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Microsoft 帳戶常見問題

管理您的 Microsoft 帳戶 請登入您的 Microsoft 帳戶,以檢視並更新帳戶資訊。

概觀

Microsoft 帳戶可讓您用來管理您與 Xbox Live 及其他 Microsoft 服務的互動,包括 Outlook.com、OneDrive、Skype、Windows 10、Windows Phone 等服務。這個主要帳戶可讓您:

  • 從單一帳戶管理所有的 Microsoft 服務
  • 登入 Xbox 主機或 Windows 10 Xbox 應用程式
  • 管理購買和訂閱
  • 建立及管理家長監護以保護孩童的安全

本頁提供相關常見問題的解答,並提供相關資源,讓您深入了解如何管理您的 Microsoft 帳戶。

主題

如何建立 Microsoft 帳戶?

如果您使用電子郵件地址和密碼來登入 Microsoft 服務 (例如 Hotmail、Outlook、Messenger 或 Xbox Live),您便已有 Microsoft 帳戶,您可用此帳戶登入任何的 Xbox 主機或服務。

如果您沒有 Microsoft 帳戶,只要前往「建立帳戶」頁面並按照頁面的指示即可建立帳戶。您可以使用任何常用的電子郵件地址,或是讓我們協助您建立新的 @outlook.com 電子郵件地址。

如何登入新的 Xbox 主機或 Xbox 應用程式?

在登入時看到錯誤訊息,該如何處理?

  • 如果您知道自己的 Microsoft 帳戶資訊,卻仍舊無法登入帳戶,請先確認目前沒有任何的 Xbox Live 服務警示
  • 如果目前沒有任何的服務警示,請瀏覽可能的錯誤清單,以了解常見的登入和 Microsoft 帳戶錯誤訊息。如果當中未列出您所看到的錯誤訊息,請使用「錯誤碼和狀態碼搜尋」工具來查閱錯誤碼,並尋找有關該錯誤訊息的詳細資訊。
  • 如果這些解決方案都無法解決問題,請連絡 Xbox 支援部門。

如何變更、復原或移除我用來登入的密碼?

變更密碼

您可以定期變更密碼,以確保帳戶安全。如需相關說明,請參閱「變更 Microsoft 帳戶密碼」。

在忘記密碼時復原密碼

如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。

從原先儲存您密碼的主機移除該密碼

了解如何使用您的密碼來管理主機登入喜好設定

如何變更我用於 Microsoft 帳戶的電子郵件地址?

如果您要變更用於 Microsoft 帳戶的電子郵件地址,您可以從 account.microsoft.com 更新該資訊。登入後,選取 [您的資訊],然後選取 [管理您登入 Microsoft 的方法]。

我有用於其他服務的不同 Microsoft 帳戶,要如何合併帳戶?

您目前無法將某一 Microsoft 帳戶的服務移至其他帳戶。但未來可能會加入這個選項。

什麼是 Microsoft 帳戶安全性資訊?該如何管理這些資訊?

變更較敏感的帳戶資訊 (例如密碼或連絡人詳細資料) 時,我們會傳送一組代碼到登記的電話號碼或電子郵件地址,以確認進行變更的人是帳戶擁有者。

所有帳戶必須至少有一個連絡方式,但我們建議您最好同時提供電話號碼和電子郵件地址,以備不時之需。您可以登入 account.microsoft.com 並選取 [安全性],來檢視您的安全性資訊。

了解如何:

如何關閉我的 Microsoft 帳戶?

如果您要關閉您的 Microsoft 帳戶訊,請參閱「如何關閉您的 Microsoft 帳戶」。您可以在 60 天內重新開啟已關閉的帳戶。不過 60 天後,該帳戶及所有相關的詳細資料就會自我們所有系統中永久刪除。

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