為帳戶解除封鎖。

如果問題仍未解決,請連絡 Xbox 支援部門。

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