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Xbox One 的「此裝置上的另一位使用者也在使用此 Microsoft 帳戶,因此您無法在此新增」錯誤

您在嘗試新增 Microsoft 帳戶至 Xbox One 主機時看到下列錯誤訊息:

<YourName@email.com> 已就緒

此裝置上的另一位使用者也在使用此 Microsoft 帳戶,因此您無法在此新增

解決方案

若要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看您的帳戶是否已經在主機上

  1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動,以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [登入]。
  3. 請捲動玩家代號並尋找您的玩家代號。
  4. 請在您的玩家代號下選取 [登入]。

解決方案 2:移除並重新下載您的設定檔

若您無法登入帳戶,您必須先移除帳戶,再重新將帳戶新增至主機。

步驟 1:從主機中移除您的帳戶

  1. 請在 [首頁] 畫面向左捲動,以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [ 設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請在 [帳戶] 下方,選取 [移除帳戶]。
  5. 請選取您的帳戶,然後確認移除。

注意 您最多可能必須重複五次移除程序,才能從清單中清除帳戶。

步驟 2:重新啟動 Xbox One 主機

  1. 請在 [首頁] 向左捲動,以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [ 設定]。
  3. 請選取 [所有設定]。
  4. 請在 [帳戶] 下方,選取 [重新啟動主機]。

步驟 3:將帳戶重新新增至主機

  1. 請在 [首頁] 向左捲動,以開啟快顯功能表。
  2. 請選取 [登入]。
  3. 請選取 [新增和管理]。
  4. 請選取 [新增]。
  5. 輸入您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址和密碼。
  6. 請按照後續螢幕上的指示,完成您的個人化設定。

如果問題依舊,請連絡 Xbox 支援部門

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