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Xbox 360 的錯誤訊息「抱歉,要求登入密碼時發生問題」

在 Xbox 360 主機上要求登入密碼時,出現下列其中一項錯誤訊息:

抱歉,無法在其他主機上要求登入密碼。仍會針對其他主機記憶您的密碼。請稍後再試,或嘗試從 www.xbox.com 要求登入密碼。如果您認為有人企圖存取您的帳戶,請前往 xbox.com/security。

抱歉,無法在這台主機上要求登入密碼。仍會在此主機記憶您的密碼。請稍後再試,或嘗試從 www.xbox.com 要求登入密碼。如果您認為有人企圖存取您的帳戶,請前往 xbox.com/security。

您嘗試要求登入密碼,以存取您的設定檔或其他 Xbox 主機時,發生了此項問題。

解決方案

如要解決此問題,請嘗試下列解決方案。

解決方案 1:查看 Xbox Live 服務狀態

如果您在此看到任何警示,請等到服務啟動並執行後再試一次:

Xbox Live 核心服務: 啟動並執行
2017-03-24T23:17:56.5603257+00:00

解決方案 2:登入時要求輸入密碼

您必須停用主機以您的 Microsoft 帳戶密碼自動登入的功能。您只能從「我的帳戶」頁面,在線上進行此項變更。請按照下列步驟來移除您的 Microsoft 帳戶密碼,如此便需要輸入此密碼才能存取您的 Xbox Live 設定檔。方法如下:

  1. 前往 account.xbox.com
  2. 使用與您 Xbox Live 帳戶相關聯的 Microsoft 帳戶 (電子郵件地址和密碼) 登入。如果您忘了自己的密碼,請參閱「遺失密碼的解決方案」。
  3. 在右上角選取您的玩家代號,接著選取 [Xbox 設定]。
  4. 選取右側的 [Xbox 360 設定檔保護]。

    接著會顯示登入時無須輸入密碼的主機數目。

  5. 請選取 [需要下載設定檔],以要求必須先使用 Microsoft 帳戶密碼,從 Xbox Live 下載設定檔後,才能在主機上使用該設定檔。這會讓您現有的所有設定檔副本無法再使用,同時也將遺失所有尚未儲存到 Xbox Live 的設定檔變更或成就。

重要事項 如果您認為自己的密碼已遭洩漏,建議您同時變更自己的 Microsoft 帳戶密碼。方法如下:

  1. 請前往「Microsoft 帳戶」,然後使用您的 Microsoft 帳戶憑證登入。
  2. 請選取 [安全性和密碼]。
  3. 在 [密碼] 下,請選取 [變更密碼]。

解決方案 3:移除並重新下載您的設定檔

您可以從 Xbox 360 主機移除您的設定檔,這也會移除您原先儲存的舊密碼。按照「如何在 Xbox 360 中新增或移除 Xbox 設定檔」中的步驟進行,並只刪除您的設定檔。接著重新下載您的設定檔:

  1. 請按控制器上的 [Xbox 360] 按鈕。
  2. 請選取 [下載設定檔]。
    注意 沒看到 [下載設定檔]?這表示您使用另一個設定檔登入。請按 X 按鍵登出、確認,然後選取 [下載設定檔]。
  3. 在「下載設定檔」畫面底部,請選取 [下載設定檔]。
  4. 請輸入與您的 Xbox Live 設定檔相關連的 Microsoft 帳戶電子郵件地址。如果您不知道這些資訊,請參閱「尋找您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址」。
  5. 請輸入您的 Microsoft 帳戶密碼。如果忘記密碼的話,您必須重設密碼
    注意 如果您的帳戶是 Xbox Live 兒童帳戶,則必須輸入家長的 Microsoft 帳戶資訊才能下載設定檔。
  6. 下載設定檔後,系統會詢問您是否要讓主機記住密碼。
    • 如果您不希望系統在您每次登入時都提示輸入密碼,請勾選 [記憶密碼] 選項。
    • 如果您希望主機在您登入帳戶時要求輸入密碼,請勿勾選 [記憶密碼] 選項。如果您家裡有其他人可以輕易使用您的主機,或是您將設定檔下載到好友家主機時,建議最好這樣做。

詳細資訊

您可以要求必須輸入 Microsoft 帳戶密碼才能登入設定檔,藉此限制在任意主機上對您 Xbox Live 設定檔的存取權限。如需詳細資訊,請參閱「在 Xbox 360 主機上管理您的登入喜好設定」。

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