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在使用 Kinect 感應器時看到錯誤碼 C0051010

問題

在使用 Kinect 感應器時,您可能會看到下列錯誤碼和訊息:

超過 USB 頻寬
C0051010

這表示您可能已超過 Xbox 360 主機所能支援的 USB 頻寬,連接主機的 USB 配件可能太多。

解決方案

如要解決此問題,請試著測試 USB 配件,並從 Xbox 360 主機拆下這些配件。

  • Xbox 360 E 主機
  1. 請關閉 Xbox 360 主機電源。
  2. 請從主機拔除 Kinect 感應器以及所有 USB 配件。
  3. 請將感應器纜線插入主機背面的 AUX 連接埠。
    重要事項 如果 Kinect 感應器隨附電源線/USB 轉接線,請拔除電源線/USB 轉接線。
  4. 請開啟主機電源。
  5. 逐一將每個 USB 配件插回主機,看看問題是否為其中的配件所引起。如果仍舊出現 USB 錯誤訊息,您可能需要減少接到主機上的配件數量。
  • Xbox 360 S 主機

  1. 請關閉主機電源,
  2. 請從主機拔除 Kinect 感應器以及所有 USB 配件。
  3. 請將感應器纜線插入主機背面的 AUX 連接埠。
    重要事項 如果 Kinect 感應器隨附電源線/USB 轉接線,請拔除電源線/USB 轉接線。
  4. 請開啟主機電源。
  5. 逐一將每個 USB 配件插回主機,看看問題是否為其中的配件所引起。如果仍舊出現 USB 錯誤訊息,您可能需要減少接到主機上的配件數量。
  • 舊型 Xbox 360 主機

  1. 請關閉主機電源,
  2. 請從主機拔除 Kinect 感應器以及所有 USB 配件。
  3. 請確認電源線插入正常的電源插座。
  4. 請確認 Kinect USB 接頭已插入主機背面。
  5. 請開啟主機電源。
  6. 逐一將每個 USB 配件插回主機,看看問題是否為其中的配件所引起。如果仍舊出現 Kinect USB 錯誤訊息,您可能需要減少接到主機上的配件數量。

如果仍然無法解決問題,請按一下本頁底部的 [與我們連絡] 連結來連絡 Xbox 支援部門。

您有維修或保養方面的問題?請參閱「Xbox 360 保養、註冊與交換:常見問題」。

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