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如何刪除 Microsoft 帳戶和相關連的個人資訊

當您註冊 Xbox 玩家代號時,便已將該帳戶與某個 Microsoft 帳戶建立關連。您必須這麼做,才能存取所有的 Xbox Live 下載內容與服務。

如需有關 Microsoft 帳戶管理的詳細資訊,包括如何變更與您玩家代號相關連的 Microsoft 帳戶,請參閱「管理帳戶支援」。請注意,您目前只能透過 Xbox 主機將玩家代號轉移至不同的 Microsoft 帳戶。

注意 如果您只想關閉您的 Microsoft 帳戶,請前往「如何關閉您的 Microsoft 帳戶」。

移除您的個人資訊

  • 移除好友:
    1. 請使用網頁瀏覽器登入「Xbox 社交」頁面。
    2. 請找出並選取要移除的好友。
    3. 請選取 [移除]。
    4. 請選取 []。
    5. 請對所有好友重複上述步驟。

    如要使用主機移除好友,請按照「透過 Xbox Live 尋找好友並與好友聯繫」頁面中,「移除好友」下的相關步驟進行。

  • 清除設定檔資訊:
    1. 請登入「編輯設定檔」頁面。
    2. 請清除設定檔的 [座右銘]、[名稱]、[地區] 和 [簡歷] 等欄位。
    3. 請選取 [儲存] 以儲存修改內容。
  • 變更計費連絡資訊中的姓名:
    1. 請登入「我的帳戶」。
    2. 請選取 [付款和帳單] (系統可能會要求您輸入剛剛傳送給您的代碼,而該代碼會傳送到與您的 Microsoft 帳戶相關連的電子郵件地址)。
    3. 請選取 [帳單資訊],然後選取 [編輯設定檔]。
    4. 請將帳戶中的名字變更為「Close」,並將姓氏變更為「Account」。
    5. 請選取 [儲存] 以儲存修改內容 (您也可以使用主機進行此步驟)。
  • 移除付款選項:
    1. 請登入「我的帳戶」。
    2. 請選取 [付款和帳單] (系統可能會要求您輸入剛剛傳送給您的代碼,而該代碼會傳送到與您的 Microsoft 帳戶相關連的電子郵件地址)。
    3. 請選取 [付款選項]。
    4. 請選取付款選項,然後選取 [移除]。
  • 在 Microsoft 設定檔中心設定您偏好的連絡資訊:
    1. 請使用網頁瀏覽器登入「設定檔中心」(英文)。請確認您使用自己的 Microsoft 帳戶登入。
    2. 請選取 [My profile] (我的設定檔) 和 [My personal information] (我的個人資訊),設定或移除所有個人資訊。
    3. 請選取 [Manage communications] (管理通訊),設定或移除連絡喜好設定。

如何關閉您現有的 Microsoft 帳戶

您的 Xbox 帳戶已經轉移到新的 Microsoft 帳戶,現在您可以關閉原本的帳戶了。

如果該帳戶是個人帳戶

如要完全移除 Microsoft 帳戶,您必須先移除該帳戶的個人資訊 (方式如上文所述)。只要移除 Microsoft 帳戶資訊,就會關閉該帳戶。請注意,Microsoft 帳戶一旦關閉,便無法再開啟。此程序完成後,所有與該帳戶相關連的內容 (包括付費可下載內容、Zune 內容、遊戲存檔存取和成就) 都會遭到永久刪除。

此外,您目前的 Microsoft 帳戶和玩家代號將無法再用於之後的任何 Xbox Live 帳戶。所有資訊都會遭到永久移除。

  1. 請確認該帳戶沒有尚未結清的訂閱或應付款項。
  2. 請登入「Microsoft 帳戶」。
  3. 請選取 [安全性與隱私權],然後在 [帳戶安全性] 底下按一下 [更多安全性設定]。
  4. 請在頁面底部選取 [關閉我的帳戶]。
  5. 請選取 [下一步]。
  6. 請檢閱並核取該頁面上的所有方塊。
  7. 請從下拉式功能表選取您要關閉帳戶的原因,然後選取 [標記要關閉的帳戶]。
  8. 無法順利關閉帳戶:
    • 如果您因現有的訂閱而無法順利關閉帳戶,這表示您尚未將您的 Xbox 帳戶轉移到新的 Microsoft 帳戶。請按照「移除您的個人資訊」的步驟 5 來轉移 Xbox 帳戶。
    • 如有其他問題,請參閱「Microsoft 帳戶說明」。

如果該帳戶是家庭帳戶或兒童帳戶

如要關閉的 Microsoft 帳戶是某個兒童帳戶的家長帳戶,則必須先將該兒童帳戶轉移到新的家長帳戶,才能關閉目前的帳戶。

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