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Microsoft 帳戶安全性資訊概觀

概觀

安全性資訊就是電話號碼或第二個電子郵件地址,可供我們在帳戶安全性考量下與您聯繫。如果您的帳戶有任何變動,此資訊還可讓我們先行驗證您的身分。這些變更包括新的密碼、帳單資訊或聯絡資訊。如此有助於保護您的帳戶安全。

為協助保護個人資料,Microsoft 會要求客戶花一點時間來確認其 Microsoft 帳戶的安全性資訊為最新資訊。根據您上次更新安全性資訊的時間,系統可能會提示您使用您的 Microsoft 帳戶登入、新增安全性資訊到您的帳戶,或是驗證您 Microsoft 帳戶中的資訊。

主題

使用您的 Microsoft 帳戶登入

如果您因為將 Microsoft 帳戶電子郵件和密碼儲存在主機上,因而在近期內都不曾輸入該資訊,系統可能會要求您驗證該資訊 (以便您需要下載設定檔或登入新的 Xbox 主機時會用到)。

如果系統提示您更新或驗證您的密碼,您必須在一週內進行。如未在一週內更新或驗證您的密碼,為保護您的帳戶,Microsoft 將會鎖定您的帳戶。屆時,您必須驗證密碼才能再次登入。

注意

  • 如要重設 Microsoft 帳戶密碼,請前往登入頁面,然後按一下或輕觸 [無法存取您的帳戶?]接著,請按照相關指示進行。
  • 如果您有 Xbox One 主機,請從 Xbox 登入頁面選取 [忘記密碼] 來重設密碼。
  • 如果您不知道自己的 Microsoft 帳戶電子郵件地址或密碼,請使用「遺失帳戶的解決方案」或「遺失密碼的解決方案」。

將安全性資訊新增到您的 Microsoft 帳戶

如果您已新增安全性資訊到您的帳戶,我們就能確認您是帳戶持有人,並且能更快地協助您解決帳戶問題。如果您尚未將任何行動電話號碼或備用電子郵件地址設定為安全性資訊,便需要在系統提示時新增該資訊。

注意 如要深入了解 Microsoft 如何使用安全性資訊,請參閱「將安全性資訊新增到您的 Microsoft 帳戶以及 Microsoft 帳戶安全性資訊:常見問題集」。

Xbox One 使用者

如果您使用 Xbox One 主機,同時看到系統提示您新增安全性資訊,您可以按照畫面中的相關指示直接透過主機進行。您會輸入一個電話號碼或電子郵件地址,然後我們會傳送一組安全代碼讓您用來存取您的帳戶。強烈建議您至少儲存兩種聯絡方式到您的帳戶,以應付您不慎遺失其中一種聯絡方式的情況。例如,您可能因為改用另一個電子郵件服務供應商而無法存取原本的電子郵件。

注意 您也可以透過網頁瀏覽器來新增安全性資訊。如要進行,請按照下文「Xbox 360 使用者」部分中的步驟進行。

Xbox 360 使用者

  1. 請前往登入頁面
  2. 請使用您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址和密碼登入。
  3. 請按一下或輕觸 [安全性與隱私權]。
  4. 請選取 [管理進階安全性]。
  5. 如要新增電話號碼或電子郵件地址,請從 [安全性資訊可協助保持您帳戶的安全] 底下按一下或輕觸 [新增電子郵件地址] 或 [新增電話號碼]。
  6. 請輸入可接收安全代碼的電話號碼或電子郵件地址。強烈建議您至少儲存兩種聯絡方式到您的帳戶,以應付您不慎遺失其中一種聯絡方式的情況。例如,您可能因為改用另一個電子郵件服務供應商而無法存取原本的電子郵件。
  7. ?

驗證您 Microsoft 帳戶的安全性資訊

新增安全性資訊時,您必須確認您可以透過該電子郵件地址或電話號碼來接收安全代碼。如果您在第一次設定帳戶時略過該步驟,便需要在系統出現相關提示時進行驗證。

Xbox One 使用者

如果您使用 Xbox One 主機,同時看到系統提示您驗證安全性資訊,您可以按照畫面中的相關指示直接透過主機進行。

注意 如果您已無法存取所顯示的電子郵件地址或電話號碼,便需要在線上刪除該項目並輸入新的安全性資訊。如需詳細資訊,請瀏覽「更新 Xbox Live 的 Microsoft 帳戶安全性資訊」。

Xbox 360 使用者

當您新增電子郵件或電話號碼時,系統會要求您驗證 Microsoft 帳戶安全性資訊。系統會傳送一組驗證碼到您要新增至 Microsoft 帳戶的電子郵件地址或電話號碼。您必須輸入正確的驗證碼並確認無誤後,系統才會新增該資訊。

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