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在使用 Kinect 時,看到錯誤碼 809B1004

問題

在使用 Kinect for Xbox 360 時,您可能會看到下列錯誤碼和訊息:

臉部被遮住。

809B1004

這表示 Kinect 感應器幾乎看不到您。

解決方案

解決方案 1:調整視線後再試一次

請確認周遭光線充足,並且您與 Kinect 感應器之間沒有任何阻礙,然後再試一次。

解決方案 2:申請交換

如果上述解決方案無法解決問題,請登入以申請交換,然後按一下 [申請交換服務]。

您有交換或保固方面的問題?請參閱「Xbox 360 保固、註冊與交換:常見問題」。

解決方案 3:連絡 Xbox 支援部門

請按一下本頁底部的 [與我們連絡] 連結來連絡 Xbox 支援部門。

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