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在登入 Xbox.com 時,看到訊息「說我們過度保護也罷,但是我們需要確認此電子郵件是您的」

在嘗試使用非 Microsoft 的電子郵件地址 (例如 @gmail.com 或 @yahoo.com) 登入 Xbox.com 時,您看到下列訊息:

說我們過度保護也罷,但是我們需要確認 [電子郵件地址] 是您的

您收到這個訊息是因為您必須驗證您的電子郵件地址或更新安全性資訊。

您在設定您的 Microsoft 帳戶時,有提供電子郵件地址與密碼,做為保護 Microsoft 帳戶的安全性資訊。如果您使用了非 Microsoft 的電子郵件地址,系統就會傳送包含驗證說明的電子郵件到該地址,請您確認您有權存取該電子郵件地址。如果您在第一次設定帳戶時略過該步驟,便需要完成此步驟才能登入。

如需有關 Microsoft 帳戶安全性的詳細資訊,請查看下列其中一個頁面:

解決方案

如未收到 Microsoft 寄給您要求驗證電子郵件地址的電子郵件,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:重新傳送電子郵件

請確認訊息中顯示的電子郵件地址正確無誤。如果正確:

  1. 請選取訊息中的 [重新傳送電子郵件]。
  2. 請登入您的電子郵件帳戶,然後尋找「Microsoft 帳戶團隊」所寄的電子郵件。您可能需要查看垃圾郵件資料夾。
  3. 請按照提供的指示進行。
  4. 請返回 account.microsoft.comXbox.com,然後重新登入。

解決方案 2:使用其他的電子郵件地址

如果您發現訊息中的電子郵件地址錯誤,或是您無法再存取該帳戶,您可以變更做為 Microsoft 帳戶的電子郵件地址。方法如下:

  1. 選取訊息中的 [使用不同的電子郵件地址做為您的 Microsoft 帳戶]。
  2. 變更電子郵件地址就是變更您的主要別名。您可以:
    • 修正您要用來登入的電子郵件地址。
    • 建立新的 Outlook 帳戶。
    • 使用您常用的電子郵件地址。
  3. 如果您使用非 Microsoft 電子郵件地址,我們會傳送電子郵件至該地址以確認您是否擁有存取權限。如果您未在信箱中看到該郵件,請查看垃圾郵件資料夾。

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